りりんさん
りりんさん

DB(ドイツ鉄道)のStornogutschein(キャンセルバウチャー)について

こんにちは。
DBの公式サイトで切符を予約していたのですが、コロナの影響で渡航できなくなってしまったため、予約した同じ年にStornogutscheinというものに変更しました。
コロナが落ち着いたら渡航するつもりでStornogutscheinに変更したのですが、有効期限である来年の4月まで渡航不可な状況となってしまったため、使用する機会がなくなってしまいました。
このStornogutscheinをキャンセルして返金してもらいたいのですが、DBは対応してくれるのでしょうか?
もし、メールや電話で問い合わせれば返金してもらえるという確証があるのでしたら、ロコの方に代行業務を依頼したい次第です。
ご存知の方がいらっしゃいましたら、ご教示のほどお願い致します。

2022年5月24日 10時46分

ミンガさんの回答

こんにちわ

ミンガと申します。
返金にはなりませんが、この先5年内に渡独できれば
引き伸ばすことができる...

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2022年5月24日 21時45分

ミュンヘン在住のロコ、ミンガさん

ミンガさん

女性/70代
居住地:ミュンヘン市・バイエルン
現地在住歴:1979年より
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この回答へのお礼

りりんさん
★★★★★

ご回答ありがとうございます。
有効期限を延長する方法があるんですね。初めて知りました。
せっかくのご提案ですが、渡航可能になる時期が不透明なため、やはり一旦はキャンセルする方向でいます。
申し訳ございません。

2022年5月24日 20時23分

ユウノさんの回答

りりんさん。
こんにちは。

残念ながら、DB公式ではチケット予約後の返金は、バウチャーも含み承っておらず、...

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2022年5月24日 22時7分

ベルリン在住のロコ、ユウノさん

ユウノさん

男性/30代
居住地:ベルリン
現地在住歴:2016年3月から
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この回答へのお礼

りりんさん
★★★★★

ご回答ありがとうございます。
取引が行われているサイトがあるんですね。初めて知りました。
法律やDBの利用規約に違反しないものでしたら、利用を検討しようと思います。

2022年5月24日 20時2分

ともおてつさんの回答

はじめまして。
ドイツ・ベルリン在住の者です。
このバウチャーを換金することは原則的には可能ですが、指定のサイ...

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2022年5月24日 20時41分

フランクフルト在住のロコ、ともおてつさん

ともおてつさん

男性/50代
居住地:ドイツ
現地在住歴:1990年から
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この回答へのお礼

りりんさん
★★★★★

ご回答ありがとうございます。
ドイツ在住の方に買っていただくことが法律やDBの利用規約に違反しないものでしたら、その方法を検討しようと思います。

2022年5月24日 20時15分

Blytheさんの回答

私の経験ですが、バウチャーを現金化することは出来ません。額面の金額にもよりますが、半額でよければ買い取ることも出来...

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2022年5月24日 15時19分

ベルリン在住のロコ、Blytheさん

Blytheさん

女性/40代
居住地:ベルリン
現地在住歴:2006年9月から
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この回答へのお礼

りりんさん
★★★★★

ご回答ありがとうございます。
買い取りのご提案もありがとうございます。
いくつかいただいている他のご提案と併せて検討しようと思います。

2022年5月24日 20時25分

ume42さんの回答

りんりんさん、
初めまして。
簡単に調べて見たのですが、払い戻しは無いようです。3年間の有効期間中に使用しなけ...

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2022年5月25日 20時34分

ベルリン在住のロコ、ume42さん

ume42さん

男性/70代
居住地:ベルリン/ドイツ
現地在住歴:1981年10月
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この回答へのお礼

りりんさん
★★★★

ご回答ありがとうございます。
有効期限を延長する方法があるようですが、渡航可能になる時期が不透明なため、やはり一旦はキャンセルする方向でいます。
ヨーロッパ圏内に住んでいる知人に聞いてみます。

2022年5月24日 20時33分

Regensdorfさんの回答

残念ながら現金化はできません。残る手段としてはStornogutschein(キャンセルバウチャー)は第三者に譲渡...

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2022年5月24日 16時5分

ライプチヒ在住のロコ、Regensdorfさん

Regensdorfさん

男性/60代
居住地:ライプツィヒ ドイツ
現地在住歴:2009年8月から
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この回答へのお礼

りりんさん
★★★★

ご回答ありがとうございます。
ヨーロッパ圏内に住んでいる知人に聞いてみます。

2022年5月24日 20時28分

Hakusaiさんの回答

りりんさん、この件まだ片付いていないなら電話で問い合わせてみます。
お返事お待ちしています。

ハンブル...

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2022年5月24日 20時46分

ハンブルク在住のロコ、Hakusaiさん

Hakusaiさん

女性/60代
居住地:ハンブルク
現地在住歴:2000年9月から
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この回答へのお礼

りりんさん
★★★★

ご回答ありがとうございます。
他の方法と併せて検討しようと思います。

2022年5月24日 20時35分

Ks_castleさんの回答

りりん様

こんにちは。お問い合わせありがとうございます。
ドイツ鉄道のバウチャーの件、さぞお困りのことと存...

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2022年5月24日 16時46分

ハンブルク在住のロコ、Ks_castleさん

Ks_castleさん

女性/40代
居住地:ドイツ
現地在住歴:2005年2月から
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この回答へのお礼

りりんさん
★★★★

ご回答ありがとうございます。
他の方法と併せて検討しようと思います。

2022年5月24日 20時33分

pckko2020さんの回答

こんにちは。フランクフルト在住です、

有効期限さえまだあれば、キャンセル&返金はできるかと思いますが...

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2022年5月24日 21時11分

フランクフルト在住のロコ、pckko2020さん

pckko2020さん

女性/50代
居住地:フランクフルト/ドイツ
現地在住歴:1998年1月から
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この回答へのお礼

りりんさん
★★★

ご回答ありがとうございます。
質問しました通り、オンライン(DBの公式サイト)で購入した後にStornogutscheinというものに変更しています。
こちらは切符ではなくなっているため、DBの公式サイトにログインしても詳細を確認したり、キャンセルしたりすることができないものとなっております。

2022年5月24日 20時11分

Auroraさんの回答

りりんさん

早速ですが、このバウチャーの金額はいくらですか?
返金される額と私が受取る手数料を差し引いても...

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2022年5月25日 15時34分

ウルム在住のロコ、Auroraさん

Auroraさん

女性/60代
居住地:ウルム ドイツ南部
現地在住歴:2015年11月〔以前は1988年からフランクフルト〕
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この回答へのお礼

りりんさん
★★★

ご回答ありがとうございます。
ロコ様に依頼したほうがいいのか、依頼しないほうがいいのかは現時点では分かりかねます。
換金方法をご提案くださったロコ様と交渉して決める予定です。

2022年5月25日 15時23分