フィレンツェ在住のロコ、yukinaさん
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yukina

イタリア、フィレンツェ在住17年。フィレンツェはたくさんの魅力がありますが、その中のひとつがワインと料理。フィレンツェは車で30分も走れば緑が広がり、1時間でいろいろなワイナリーに行くことができます。ワインとともに楽しむ郷土料理も最高です。そんな魅力を日本のかたがたにお伝えしたくて、ワイナリーツアーを始めて14年になりました。イタリア料理教室は始めて16年になります。
現在は、ワイナリーツアーとイタリア料理教室をオンラインでおこない、日本との距離が縮まったなと感動しています。
イタリア国家公認ソムリエ(AIS)資格

居住地:
イタリア/フィレンツェ
現地在住歴:
2004年から
基本属性:
女性/40代
ご利用可能日:
ご希望によって対応いたします。ご相談ください。
使える言語:
イタリア語
職業・所属:
自営業・firenzeintasca.com
得意分野:
イタリアワイン、イタリア料理
血液型:
A型

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もっと教えてロコのこと!yukinaさんに質問しました

あなたの趣味は何ですか?

ワイナリー巡りをしたり、ワイン祭りに行ったり、試飲会に行ったり、ワインを求めて旅をしたり、ワインのあるところにとにかく行きます!

あなたの特技は何ですか?

料理が得意で、キーワードはワインとペアリングできる料理、ヘルシーな料理、地中海式ダイエット、胃にやさしいイタリアン。パン、ピッツァ、パスタも作ります。

好きな映画はありますか?また最近見た映画でお勧めは?

映画は1年300本くらいは見ます。ハリウッド映画も好きですが、イタリア映画、フランス映画も好きです。最近見たイタリア映画でよかったと思ったのは『幸福なラザロ』です。

好きな本は何ですか?また最近読んだ本でお勧めは?

若桑みどりさんの『フィレンツェ』は何度も読んで好きな本です。今は、『神曲』を読んでいます。

好きな音楽は何ですか?また最近聴いた音楽でお勧めは?

ボサノヴァ、サルサが好きです。
流行りの音楽も聴くことも多いです。最近は、テイラー・スイフト、エド・シーランを聴いています。
ワークアウトのときは、フレッド・デ・パルマやBaby Kが好きです。

好きなスポーツは何ですか?応援しているチームや選手は?

水泳に週1で通っています。体を動かすことが好きで、ジムにも通っています。見るのは、体操、新体操、フィギュアスケートが好きです。

現在住んでいる都市以外で海外居住経験はありますか?

サンフランシスコに留学をしました。

出身地や出身校、子供時代のことなどを教えてください。

小学校は東京、中学~高校は埼玉、大学は東京です。テニスばかりやっていました。

あなたの街(お住まいの都市)の魅力を教えてください。

フィレンツェは屋根のない美術館と呼ばれているほど、街の中に芸術があふれています。長年住んでいても、いつも魅了されます。街が大きすぎないサイズ感もいいなと思います。

その他、メッセージがあればどうぞ。

フィレンツェは魅力がたくさんある街ですが、たくさんある魅力の中で、私はワインと料理にはまりました。フィレンツェは30分くらい車で走ると緑が広がり、1時間も走るといろいろなワイナリーにも行くことができます。ワインとあわせて田舎で食べる郷土料理も最高です。そんな魅力を日本のみなさんにお伝えしたくてワイナリーツアーと料理教室を始めました。現在はそんな魅力をオンラインで伝えることができるようになって、日本との距離が縮まったなと感動しています。

yukinaさんが回答したフィレンツェの質問

ゆめこさん

イタリアのネットショップの返金が遅い

昨年の11月半ばにイタリアのネットショップでクレカで買い物したのですが、購入後に在庫がないことがわかったので、キャンセルしてもらうことになりました。

買い物後すぐのキャンセルでしたが結局カード会社から結局引き落とし処理がかかりました。
(キャンセル処理が間に合っていれば引き落とされずに済んだはずなのに)

そこで12月中頃、ショップにちゃんとキャンセルしましたよね?と質問すると下記のような回答がありました。

Buongiorno

gentilissimo

ho trasmesso tutto lo vedra' nell'estratto conto di fine dicembre

Cordialmente

何を言っているのか私には100%はわからないのですが、多分これより前のやり取りから考えると、経理担当か何かの部署にちゃんとキャンセルだと伝えた、とかそういう意味なのかな、と理解しています。

カード会社の返金処理についてはもちろんカード会社によってスピードなどが異なることはわかっているのですが、
ドイツのショップでキャンセルしたときはすぐに返金されたので、なんでそんなに処理が遅いの??とさすがに不安になってきました。

(正確には返金自体はまだですが、キャンセル処理をされたときにすぐカード会社から通知がきました。今回のイタリアのショップはキャンセル処理をされたというカード会社の通知がずっとありません)

イタリアは日本のように一筋縄ではいかない、ということはある程度わかっているつもりですが、
(過去にも色々あったので・・)これくらい処理が遅いのも普通でしょうか。
それとも督促をガンガンすべきでしょうか。

フィレンツェ在住のロコ、yukinaさん

yukinaさんの回答

「処理をしたので12月のカード明細に上がってくるでしょう」ということです。 12月の明細に上がってこなかったらまた連絡してみるとよいと思います。 これは個人の経験ですが、返金のスピー...

「処理をしたので12月のカード明細に上がってくるでしょう」ということです。

12月の明細に上がってこなかったらまた連絡してみるとよいと思います。

これは個人の経験ですが、返金のスピードは、お店やカード会社、購入のタイミングで変わってくるため、翌月になることもありました。

ゆめこさん

★★★★★
この回答のお礼

先日までなぜかこのサイトが返信できない仕様になっていまして、お返事が遅くなり失礼いたしました。
ご回答誠にありがとうございました。

12月の明細どころか現時点でまだ確認できません・・
時間がかかるものなのかもしれませんが。

もう少し待ってみてまだ確認できなければ督促してみたいと思います。

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