Rubyさん
女性/50代
居住地:ドイツ デュッセルドルフ・ミュンヘン
/現地在住歴:2014年〜
日本からの購入が偶然出来ました。数年前にこちらのサイトへ登録しました。
仕様が変わったのか、現在は電話番号で本人確認をしないといけないみたいで、日本人がこのサイトを簡単には使えなくなっているみたいです。
何年か振りにこちらで気になった物が有ったので、出品者に問い合わせる事が出来ました。ペイパルで支払いました。
200ユーロを超えるので、購入するまでに時間が掛かりましたが、取引を決めました。
お聞きしたいのは、購入したのに、「有難うございます。」と礼が有りません。
購入するまではペイパルのアドレスに振り込む様に言って来たのですが、支払っても礼が無いので、「私はこちらのサイトの取引に不慣れで、購入後にメールが無いので、いつ発送してくれますか?不安です。」とメールすると「月曜日に発送し、追跡番号を送ります。」とだけ返事が有りました。まだ追跡番号の知らせは有りません。
商業用の出品みたいで、日本の謝礼などが全く無く、こちらでの取引も初めてなので不安です。
フォロワーは500人程いて、評価が悪いセラーでは無いのですが、レスポンスが日本人みたいでは無いので少し不安です。
ドイツ人はこんな対応なのでしょうか?
どうぞ宜しくお願い致します。
arisan3様
こんにちは
ありがとうございます。ありがとうございました。という返事がないので、不安ということですね。
私もよく利用するサイトです。大丈夫だと思いますよ。発送番号を送ります。という返事があり、そのとおりに送られてきたら誠実な対応だと考えます。
フリマ等で、対面でお買い物しても、この商品と共に楽しんでね。といったことは言われても買ってくれありがとうという言葉はあまり聞きません。受け取る側は、言いますよ。
文化の違いや人にもよるかもしれませんね。
無事商品が届くといいですね。
2023/02/14 20:41
こんにちは!私もよく購入しますが、本当にいろんな人がいると思います。仕事で忙しく、返信が遅いひともいれば、早い人もいます。まだ月曜日になったばかりなのでもう少しお待ちになったらいかがでしょうか??500人もフォロワーさんがいて悪い評価がなければただ単にお忙しいだけだと思います!
2023/02/14 20:32
最近eBay Kleinanzeigen で4件購入したのですが、そのうち1件は支払い後お礼あり、2件はお礼無しで発送しますとだけ一言あり、1件は何もメッセージなく商品だけ届きました。即日発送してくれる人はまれだと思います。
届かないこともあるので評価が悪い出品者にはPayPal のDienstleistungen で補償付きの支払いをしています。
2023/02/14 21:29
arisan3さんこんにちは。
Ebay Kleinanzeigeですが、基本的には直接の受け渡しが主流であると思っています。
取引後のケアに関しては、本当に人それぞれだと思いますが、日本人ほど心暖かい感じではありません。笑
もちろん、温厚な方やフレンドリーな方もたくさんいますが、ドイツではそれが普通であったり常識であるわけではないので、一概には言えませんが、個人的な1つの意見としてドイツ人はさっぱりしていて無愛想な部分があると思います。
ただ、お金の振り込みなどでお礼を言わなかったり受け取り報告の連絡がないのは、失礼ですよね。。。
日本への発送となると、詐欺の可能性もありますので、今回のことを踏まえて次回に繋げていただければと思います!
無事にお荷物が届くことを祈ります!
2023/02/14 23:23
取引先の方がどんな方かはわかりませんが結構お金受け取りましたとかお礼とかのようなメールがない場合はよくあります。
追跡番号も何回か聞いて伝えてくると言うのもありますので日本の細かいメッセージや迅速さは難しいかもしれません。
ちょっとゆっくりスピードですね。
でもこちらが聞いたらきちんと返事がくる事が多いので、何日か待ってみて連絡がないならこちらから問い合わせしてみてはいかがでしょうか?
悪意はあまりないと思いますよ。
ゆっくりペースなだけで。
2023/02/14 22:22
こんにちは、
私はずっとドイツに住んでおり、ebayなどで個人的に購入もしましたが、謝礼がないことは良くあります。商品さえきちんと届けば、礼などは気になさらない方がよいかもしれませんね。中には親切な人もいますよ。
ご注文の品がきちんと届きますように!
2023/02/14 20:32
やんもんと申します。
少し前にドイツの郵便局がストライキをやっていました。
今もやっているのかもしれません。
そのためか、はたまたTaxの管轄に回されているのかわかりませんが、私も日本の家族からの小包が追跡では2月1日にドイツ入りしているという事ですが、まだ手元に来ていません。
全体のことはわかりかねますが、一応、こういう人もいるという情報でした。
やんもん
2023/02/15 01:13
こんばんは。
日本人の対応は、細やかなので、一回ありがとうと書かれたのなら、それでいいと思ってるかと思います。
追跡番号が見当たらないというのはz確認したほうがいいです。
発送されたと確認できるものの確認が、必要ですね。
2023/02/14 21:49
最近、kleinanzeigeで、商品が届かないというトラブルが多いと読みました。
ドイツ人といっても、まめな人は写mailで番号を送ってくれる人もいれば、結構雑な包装で送ってくる人もいて、人それぞれです。
なかなか送ってくれない人もいました。
ebay kleinanzeigeでは、トラブルをさけるため、お金をまずebay のほうに支払って、商品が無事に届いたら、ebay のほうに、連絡をすれば、お金が相手側に支払われるという支払い方法もあります。
少しお金がかかりますが、トラブルを避けるため、次回はこの機能をお使いになられると良いかと思います。
追跡番号が届いていないことをもう一度お伝えして、送ってもらうようお願いしたほうが良いかと思います。
購入者にお礼を言ってくる人は、これまでにいなかったです。どちらかというと、売ってくれてありがとうという感じです。
メッセージを書くときに、ヘルプが必要であればご連絡いただけましたら、幸いです。
早く届くといいですね!
2023/02/15 01:05
こんにちわ。 ミュンヘンのロコです。
相手にとって、日本並みにありがとうございます。を言ってくれないことが問題ですか? あなた自身、売ってくれてありがとう とお礼を言いましたか?
大変心配されて、相談をされたのでしょうが、
他のロコ達の意見を聞かれるでしょう。
私もeBay Kleinanzeige を利用してします。
私に売ってくれてありがとうとか、
相手に買ってくれてありがとうがない等、考えないです。
日本のデパート並みのサービスを期待しているなら、eBay Kleinanzeigen の利用者向きではないでしょうね。
月曜日に発送する(ポストから郵送するために)追跡番号を送ります。と、いちばん肝心なことを知らされてきたのですから 、まちがいないでしょう。
腹を据えて待ちましょう。
ドイツの月曜日の夕方では、日本では火曜日の早朝になりますよ。今日にすでに心配と騒いでいます。
仮に10日ごに届いたら、 再びこの無料サイトで、コメントをしたロコたちにお礼を言えますか?
私も日本人でせっかちです。するとこちらの人に嫌われます。
他の例もたくさん知っています。
仮に送ってくれなかった場合には又 ロコタビにご相談下さい。
2023/02/14 21:20
ドイツ在住です。ご希望でしたら、こちらから電話確認できると思いますので、発送状況等都度お知らせ致します。
ドイツでは発送作業のクオリティは業者によってピンからきりまで、という印象があります。
2023/02/14 20:30
簡単に当方の見解を御知らせします。
取引が決まった後には、承諾書か領収書が送られ、その中にお礼のような文章が入ってることがあります。しかし
事務的な情報の交換ですので、完結な内容が主体となります。
何れにせよ、問い合わせたいことはしっかりした細かなことでも書面で、納得するまで問い合わせる。自分の意思表示をはっきりすることが、ドイツでは必然です。
気持ちだけでは伝わりません。
特に商業取引は、両者が利益を得るために行う物ですから、当然自分の利益優先で行われます。
お役にたちましたか?
ベルリン
ume42
2023/02/14 21:18
arisan3様
こんにちは。eBay Kleinanzeige で商品を購入されたのに、出品者と思うようにやり取りができないとのこと、ご心配されている心中お察しいたします。
通常はレスの良い出品者さんが多いですが、あまり確認の返事をしたりしない方もいらっしゃいますね。
なお、時差が8時間ありますので、月曜日に、とおっしゃっても、お仕事されている出品者さんですと
連絡が日本時間で火曜日の連絡になってしまう事もありますよね。もう少し待ってみて、それでも連絡がなければお電話してみるのが良いのではないでしょうか。
買い付け代行や、出品者さんとのやり取り代行のご要望がございましたら、ぜひ遠慮なく個別にご相談ください。
連絡が取れることを願っております!
Ks_Castle
2023/02/15 00:08
フランクフルトの寅次郎と申します。
詐欺の可能性が大です。早急にPAYPAL支払いの取り消しをされることをお勧めします。
ご希望であれば、ドイツでの購入代行と発送をお引き受けします。
寅次郎 拝
2023/02/15 16:27
ドイツで生きてる人はそんな人多いです。なんなら、むしろあなたが欲しい物を売ってあげているくらいに思ってます。基本対等な関係です。フォロワーが多いので大丈夫だと思いますが、詐欺じゃないといいですね。ドイツは企業でも商店でも約束は守らないことが多いです。多くの場合忘れてる、めんどくさいのどちらかの理由です。しかし、謝ることはありません。最終的に手元に届けばいいんだろ?くらいに思ってます。不安な場合は再度メールすることをおすすめします。
2023/02/14 20:37
ドイツには沢山の移民の方が暮らしていますので、ドイツのeBay でも出品されているのは必ずドイツ人とは限りません。
購入後は日本の謝礼のようなメールはなくても不思議ではありません。
2023/02/15 21:17