アレッツォ在住のロコ、モルミさん

モルミ

返信率
アレッツォ在住のロコ、モルミさん

モルミ

居住地:
イタリア
現地在住歴:
2008年10月から
基本属性:
女性/40代
使える言語:
イタリア語
職業・所属:
主婦

イタリア在住13年目の主婦です。

モルミさんが回答したアレッツォの質問

イタリアのネットショップの返金が遅い

昨年の11月半ばにイタリアのネットショップでクレカで買い物したのですが、購入後に在庫がないことがわかったので、キャンセルしてもらうことになりました。

買い物後すぐのキャンセルでしたが結局カード会社から結局引き落とし処理がかかりました。
(キャンセル処理が間に合っていれば引き落とされずに済んだはずなのに)

そこで12月中頃、ショップにちゃんとキャンセルしましたよね?と質問すると下記のような回答がありました。

Buongiorno

gentilissimo

ho trasmesso tutto lo vedra' nell'estratto conto di fine dicembre

Cordialmente

何を言っているのか私には100%はわからないのですが、多分これより前のやり取りから考えると、経理担当か何かの部署にちゃんとキャンセルだと伝えた、とかそういう意味なのかな、と理解しています。

カード会社の返金処理についてはもちろんカード会社によってスピードなどが異なることはわかっているのですが、
ドイツのショップでキャンセルしたときはすぐに返金されたので、なんでそんなに処理が遅いの??とさすがに不安になってきました。

(正確には返金自体はまだですが、キャンセル処理をされたときにすぐカード会社から通知がきました。今回のイタリアのショップはキャンセル処理をされたというカード会社の通知がずっとありません)

イタリアは日本のように一筋縄ではいかない、ということはある程度わかっているつもりですが、
(過去にも色々あったので・・)これくらい処理が遅いのも普通でしょうか。
それとも督促をガンガンすべきでしょうか。

アレッツォ在住のロコ、モルミさん

モルミさんの回答

こんにちは。 cancel処理はしてあるので12月末には口座に返金されると言っていますね。 もしまだされていない様であれば、催促したほうが良いかもしれません。

こんにちは。

cancel処理はしてあるので12月末には口座に返金されると言っていますね。
もしまだされていない様であれば、催促したほうが良いかもしれません。

ゆめこさん

★★★★★
この回答のお礼

先日までなぜかこのサイトが返信できない仕様になっていまして、お返事が遅くなり失礼いたしました。
現時点でまだ返金が確認できないのですが・・もうちょっと待ってみて督促したいと思います。
誠にありがとうございました。

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イタリアから日本への転送

イタリア国内にしか配送していないサイトで購入をしたいと思っているのですが
https://www.marianisport.com/shop/product/nike-zaino-a-s-roma-20-21/

転送をして頂ける方がいらっしゃいましたら、お見積もりをお願いする事はできますでしょうか。

よろしくお願い致します。

アレッツォ在住のロコ、モルミさん

モルミさんの回答

こんにちは。 私でよろしければお手伝い致します。 普段はとある有名なプラットホームでも買付発送のお仕事をしておりますので慣れております。 今回は利益など考えずお役に立てたら...

こんにちは。

私でよろしければお手伝い致します。

普段はとある有名なプラットホームでも買付発送のお仕事をしておりますので慣れております。

今回は利益など考えずお役に立てたら良いなと思いご連絡致しました。

もしよろしければご連絡ください

商品代金プラス梱包費用、送料のみいただければお手伝い致します。

パリ在住のロコ、Citron Travel Cafeさん

★★★★★
この回答のお礼

ご丁寧な返信をありがとうございます。

イタリア郵便局の追跡ありで
イタリア→日本 へのお見積もりをお願い致します。

よろしくお願い致します。

アレッツォ在住のロコ、モルミさん

モルミさんの追記

こんにちは。

予想ですが、こちらの商品だと送料がイタリア郵便のEMSで39,90ユーロになります。

保険を付ければ+6ユーロ弱になりますが、今まで破損や紛失になったことはありません。

もしご不安でしたら保険もおすすめ致します。

梱包費はオンラインショップから届いた時の箱のままでよろしければ無料で構いません。

ただ、経験上このようなショップからの段ボールはワンウェーブの柔らかめの段ボールなので、もっと頑丈なものに変更をご希望であれば、防水の袋なども含めて5ユーロで収まると思います。

最近は10日から15日ほどで日本に到着しています。

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トレニタリアのEconomyの「Me&You」クラス

トレニタリアのEconomyに「Me&You」というクラスがありますが、これは2名割引ということでしょうか?また、外国籍でも購入しても大丈夫なチケットでしょうか?

アレッツォ在住のロコ、モルミさん

モルミさんの回答

同じ割引で購入したことがあります。2名分一緒に買うチケットで、とってもお得です。 国籍は関係ありませんのでご心配いりません。 数に限りがあるのでご希望の場合は早めのほうが良いですよ。...

同じ割引で購入したことがあります。2名分一緒に買うチケットで、とってもお得です。

国籍は関係ありませんのでご心配いりません。

数に限りがあるのでご希望の場合は早めのほうが良いですよ。

mayuさん

★★★★★
この回答のお礼

教えていただきありがとうございます!
参考になりました。

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ローマからナポリの電車の遅れ具合

ローマ発の電車でナポリまで行き、その後ナポリからツアーに参加を予定しているのですが、電車は何分くらい遅れることが多いでしょうか?
ナポリ8時着予定の電車に乗り、8時30分出発のツアーに参加したいのですが、危ないでしょうか?
よろしくお願いいたします。

アレッツォ在住のロコ、モルミさん

モルミさんの回答

それはその時、理由によってかなり差があるので一概には言えないですね。 5分くらいのときもあれば、数時間のときもあります。 そんなに毎回遅れるわけではないのですが、 絶対に参加し...

それはその時、理由によってかなり差があるので一概には言えないですね。

5分くらいのときもあれば、数時間のときもあります。

そんなに毎回遅れるわけではないのですが、

絶対に参加したい場合は早めにご出発なさることをおすすめします。

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