シャンハイ(上海)の在住の日本人に直接質問してみてください。
ロコに質問する
銀行手続きをお手伝い頂きたいです。
約3年前まで、3年ほど江蘇省常州に駐在していた者です。
当時使用していた中国建設銀行のカード(銀嶺)を、暗証番号忘れでロックさせてしまった為、本人が支店(上海)へ出向くしかナイかと考えてます。
恥ずかしながら、英語・中国語が出来ない為、現地でサポートして下さる方が居ないかと考えていたところ、トラベロコの存在を知りました。
まずは相談にのって頂きたく、宜しくお願いします。
2018年6月10日 23時7分
hirokaさんの回答
Hiro_さん
はじめましてhirokaです。
少し前ですが同じご依頼を受けました。その方は上海の支店で契約した銀行だったのでパスポート持参で簡単に変更手続きが出来ました。
Hiro_さんは建設銀行の支店は上海でしょうか?もし常州で口座開設をしたのなら常州での手続きが必要かもしれないと思います。もちろん当時のパスポート原本も必要になります。
沢山の方からサポート可能のお返事をいただいているようですが、よろしければ直接メッセージいただけましたら詳しくご相談に乗らせていただきます。
追記:
Hiro_さん
返信ありがとうございます。
こちらのやり取りは一般公開ですので、詳しいご相談でしたらお手数ですが直接メッセージをお願い致します。
2018年6月11日 23時51分
hirokaさん
女性/50代
居住地:中国上海市
現地在住歴:2007年8月より
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この回答へのお礼

沢山の方がお返事を下さって、驚きと同時に、お陰様で、正直諦めかけてた気持ちが前向きになってきました。
私のカードは、常州支店発行のものです。
駐在時代の中国に詳しい上司から、暗証番号の再設定ならば、何処の支店でも対応出来そうだ、とのアドバイスもあったのですが… 常州まで移動が必要となると、厄介ですね。
7月中旬に、1泊2日の訪中を検討中です。
2018年6月11日 23時7分
アキさんの回答
明日からちょうど上海にいきます。よろしければご相談にのれますし、ご同行できます。今回は16の夕方に戻ります。今大阪にいます。お急ぎでないですか?また現地に友人がたくさんいますので、ご紹介もできます。わたしから依頼してその子に同行してもらうなど、方法はありますので。
追記:
7月いつから上海行くかわかれば、また早めに教えてください。私も仕事で行くかもしれませんので
2018年6月12日 0時50分
アキさん
女性/50代
居住地:日本、大阪
現地在住歴:2010年8月から2018年3月
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この回答へのお礼

アキさんの行動力に感服致します。
それに比べて私ときたら、自分のミスが招いた訪中に腰が引けちゃって。駐在経験があるにも関わらず…
今のところ、来月の7月中頃に訪中を決行しようかと思案中です。
もっと早く相談していれば良かったのですが。
2018年6月11日 23時31分
この回答へのお礼

ご回答をありがとうございます。
ネット銀行開通は魅力的ですね。
自身が駐在していたほんの数年前には、中国建設銀行には同サービスは無かったような?
知らないだけで、既にあったのでしょうか…
2018年6月12日 9時47分
GOROさんの回答
HIRO さん、上海駐在の五郎宏司(GORO KOJI)です。
私も3年ぶりに上海に戻り 中国銀行出金の際、暗証番号忘れ
行員に聞いても教えてくれず、日本の妻に中国で使っていた携帯
に入っていた暗証番号聞き出し 引き出せた覚えがあります。
HIROさんが上海に交通費用と時間をかけて無駄足にならないよう
私もアカウントがある、建設銀行で暗証番号忘れた場合、どうしたら
良いか確認⇒ご連絡します。
再発行の場合は、現在中国で就労ビザがないと、口座開設できない状況です。
本日建設銀行確認しました。
暗証番号忘れた番号
講座開設した銀行へ
1、銀行カード
2、開設した際の开户申请表
原本
3、パスポート
持参 ご本人が行く必要があります
取り急ぎ ご連絡まで
追記:
どこかに暗証番号記録したありませんか? 以前お使いの中国携帯
2018年6月11日 23時37分
この回答へのお礼

早速、銀行に問い合わせまでして頂けるなんて、恐縮です。ありがとうございます。
しかし…
「開設時の開戸申請表?の原本」は取っておらず、だとすると、致命的⁇
2018年6月11日 23時17分
とこさんの回答
こんにちは。
銀行での対応は各銀行によって違います。暗証番号をお忘れになったということで、予測されるのが、①カードを無効にしてカード再発行 ②暗証番号の確認 です。①の場合、時間がかかります。その場でできるかわかりません。②の場合、比較的短時間ですが、いずれにしても、本人確認作業は①と②も銀行側は時間をとると思います。また、銀行はメガバンクでしょうか?カード発行した支店名や年月日なども聞かれる可能性ありますので。駐在されていたのでお分かりになると思いますが、中国の銀行は混みますので、いずれにしても、数時間(再発行の場合はもっと)最大でかかると思っていたほうがよさそうです。
2018年6月11日 7時20分
とこさん
女性/40代
居住地:上海
現地在住歴:2007年5月から
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この回答へのお礼

お返事をありがとうございます。
皆さんが親身になって下さるので、驚いてます。
カードは中国建設銀行のもので、常州支店発行です。発行日の記録はどこへやら…
銀行の手続きには、何するにも時間が掛かった事が思い出されます。
いつも職場の中国人サポートがあっても、確かに、1時間以上待つことが当たり前でした。。
2018年6月11日 23時44分
KIAさん
男性/60代
居住地:上海
現地在住歴:2002年~
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この回答へのお礼

早速のご連絡を頂きながら、お礼が遅れて申し訳ありません。
初めてアクセスした当サイトの皆さんのご親切に驚いてます。
来月7月の中旬、平日の訪中を検討中です。
2018年6月12日 1時2分
マナッチさんの回答
①本人が中国に来て行う事
②回座開設時のパスポート原本が必要
パスポートの期限が切れている場合には開設時のパスポート番号が本人である証明を上海の日本領事館で取得
③銀行に行って暗証番号の再申請を行なえば即ATM利用可能です。
追記:
ご丁寧に返信ありがとうございます。私は現在中国系派遣会社で営業しており、貴殿が以前駐在されていた所が工場であれば紹介頂ければ幸いです。事務員ではなく、現場労働者の派遣です。
来上の際、言葉などの不安があれば連絡下さい。
川本 kawa1636@icloud.com
2018年6月12日 15時43分
この回答へのお礼

ご回答をありがとうございます。
1泊2日の訪中を考えており、手続きがスムーズに行けば、懐かしの上海を少し観光したいトコロです。
2018年6月12日 9時53分
mue0324さんの回答
暗証番号忘れは.致命的ですねえ~.因みに何銀行ですか?5大銀行なら上海にたくさん支店ありますので問題ないですが。後日時教えてください.時間的な調整が出来るか確認します.
追記:
暗証番号忘れは良くあることですよ.自分もネット銀行の暗証番号忘れてしまいました.只幸運なのは建設銀行のカードであれば。全国どこでもあるので.市内であれば直ぐに見つかるし.支店が違ってもパスポートが有れば.説明すれば出来ると思いますよ.
2018年6月12日 11時50分
この回答へのお礼

暗証番号忘れだなんて、自身の管理能力の低さがお恥ずかしい限りです。
私のカードは、中国建設銀行の、常州支店発行のものです。
発行した支店でないと発行出来ないとしたら…ますます面倒です。
2018年6月11日 23時22分
やまださんの回答
Hiro_さん
こんばんは。
暗証番号忘れで口座が凍結されてしまう事例はよくあるようですね。
私の友人も現在その状態で凍結されてしまっています。銀行に問い合わせしたところ、やはり本人が銀行の窓口で手続きを行う必要があるとのことで、まだ凍結は解除できていない状態です。
各種銀行手続きの経験は豊富なほうだと思いますので、もしサポートが必要でしたら直接ご相談頂けたらと思います。どうぞよろしくお願いします。
やまだ
追記:
これまでトラベロコで沢山の方のサポートを行ってきています。もしサポートが必要でしたら直接ご連絡をお願いします。常州へ行く場合には自家用車を出すことも可能です。お気軽にお問い合わせください。
2018年6月12日 2時5分
やまださん
男性/50代
居住地:上海市
現地在住歴:1992年~
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この回答へのお礼

当サイトへ相談を持ちかけた当日中には、早速、多くの方が返信を下さり、驚きました。
会社経営のやまださんにサポート頂くのに、何だか恐縮してしまいます。。
2018年6月12日 1時5分
ちんしゅいさんの回答
3年前まで所属していた会社の総務部とか経理部の方と一緒に行くのが無難ではないでしょうか?言葉だけの問題ではなく当時どのような提出書類で口座開設出来たのかも含めての意味もあります。
2018年6月12日 10時21分
この回答へのお礼

ご回答をありがとうございます。
おっしゃる通りです。
済南には、頼りになる駐在中の先輩が居るのですが、上海で用が済めば良いなと考えてます。
2018年6月12日 10時35分
この回答へのお礼

ご回答をありがとうございます。
駐在中にも、中国の方には随分助けて頂いたのを想い出して、懐かしくなりました。。
2018年6月12日 9時49分
この回答へのお礼

ご丁寧に回答を頂き、ありがとうございました。
今回は、他の方をお頼りすることと致します。
2018年6月11日 23時18分
この回答へのお礼

皆さんのご親切に、恐縮してしまいます。
お返事をありがとうございます。
2018年6月11日 23時37分
Aronさんの回答
お手伝い出来ると思いますので詳細をお知らせください。
追記:
銀行に確認致しました。
1:本人来店
2:パスポート持参
3:銀行カード及び通帳が有れば持参
4:上海市内の支店で有れば、何処でも手続が出来ます。
以上ご参照ください。
2018年6月12日 9時35分
この回答へのお礼

お返事を頂き、ありがとうございます。
皆さんの親切に頭が下がります。
2018年6月11日 23時32分
この回答へのお礼

ご回答をありがとうございます。
皆さんの親切に、本当に感謝致します。
2018年6月11日 23時24分
yasuhiroさんの回答
はじめまして
上海在住のロコ ヒロシと申します。
銀行同行へのサーポートはできます。
出張日が決められましたら、またご連絡くださいませ!
よろしくお願いします。
2018年6月11日 10時36分
yasuhiroさん
男性/40代
居住地:上海
現地在住歴:8年
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この回答へのお礼

ご回答をありがとうございます。
皆さんの親切に感謝です。
2018年6月11日 23時23分
退会済みユーザーの回答
本人がパスポート、銀行カードなどをもって、窓口に行けば大丈夫です。
暗証番号を忘れた場合、再設定できます。
銀行カード開設時からパスポートを更新されているようでしたら、前のパスポートも持参した方がいいです。
2018年6月11日 16時46分
退会済みユーザーの回答
ヒロさん
はじめまして。
ご記載の銀行のカード要件は済みましたでしょうか、
もし、よかったら、私でお手伝うかと思っています。
どうぞう、宜しくお願いします。
2018年8月10日 7時16分
美香さん
女性/50代
居住地:上海/中国
現地在住歴:生まれてから
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退会済みユーザーの回答
24時間経つとロック解除できますが中国銀行の場合
2018年6月11日 8時43分
この回答へのお礼

お返事をありがとうございました。
日本にて、銀嶺カードとして支払いを試してみる限り、残念ながら24時間経過してもロックは解除されないようです。
2018年6月11日 23時39分
退会済みユーザーの回答
貿易コンサルティングをしている関係で、
金融機関への動向は慣れています。
ご依頼を頂けるようでしたらお見積もりをご提示いたします。
よろしくお願いいたします。
2018年6月11日 21時13分
退会済みユーザーの回答
Hiroさん
こんばんは。
よろしければ相談に乗ります。
よろしくお願いします。
2018年6月12日 0時12分