中国の在住の日本人に直接質問してみてください。
ロコに質問する
kikiさん
タオバオの規制解除について
4月11日にタオバオで電話番号登録をしましたが、すぐに制限されて使えなくなってしまったため、
その後Appleアカウントにてアカウントを作成し、商品を購入したところ、4月12日にアカウントが制限されてしまいました。
解除のために本人確認が必要と表示されたので、パスポートを新規で取得し、アリペイにて本人認証を行ない、アリペイ経由でのタオバオの認証を試みましたが、
「检测到支付宝账号 81-(電話番号)
现已绑定淘宝账号t************(おそらくアリペイに登録した際に自動で発行されたアカウントのid)
是否更换绑定关系至淘宝账号t******(AppleアカウントのID)
确定更换」
という画面が表示され、「确定更换」を押しても
「绑定失败
您的淘宝账号(t************)有进行中的交易,请交 易结束(交易成功/交易关闭)后再进行绑定支付宝哦。
查看我的交易
返回」
という画面になってしまい、
そこで「查看我的交易」を押すとAppleアカウントが使えないログイン画面になり、ログインできないという状態になっています。
商品を注文した際に「官方集运-海运」を選択し、商品が倉庫に届く前にアカウントが制限されてしまったため、取引を完了することができない状況です。
そのため、カスタマーセンターに電話をして凍結解除をサポートしていただける方を探しております。
以前の質問に成功報酬4000円が相場とありましたので、同程度の金額でお願いしたいと考えております。(低すぎる等ございましたら金額をご提示ください)
何卒よろしくお願いいたします。
2025年4月28日 18時24分
小李さんの回答
多分IPアドレスが海外だったので、厳しい制限がかけられました。
パスポート、注文履歴、注文番号などアカウントの持ち主である事を証明できる情報さえあれば、カスタマーサービスが制限を解除してくれると思います。
海外サービス（VPN経由）を使う中国人でもよくいきなりにTAOBAOにアカウント凍結されます（笑）
中国人同士なら、スムーズに連絡ができ、速やかに凍結を解除できると思います。
電話だけで解決できると思うので、値段は5000円でお願いしたいです。
良かったら、またご連絡ください。
よろしくお願いします。
2025年4月28日 19時20分
この回答へのお礼
★★★★★
ありがとうございます！
中国の方も利用制限かけられるんですね！
いったん自分でカスタマーサービスで問い合わせてみて、もし無理そうだったらお願いさせていただくかもしれません。
よろしくお願いいたします。
2025年4月28日 21時2分
サンハチさんの回答
初めまして、サンハチこと、38トレーディング池田と申します。
タオバオなどはしばらく放っておくと自動的に受け取り完了/取引完了になりますよ。
2週間くらいだと思います。
ここに記載された中国語を理解できているのであれば、それを待ってご自身で終わらさえられると思います。
頑張ってください！
2025年4月28日 20時11分
この回答へのお礼
★★★★
ありがとうございます。
ただ、記載しましたように、「官方集运-海运」での配送にしてしまったため、まだ送料を支払えておらず、おそらく取引完了ができないかと思っております。
自身でカスタマーサービスに問い合わせたところ、解除できそうな雰囲気になってきましたので、頑張ってみようと思います。
改めましてありがとうございます！
2025年4月28日 21時3分
この回答へのお礼
★★★★
ありがとうございます。
現在自身でカスタマーサービスに問い合わせており、それがもしダメだったらお願いするかもしれません。
その際はどうぞよろしくお願いいたします。
2025年4月28日 21時5分
わたるさんの回答
上海の物価は東京並みです、4,000円は学生さんであればお手伝いしてくれる方がどなたかいらっしゃるかもしれません。万一どなたもお手伝いをしてくれる方が見つからなかった場合に少しだけお値引きはご相談可能です、早く元どおりになると良いですね🙆
タオバオTaobao アリババAlibaba 1688アカウントロック解除🔓
https://locotabi.jp/shanghai/services/40781
Alibaba Taobao 1688(アリババ、タオバオ)アカウントロック・アカウント凍結(フリーズ)解除をサポートいたします。
ロック解除サポートにあたっては実名認証有無などにより、諸条件・制限がございます。まずは実名認証有無（パスポートバンドル有無）、ロック状況・経緯、解除操作希望日につきご教示賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
①ロック状況︰
長期間ログインなし、不正利用と表示、他のユーザーからの通報、理由不明、その他︰
②アシスタント希望日︰
いつでも良い、ロコサイドで指定希望
第1候補…〇月〇日午前・午後〇時頃
第2候補…〇月〇日午前・午後〇時頃
第3候補…〇月〇日午前・午後〇時頃
③過去のロック解除経緯︰
なし
あり
→今月、半年以内、1年以内、それ以前
→ロック解除成功、ロック解除失敗
【注記事項】
料金は完全成功報酬となります。当日・夜間・緊急対応や、お勤め先・ご自宅現地への出張操作サポート希望など、時間帯や特殊サポートご希望の場合は、事前に特別金額を通知のうえ別途料金をお申し受けます。ご検討のほど宜しくお願い申し上げます🙇
追記:
個人情報保護の観点からも、ご自身での直接のお問い合わせが何よりもベストです。解除できそうとの事、本当に良かったですね。集運（おまとめコンテナ転送便）は店舗カスタマーセンターサイド•転送ハブ倉庫サイド双方での操作協力も必要となるため、返送•キャンセルされないようにシッカリとフォローしてもらいましょう。
2025年4月28日 22時52分
この回答へのお礼
★★★
お声がけいただきありがとうございます！
自身で問い合わせたところ、なんとか解除できそうな雰囲気になってきました。
改めまして、ありがとうございます。
2025年4月28日 21時0分