Hakusai
最終ログイン・1ヶ月以上前
ハンブルク在住30年, 緑豊かなこの街がとても好きです。
特に夏はわざわざ休暇にどこかへ出掛けなくても, と思えるほどハンブルクは素敵だと思います。近郊の街も含めて
北ドイツの旅をゆっくり楽しんでもらえたら嬉しいです
。
こんにちは。
DBの公式サイトで切符を予約していたのですが、コロナの影響で渡航できなくなってしまったため、予約した同じ年にStornogutscheinというものに変更しました。
コロナが落ち着いたら渡航するつもりでStornogutscheinに変更したのですが、有効期限である来年の4月まで渡航不可な状況となってしまったため、使用する機会がなくなってしまいました。
このStornogutscheinをキャンセルして返金してもらいたいのですが、DBは対応してくれるのでしょうか?
もし、メールや電話で問い合わせれば返金してもらえるという確証があるのでしたら、ロコの方に代行業務を依頼したい次第です。
ご存知の方がいらっしゃいましたら、ご教示のほどお願い致します。
ご回答ありがとうございます。
他の方法と併せて検討しようと思います。
わかりました、必要な時にご連絡ください
ハクサイ
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Hakusaiさんの回答
りりんさん、この件まだ片付いていないなら電話で問い合わせてみます。
お返事お待ちしています。
ハンブルク
ハクサイ