旅行事前相談・プラン作成

ショップへの電話確認

ドイツのネットショップで買い物しましたが、決済した金額が返金されてきました。商品は届いていません。電話で内容確認いただきたいのですが、ご対応可能な方はいますか?ショップにつながる時間はMo. - Fr. 10.00 - 16.00です。

この募集は締め切りました。

この質問への回答27件

トオルさん、

今日は。
オーダー番号、オーダー内容、連絡先等を教えて頂ければ問い合わせますよ。

横尾

2018/01/24 22:17

この回答へのお礼

トオルさん
★★★★★

2018/01/24 22:26

すぐにレスポンスいただけてありがとうございます。

トオル 様

はじめまして。南ドイツ・ミュンヘン在住の田中と申します。

さて、ドイツのネットショップの「返金理由確認」とのことですが、
時折発生するのは「品切れ」や「入荷見込みなし」等の場合の様で
すが、何かそれらしい説明は添付されていませんでしたでしょうか?
・或いは、手続き上「振込先の番号違い」や「記入漏れ」等も頻繁に
 発生していると聞き及びますが、ご確認済みでしょうか?

※勿論、もし必要であれば電話やメールでの「問い合わせ」も可能
 ですが・・・!? 

それでは、上記の件をご確認の上、再度ご連絡をお願い致します。

どうぞ宜しくお願い致します。

田中より

2018/01/24 22:37

トオル様

お問合せありがとうございます。詳しいご事情をお伺いする為、私がご提供しているビジネスミーティングのサービスを申し込み頂けませんか?ネットショップへの不備の確認ということなので
ご事情をお伺いすればショップへの電話とメール交信で解決できると思います。
ご用命お待ちしています

2018/01/25 01:02

ネット販売にも色々な種類があると思います。ドイツ国内販売のみのネット販売の可能性もありますね。
内容確認をする事は可能ですが、購入、発送等の仲介は、金銭も絡みますので、出来かねません。
具体的な内容を教えて下さい。

御連絡をお待ちしております。

マツオ トシユキ

2018/01/25 08:38

トオルさん、
どの程度までお手伝いすればよろしいのですか?只の電話問い合わせと結果報告のみですか、 それとも先の交渉も入るのですか? 調査と結果報告のみでしたらお手伝いできますよ。でもどの様な方法でお答えすればよろしいでしょうか?
ベルリン
ume42

2018/01/24 23:48

商品の届け先はドイツ国内ですか?

EU以外には送らないというショップもあるので、届け先が日本だったら、そのせいかと思います。
問い合わせは注文番号など書いたものの方が話が早いので、メールでした方がいいかと私は思います。

2018/01/25 02:06

とおるさんへ

返金されてきた理由としては在庫がなかったのではなかったでしょうか?もしくは海外非対応なのかもしれません。詳しく教えてくださればご連絡できますので、サービスを申し込んでいただければすぐにでもお電話確認可能です。

2018/01/25 03:13

初めまして、ミチカと申します。今まで何度かフリーランサーのホームページより仕事依頼を受けて、ドイツの会社に電話にて問い合わせをした経験がございます。もしよろしければ電話で問い合わせ可能です。ご連絡いただけたらと思います。

2018/01/24 23:11

トオル様

詳しい情報を頂ければすぐ連絡できます。もう既にどなたかがお手伝いされているとは思いますが…万が一まだ、という場合はご遠慮なさらずにご連絡下さい。

マル

2018/01/25 06:26

トオル様
ドイツ国内の通話料金込みで、1000円(トラベロコの手数料込)でお引き受け致します。
ご希望の場合は、サービスのお申込みをよろしくお願いいたします。

2018/01/24 22:17

トオル様

電話もしくはメールにてショップへ問い合わせいたします。お手数ですが、見積もり、受注以来をお願いいたします。

mariko1028

2018/01/25 16:39

トオルさん、
それはお困りでしょう。
私が、対応できます。電話で連絡を取り、通訳すればいいですね。

バイエルン州レーゲンスブルク在住
パルメ

2018/01/24 22:52

はじめまして。
ドイツ・フランクフルト在住の者です。

2月1日かそれ以降でしたら対応可能です。
宜しくお願い致します。

2018/01/25 05:06

トオルさま
はじめまして。ミンガと申します。
詳細をお知らせくだされば、すぐ確認します。

ご連絡お待ちしております。

2018/01/24 22:19

こんにちは。

電話するのも調べるのも可能です。

以上よろしくお願いいたします。

和田

2018/01/24 22:28

遅くなり申し訳ありません。
お手伝いできるかもしれません。
詳細を教えていただけますと嬉しいです。

2018/01/30 05:08

ドイツ国内のフリーダイヤルあるいは市内外局番の電話番号であれば、直ぐにでも問い合わせることは可能です。

2018/01/26 22:48

トオル様

時間はありますので電話で確認できます。
詳細おしらせください。

mine

2018/01/25 18:30

トオル様、
本件解決いただいましたでしょうか。
もしよろしければお引き受けいただいます。真鍋

2018/01/25 05:38

トオル 様

はじめまして 対応は可能です。
詳しい情報と内容をお知らせ下さい。

2018/01/25 03:56

お手伝いしましょうか? まだ 他に見つけていらっしゃらなかったら、ご連絡ください。

2018/01/24 23:34

こんにちは
私にできることなら是非。
メッセージお待ちしております

2018/01/25 00:15

はじめまして。
まだ解決して内容でしたら、お助けしましょうか。

2018/01/24 22:30

詳細を送って頂けたら即お電話致します。

2018/01/24 22:30

はい、いいですよ。

2018/01/24 22:39

退会済みユーザーの回答

トオルさん、始めまして。
対応可能でございます。

追記:

宜しければ今すぐにでも電話で確認
しようと思いますが、どうなさいますか。

2018/01/24 22:12

この回答へのお礼

トオルさん
★★★★★

2018/01/24 22:18

ありがとうございます。すぐにレスポンスいただけて嬉しいです。

退会済みユーザーの回答

現在対応可能ですよ。もし必要でしたら連絡いただけますと今すぐ電話で確認できます。

2018/01/24 22:16

この回答へのお礼

トオルさん
★★★★★

2018/01/24 22:22

ありがとうございます。すぐにレスポンスいただけて助かります。