Flixbusから荷物を取り戻す方法知りませんか？

回答ありがとうございます。タグはつけておりませんでした。何せ自分でプリントアウトせねばならなかったもので。。バックパックにテントポールを取りつけていたのでそれは目立つかもしれません。あとはEUROsparの服に入っている寝袋と、北欧で買い集めた友人達にあげる予定のお土産の入った黒いトートバッグですね。これが一番なくすと痛いのですが、一番特徴がないと言えます。。。
本日ドイツ人の友人に当日バスを運行していた会社に連絡を取ってもらいました。運転手と連絡を取り次第、折り返し連絡してくれるそうです。良い結果になると良いのですが。

回答ありがとうございます。本当に酷い会社だと思います。他にも置き去りにされた方や、荷物を無くした方がいて、激しく同情いたします。。ユウコさんのおっしゃったケースはNさんのケースそのものですね。もうこれは友人を取っ捕まえてバス停に張り込んで自分で捜査するしかないですね。時間が許す限り、やってみようと思います。
カスタマーセンターはほぼ機能していませんが、またしつこく電話をかければ何かしら手がかりがもらえるかもしれませんね。。本来はそれらの情報は簡単に引き出せるはずなのですが、こんなに大変だとは。。

回答ありがとうございます。おっしゃる通りトラブルにあったが最後、解決手段は全く残されていませんね。予約する前に知っておくべきでした。
チケットを見ますと、スェーデンのマルモからコペンハーゲンまではSwebusが、コペンハーゲンからブレーメンまではFlixbusが運行していたようです。
ちなみに警察の他に本社に直接行って問い合わせるという事も考えています。こちらは効果的だと思いますか？そしてさらにですが、法的に訴えることも可能なのでしょうか？？

回答ありがとうございます。気づいてからまだそんなに経っていなかったのに、荷物がなくなってしまったんですね。しかも中をみさせてくれないとは、ひどい対応ですね。皆様の経験を伺ってやはり問い合わせと結果合わせて最低でも三週間はかかるとみました。
タグはバスの予約時にPDFで一緒に送られてくるのですが、プリントせねばならずほとんどの乗客はつけていませんでした。私も日本の感覚で運転手の方が札をつけてくれるだろうみたいに甘く考えていましたので。。。

回答ありがとうございます。実は本日ベルリンのチケットオフィスに行ってみました。窓口の方はいやいやながらも私のバスの当日のルートを調べてくれましたが、わかったのは途中でドライバーが私がいないのに気づき、新しいバスを手配していたことくらいです。落し物管理所に行きたいと言いましたら、ばっさりと無理だと言われました。しかし行く先先でわずかばかり情報が得られているので、根気よく続けていこうと思います。

回答ありがとうございます。バスは本当に待ってくれませんでした。隣に座っていた青年も、気づいていたはずなのに、運転手に言ってくれなかったのかと思うと悲しくなります。座席にも荷物を置いてあったので、そちらが無事か心配です。
教えて頂いたリンクを開いてみたのですが、見つかりませんでした。英語から察するに彼らは乗客からの落し物に関する投稿をもみ消したような内容でしょうか？

回答ありがとうございます。アメリカのカスタマーセンターにかけてわかったのですが、そのFundbüroはどうやらベルリンにあるらしいです。住所までは教えてくれませんでした。また電話で追求してみる必要がありますね。
幸い友人宅には居たいだけ居てもいいと言ってくれているので、ビザなし滞在期間が切れる10月頭まで粘ってみようかと思います。

回答ありがとうございます。実は昨日 ベルリンのZOBに行ってきました。チケットオフィスを２つまわったんですが結局カスタマーセンターに電話をかけろとの結末。ダメ元でかけてみましたら、たまたまなのか社員の人がすごくいい人で、なんと当日バスを運行していた会社とプレーとナンバー まで教えてくれたのです！信じられません！

回答ありがとうございます。昨日奇跡かカスタマーセンターの青年が、私の乗っていたバスの会社の連絡先と、プレートナンバーを教えてくれました。本日友人に電話してもらおうと思います。それでもダメだったらまさに警察&海外旅行保険の届け出をしようと思います！

回答ありがとうございます。搭乗が遅れた私も悪いと思うのですが、せめてその前に場所を覚えておくようにとか、早めに降りるようにとか注意喚起くらいして欲しかったですね。。
私も返ってくるよう、ただただ祈るばかりです。どうもありがとうございます！