キャンセルポリシー

お申込みされたサービスのキャンセルは、申込み内容ページ下部の「キャンセルについて」よりキャンセル依頼を行って下さい。
※キャンセルはお申込み者本人のみ依頼可能であり、第三者によるキャンセルは一切承れません。
※前日/当日のキャンセル、変更は出来るだけ避けてください。何らかの事情によりキャンセルや変更をする必要が生じた場合は、電話などロコと直接連絡が取れる手段により、必ずロコに直接その旨連絡をして、調整を行ってください。

キャンセル日の基準は、キャンセル依頼をした日（サービス提供エリアの現地時間23:59まで）となります。

キャンセル・返金の条件は以下となります。

【キャンセル条件】

サービス利用日の

• ７日前までのキャンセルは、全額返金いたします。
• ６日前〜当日のキャンセルは、返金はありません。

※返金を受けるにはサービス提供エリア現地時間の利用日7日前までにキャンセルする必要がありますのでご注意ください。例）利用日が1月8日の場合、7日前のサービス提供エリアの現地時間1月1日23:59までにキャンセルをしてください。
※返金の際、銀行振込が必要などの場合は、手数料が発生する場合がございます。
※ロコによるキャンセルの場合は、いずれの場合でも全額が返金されます。

更新日：2023年8月23日