ドイツ鉄道を予約したクレジットカード

それは大変でしたね。

今日丁度ドイチェバーンのICEに乗ったので車掌さんに聞きました。
予約の控えと身分証明書、パスポートがあれば問題ないとのことでしたよ！
私ならば念のため不正使用されたクレジットカードと新クレジットカードを提示します。もしくは写真に撮っておいて見せるかな。経緯の説明が面倒ならば、盗まれて再発行したと伝えたらよいでしょう。ドイツの旅楽しんでくださいね！

間に合って良かったです！
ドイツ鉄道の旅楽しんでくださいね！！

ご質問の件ですが、お支払いをされた時使用したクレジットカード(すでに使用できないもの)を必ずお持ちいただき、提示すれば良いとのことです。

ドイツ鉄道の人は、あなたのお名前とクレジットカードの番号を確認するだけで、カードをすちゃんするとかはしないので安心してください。
念のため、予約時の確認画面等をOPしてお持ちいただければより確実かと思います。

良い旅をなさってください。

購入されたチケットの性格にもよると思いますが、購入した時に使用したカードの提示を求められることは多いと思います。

単純にAからB地点に行くチケットであれば、オンラインで予約した際に発行された、QRコード ー読み込み用の電子情報ー が印刷された eチケット（PDF）をご自分で印刷して、それを表示させるだけで済むと思いますが、特別なチケット、例えば割引のきくカードや周遊券などは、それを購入した時に使用したカードの提示を必ず求められます。

ドイツ語を離さない外国人であることによって、クレジットカードの提示を求められることは、大いにありそうです。クレジットカード会社と連絡を取って、そこをクリアーにすることをお勧めします。

ドイツ鉄道に問い合わせるよりも、カード会社に、新しいカードと停止したカードを紐付けする手続きをしてもらう方が、話は簡単になるのではないかと私は思います。

はじめまして。
ドイツ・フランクフルト在住の者です。

それは災難でしたね。
こうしたケースは稀ですので、ドイツ鉄道に直接問い合わせる必要があるかと思います。
手数料無しで予約した乗車券がキャンセルできるかもしれません。
日本側のドイツ鉄道代理店（レイル・ヨーロッパなど）では対処してくれない可能性が高いです。

よろしければドイツ語で私から、変更したクレジットカードで全く同じ乗車券が再び購入できるよう、ドイツ鉄道に交渉します。
ドイツではビジネスでも公用語はドイツ語のみであり、英語では心許ないと思われます。

評価いただき、ありがとうございます。
これは予約した方の落ち度ではないので、ドイツ鉄道が柔軟に対応してくれることを祈ります。

kazumi296さん
当方ネットDBに詳しくないので、ネットで調べてみました。
https://www.bahn.de/p/view/service/buchung/erstattung.shtml

Sie können Ihr Flexpreis-Ticket (mit/ ohne BahnCardRabatt) online stornieren, wenn Sie dieses über bahn.de gebucht haben. Wenn Sie Ihr Ticket als Handy-Ticket gebucht haben, können Sie die Stornierung auch über die Buchungsrückschau im mobilen Portal m.bahn.de oder dem DB Navigator vornehmen.

Kosten:
■ Vor dem ersten Geltungstag der Hinfahrt des Tickets ist die Stornierung kostenfrei
■ Ab dem ersten Geltungstag der Hinfahrt erheben wir eine Gebühr von 17,50 Euro.
この様に、普通の切符の場合、取り消しは使用期間の前日までは、手数料が無料です。割引切符の場合は、17,50€がとられます。

Ohne die Identifizierungskarte, die Sie bei der Buchung angegeben haben, kann keine Kontrolle Ihrer Fahrkarte erfolgen. In diesem Falle gelten die Regelungen für Reisende ohne gültigen Fahrausweis. Der Zugbegleiter wird Ihnen eine Fahrpreisnacherhebung ausstellen. Nach der Fahrt haben Sie dann die Möglichkeit, Ihr unbenutztes Online-Ticket innerhalb der Rücknahmefrist über die "Auftragssuche" oder die "Buchungsrückschau" zu stornieren. Sollte die Rücknahmefrist abgelaufen sein, können Sie die Erstattung in der Buchungsrückschau bzw. der Auftragssuche beantragen.
オンラインチケットを取り消さないで電車に乗った場合、車内で再度支払って後にオンラインチケットの払い戻しをするようです。この場合予約の席が確保されてます。しかしこの場合17,50€の手数料が取られます。
未だ、お取りになったチケットと同じ条件で新しい物をブッキングできるようなら、そちらをお勧めします。当方の調査は、普通の（割引でない）チケットの場合です。
お役に立ちましたか？
楽しいご旅行を！！

ベルリン
ume42

こんにちは。
災難でしたね。

支払いが済んでいるのであれば特に問題はないかと思います。
無効になっているカードも絶対に持参、提示してください。
その上で何か言われたら、新しいカードを掲示し、何があったのかを説明したら良いかと思います。

お手伝い必要でしたらご依頼ください。
説明する文、作成いたします。

停止したカードの現物をお持ちならそれを持っていけば良いのではないでしょうか？ ハサミなど入れてしまっても現物があれば良いかと思います。そして事情の説明ですね。 現物がないと色々面倒かもしれません。

保証はできませんが、大丈夫だと思います。
私も別の乗車チケットをクレジットカードで購入し、チェックされた時はクレジットカードを持っているかどうかチェックされ(多分、クレジットカードの番号等あっているか確認していると思いますが)ただけで、機能しているかどうかはチェックされていません。提示するだけでしたので問題ないと思います。

はじめまして。毎週のように電車に乗りますが、そんなことに今までなったことがないのでわかりませんが、クレジットカードを機械に通すので一応停止したクレジットカードと「新しいカードを持っていかれてはいかがでしょうか？

今日は。
チケットを購入された際、身分証明をクレジットカードにて行うをお選ぶになられていたらカードをを見せる必要が有るのでそのカードが停止になっていた場合それを説明する必要が出て来るかもしれませんが引き落としが既に済んでいる証明をプリントアウトしておけばこれと言って問題ないと思います。

横尾

クレジットカードの不正使用なんて、災難でしたね。
車内の検察の際、クレジットカード提示は、チケット買った本人かどうかのチェックで、そのクレジットカードを機械に通すわけではないので、停止しているクレジットカードかどうかは車掌さんはわからないと思います。

経験があるわけではないので、１００％トラブルがないとは言い切れませんが、基本、カード番号と名前を確認されるだけなので、問題ないと思いますよ。

どうぞ、楽しいご旅行を♪

kazumi296さま

お返事遅くなってしまいまして、申し訳有りません。
以前私もそのようなトラブルがあってDBに乗ったのですが、車掌が持っている機械にエラーが出ても、カードナンバーが合っていれば問題はないかと思います。

最悪、事情を説明できれば大丈夫だと思うのですが、ドイツ語が話せなくても「クレジットカードの不正利用で機能が一時停止になっているが、チケットを購入したのはこのカードだ」と紙に簡単なドイツ語／英語で書いておくなどの下準備をすればより確実かと思います。

クレジットカードの件、本当に残念でしたが、せっかくのご旅行楽しんでくださいませ！

かよ

こんにちは。鉄道のことはあまり詳しくはありませんが、クレジットカードで本人確認をするだけですので、大丈夫だと思います。何か聞かれた場合は、ちゃんと事情を説明をすれば大丈夫のはずです。

こんにちは。
不正使用は災難でしたね。。
クレジットカードの提示の際には数字のみの確認なので、
使用できるかどうかは重要ではありません。
安心してドイツの旅をお楽しみください。

dbは番号みてかくにんするだけなんでだいじょうぶっすよ

問題ないと思いますが一応古いカードも持参したほうがいいと思います。
何か言われたら古いほうを提示すればいいでしょう。

もしなければ以下の文面を提示してください。

" Ich habe meine Kreditkarte neu ausgetauscht wegen des unbefugten Zugriffs"

初めまして、ベルリン在住者です。

そもそも、検札時にクレジットカードを提示する必要があるのでしょうか？
引き落としが済んでいるのであれば必要はないと思いますが。。。

予約完了時のページを印刷したものを提示すれば良いだけだと思うのですが。。。あまり列車を使ったことがないので、確信はもてないので、なんとも言えませんが。。。

使用不能になったカードの方も持って行かれてはどうでしょうか？クレジット会社には破棄するよう言われたと思いますが。。。。

以前、クレジットカードを本人かどうか確かめるためだったのではないでしょうか。パスポートでも大丈夫なのでは。。。

こんにちは。私の経験からいきますと、まず問題になります。クレジットカードが不正しようされた為、変更しましたという手紙をクレジットカード会社に発行してもらい、前の番号（ドイツ鉄道予約に使ったもの）と新しい番号両方をその手紙に書いてもらってメールで送ってもらったものを印刷して持っていくようにした方が良いと思います。また使用停止になったクレジットカードも持参しないと、そのクレジットカードが身分証明のような形になりますので。
トラブルなくご旅行が出来ることを願っています。