リナさん
女性/40代
居住地:上海市長寧区愚園路
/現地在住歴:9
私のアリペイアカウントが何故か制限されてしまい支払いができません。
私の代わりにアリペイアカウントの制限を解除してくださる方を募集します。
報酬として5000円ほど支払うのでどなたかお願いします。
アリペイ(支付宝)の中国国内での支払は①アプリに身分証に基づいて実名登録がされている、②支払においては(ア)中国銀行口座を保有しており、それと紐付けがされている、(イ)現金がアリペイ内にチャージされている、(ウ)クレジットカードの紐付け(旅行者用)のいずれかが満足している場合です。
ご存知のことと思いますが、
②(ウ)クレジットカードの紐付けは取引によっては制限されています(個人間のお金の支払ができないなど)。
また、①(ア)の銀行口座は規制の厳しい現在の中国では居留許可がないと新規口座開設はできない。また中国携帯番号以外の電話番号しか口座に登録できません。
それとは違い日本国内でのお店のアリペイを使用した支払については上記の②(ア)(イ)(ウ)が満足していても中国人でないとできません。海外でのアリペイの使用は外国人はもともと制限されています。
現状のあなたの状況はわかりませんが、①と②が満足していて中国国内での支払ができないのであれば、アリペイの登録電話番号の携帯から直接連絡する、場合によってはパスポートを持って本人が直接出向く必要があると思います。
2024/11/09 08:12
おはようございます~プロトパルです。決済凍結は様々な理由で発生しますので正確なお答えはできませんが、知人が決済が出来なくなった例では。。。1.実名登録制に以降した際にご本人情報を更新していない。2.登録している銀行orクレジット会社のセキュリティで決済を止められている。このどちらかが多いようです。お役に立てずごめんなさい。
2024/11/09 08:52
pokemonyuhiさん
アリペイアカウントの制限解除は可能ですが、アリペイから要求された資料の提供はpokemonyuhiさんご自身で用意して提供することが必要です。
よろしくお願いいたします。
2024/11/11 09:29