イタリアの在住の日本人に直接質問してみてください。
ロコに質問するイタリアのネットショップの返金が遅い
昨年の11月半ばにイタリアのネットショップでクレカで買い物したのですが、購入後に在庫がないことがわかったので、キャンセルしてもらうことになりました。
買い物後すぐのキャンセルでしたが結局カード会社から結局引き落とし処理がかかりました。
(キャンセル処理が間に合っていれば引き落とされずに済んだはずなのに)
そこで12月中頃、ショップにちゃんとキャンセルしましたよね?と質問すると下記のような回答がありました。
Buongiorno
gentilissimo
ho trasmesso tutto lo vedra' nell'estratto conto di fine dicembre
Cordialmente
何を言っているのか私には100%はわからないのですが、多分これより前のやり取りから考えると、経理担当か何かの部署にちゃんとキャンセルだと伝えた、とかそういう意味なのかな、と理解しています。
カード会社の返金処理についてはもちろんカード会社によってスピードなどが異なることはわかっているのですが、
ドイツのショップでキャンセルしたときはすぐに返金されたので、なんでそんなに処理が遅いの??とさすがに不安になってきました。
(正確には返金自体はまだですが、キャンセル処理をされたときにすぐカード会社から通知がきました。今回のイタリアのショップはキャンセル処理をされたというカード会社の通知がずっとありません)
イタリアは日本のように一筋縄ではいかない、ということはある程度わかっているつもりですが、
(過去にも色々あったので・・)これくらい処理が遅いのも普通でしょうか。
それとも督促をガンガンすべきでしょうか。
2022年1月7日 22時36分
この回答へのお礼
先日までなぜかこのサイトが返信できない仕様になっていまして、お返事が遅くなり失礼いたしました。
ご回答誠にありがとうございました。
私もそんな数万円程度、当然返してくれるだろうと思っていますが思いのほか遅いのでちょと気にかかってしまっています。
もうちょっと待ってみて返金がなければカード会社に問い合わせしてみたいと思います。
2022年2月2日 21時2分
この回答へのお礼
先日までなぜかこのサイトが返信できない仕様になっていまして、お返事が遅くなり失礼いたしました。
ご回答誠にありがとうございました。
12月の明細どころか現時点でまだ確認できません・・
時間がかかるものなのかもしれませんが。
もう少し待ってみてまだ確認できなければ督促してみたいと思います。
2022年2月2日 21時6分
この回答へのお礼
先日までなぜかこのサイトが返信できない仕様になっていまして、お返事が遅くなり失礼いたしました。
ご回答誠にありがとうございました。
イタリアはそういう国なのですね。異文化すぎてわからないことだらけです・・。
まだ返金が確認できないので、もうちょっと待ってみて督促したいと思います。
2022年2月2日 21時0分
この回答へのお礼
先日までなぜかこのサイトが返信できない仕様になっていまして、お返事が遅くなり失礼いたしました。
返金処理は完了したという内容だったのですね。
運営会社とカード会社の間の処理・・なるほど。
もう少し待ってみてまだ明細に上がってこなければ、確認してみたいと思います。
2022年2月2日 21時36分
この回答へのお礼
先日までなぜかこのサイトが返信できない仕様になっていまして、お返事が遅くなり失礼いたしました。
ご回答誠にありがとうございました。
カード決済はすぐ引かれるのですね。勉強になりました。
もうちょっと待ってみて、まだ確認できなかったらカード会社に確認してみます。
2022年2月2日 20時56分
この回答へのお礼
先日までなぜかこのサイトが返信できない仕様になっていまして、お返事が遅くなり失礼いたしました。
ご回答誠にありがとうございました。
アマゾンでもそんなにかかることがあるのですね。大変勉強になりました。
確かにカード会社に聞いてみるのがよさそうですね。
2022年2月2日 20時57分
この回答へのお礼
先日までなぜかこのサイトが返信できない仕様になっていまして、お返事が遅くなり失礼いたしました。
ご回答誠にありがとうございました。
それがイタリアのペースなのですね。不慣れなので、焦ってしまいました。
もう少し待ってみたいと思います。
2022年2月2日 21時3分
この回答へのお礼
先日までなぜかこのサイトが返信できない仕様になっていまして、お返事が遅くなり失礼いたしました。
ご回答誠にありがとうございました。
多分サイト自体は大丈夫そうなのですが、もうちょっと待ってみてプッシュしたいと思います。
2022年2月2日 20時55分
退会済みユーザーの回答
こんにちわ。このイタリア語の意味は12月末(次回のという意味)のクレジットカードの請求書が来るときに返金を確認でき...
2022年1月7日 22時55分
この回答へのお礼
先日までなぜかこのサイトが返信できない仕様になっていまして、お返事が遅くなり失礼いたしました。
ご回答誠にありがとうございました。
今のところまだ返金が確認できないのですが、、もう少し待ってみて督促してみたいと思います。
2022年2月2日 20時56分
モルミさん
女性/40代
居住地:イタリア
現地在住歴:2008年10月から
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この回答へのお礼
先日までなぜかこのサイトが返信できない仕様になっていまして、お返事が遅くなり失礼いたしました。
現時点でまだ返金が確認できないのですが・・もうちょっと待ってみて督促したいと思います。
誠にありがとうございました。
2022年2月2日 20時54分