ドイツの在住の日本人に直接質問してみてください。
ロコに質問する
りりんさん
ホテルの予約キャンセル代行
いつもお世話になっております。
夏にドイツ旅行の計画を立ててましたが、目的のイベントが延期になってしまったため、旅行そのものをキャンセルすることにしました。
あるホテルの予約をキャンセルしようとキャンセルのお願いメールを送っているのですが、返信が全く来なくて困ってます。
（本文をドイツ語に翻訳したり、いくつかのメールアドレスを使って何回か送ってますが、全く反応がありません…）
同じ地域の別のホテルとはメールのやりとりが行えたので、行政的な理由で営業を行ってない（従業員が誰もいない）わけではないようです。
このままでは埒が明かないので、電話（ドイツ語）で私に代わって予約をキャンセルし、キャンセル受理した旨を私宛にメールで送ってもらえるよう手配して頂ける方を募ります。
（後になって「言った・言わない」になるのが怖いので、文章などきちんとした形に残しておきたいのです）
ご回答頂けたら幸いです。よろしくお願い致します。
2020年5月22日 8時52分
退会済みユーザーの回答
こんにちは。リりんさん
ホテルの予約はケルンですか？
ケルンの場合直接ホテルに予約の件確かめに行つてみてもよいです。
2020年5月22日 10時30分
この回答へのお礼
★★★★★
返信ありがとうございます。
こちらのホテルはケルンではない場所にあります…。
直接行っても良いとお申し出いただいたのに、申し訳ございません。
2020年5月23日 14時14分
Ilovemusicさんの回答
2020年5月22日 13時58分
この回答へのお礼
★★★
返信ありがとうございます。
今回のホテルと同じ州（車で20分ほどの距離）にある別のホテルとはやりとりできたので、そちらよりグレードが高いこちらのホテルの対応に不安を覚え、ロコの方々に相談した次第なんですが…。
もう少し様子を見るのもありかもしれませんね。アドバイスありがとうございます。
2020年5月23日 14時16分
この回答へのお礼
★★★
返信ありがとうございます。
今回のホテルと同じ州（車で20分ほどの距離）にある別のホテルとはやりとりできたので、こちらのホテルの対応に不安を覚え、ロコの方々に相談した次第だったんです。
もう少し様子を見るのもありかもしれませんね。アドバイスありがとうございます。
2020年5月23日 14時18分
退会済みユーザーの回答
2020年5月22日 14時5分