しゅん+たまさん
男性/40代
居住地:台南市安平区
/現地在住歴:2009年から
台北旅行中です
本日台北でレンタルサイクルのyoubikeを使用する際、クレジットカードの入力→使用自転車の選択のときに画面がフリーズしたため、注意書きにならって左上をダブルタッチしたところ、元の画面に戻りました。
数分後にもう一度初めからやり直すと借りることはできたのですが、この場合はじめの手続きは無効になっているという認識で大丈夫でしょうか。つまり、はじめのエラーが出た取引は無効で料金は発生しないということでいいんですよね?
二回目の手続きで借りて、使用後は無事返せたのですがそこがちょっと引っかかっています。
ご経験あるロコの方いらっしゃいませんか?
もっこさん
おはようございます。
youbikeは台中でしか使用した事がありませんが、基本、使用料の支払いは悠遊卡、一卡通という日本で言うSuicaやIcocaのようなプリペイドカードからのポイント差し引きで行われるかと思います。
(悠遊卡、一卡通機能の着いたクレジットカードもありますが。)
youbikeを返却したときに、車体を差し込むあのスタンドに使用料が表示され、悠遊卡、一卡通をかざして初めて支払い行為が発生するので、利用手続き中にフリーズしたとしても実害は無いかと思いますよ。
良いご旅行になりますよう!
2016/08/13 07:59
ロコの人たちは恐らく悠々カードという日本のスイカのようなカードで登録しているので同じ経験をされている方はほとんどいないように思います。
二回目の手続きで自転車選択の後に、最終確認をする画面がありませんでしたか?それがあったなら、そこで最終確認をしていない一回目の手続きは未完了で無効になっていると思います。
どうしても気になる場合はクレジット会社に電話で確認すれば教えてくれると思います。
2016/08/14 17:02
お問い合わせありがとう
ございます
ユーバイクの問題問い合わせは
カードの裏か何かに電話番号が
記載があると思いますので、
そちらに問い合わせ下さい。
ユーバイクは基本、対面の窓口が無く、全て電話での対応です
ナナ
2016/08/13 06:35
はじめまして、
私はyoubikeを使用した事ありません。細かい操作仕組みわかりません。
youbikeの設置する場所、鉄道駅近辺であり、鉄道の職員に聞いたら、優しく教えてくれます。
2016/08/13 05:19
窓口で確認するのが良いと思います。
サービスステーションが以下のサイトに載っています。
http://taipei.youbike.com.tw/cht/f13.php
2016/08/13 10:16
フリーズする事は良くあります。その分については無効になっているはずです。自転車を借りる処理まで行っていない分が課金される事は有りません。
2016/08/13 05:21
連絡遅れてすみませんが
またよろしくお願いいたします。
2017/10/17 21:41
私もybike良く利用しています。
ご質問の内容は、自転車を外す前のカードの手続きのことですよね。
その後、無事に自転車を借りることが出来たのであれば、問題はないと思います。自転車を、取り外した時点から、料金が発生するので、返すことが出来ないのであれば、料金がずっと加算されていきますが、無事に返すことが出来たようなので、それ以上の料金は発生しません。安心していいと思います。それでも気になる場合には、MRTの駅のカウンターで、詳しいことを扱っているので、行って確認することもできますよ。
2016/08/14 23:16
自転車のボタンが変わったらその自転車を抜きますよね?初めの取引でそこまでいってないのだから大丈夫じゃないですか⁇
私もなったことありますけど請求とかなかったと思いますよ。もしあればそういう事故はもっこさんだけではないでしょうから対応もちゃんとしてもらえると思います。
後、問題になったらお助けできるならお手伝いさせていただきますよ。
多分大丈夫ですよ。
2016/08/13 08:35