タオバオの制限解除にお力添えお願いします

代行会社のアカウントで購入して日本に送ってもらう方がいいんじゃないですか？

お力になれるかわかりませんがお答えします。

ここ数年でタオバオは海外版に力を入れて
“淘宝海外版”
“淘宝全球购”

という最後が.jp .hkなど国名で終わるサイトを作っているようです。
その移行のために海外では中国版.cnが使えなくなっているということはないでしょうか？

私は日本国内でタオバオを使う機会がないので的確なことは言えませんが、
早期解決するといいですね

こんにちは。プロトパルです。皆さんのアドバイスと重複しますが、おそらく身分証明（パスポート）の登録がなされていないからだと思われます。モバイル認証はあくまでもスマホ側で既に実名認証が完了している事が前提です。当方はスマホでは使用せずパソコン単独使用なので、一度実名認証でロックされました。現在はパスポート登録して引き続きパソコンのみで利用再開出来ています。参考まで。

しんさん

基本的にTaobao Mobileの画面提示に従って操作すれば、本人確認が出来ると思います。本人確認ができたら、制限は解除されると思います。なぜか解除できないのか、具体的な状況はわかりませんか、もし必要であれば、もっと詳細な事情（制限かかっている画面など）を教えていただければ、タオバオ側に問い合わせすることは出来ます。

アカウント凍結になっていることは
アリババではシステム的に海外IPに敏感で銀行決済口座に繋がらないと
自動に凍結することがよくあります。

御社の代行会社にアカウント解除をお願いすることを
お勧めです。

パスポート情報の登録をされましたか？現在中国では、本人確認書類の提出が厳しいのでパスポート情報の提出（有効期限切れでもダメ）がなければ、色々なアプリが使用出来ませんよ。

おはようございます、カスタマーサポートセンターにご本人がご連絡し本人認証、携帯アクティベーションコードを回答するなど規定プロセスを経ればアカウントロック解除可能です。

はじめまして、タオバオのアカバンは本当に規律がなさそうですね。
特に最近中国海外IPのアカウントはよくブロックされます。

やってみたいと思います。詳細（アカウント名と電話番号）を教えていただければヘルプデスクに聞いてみます。

すみません　大坂です
制限は解除の件は　私では出来かねます
悪しからずお願いします