スポーツ　チケットのキャンセル方法教えてください。

今日は。

普通はできますよ。　英語でメールした場合は、もシカしたら、無視されてるかもしれませんね。　フランス語でチャレンジしてみてください。

そういう国です。

よかったですね！

はじめまして！

回答が大変遅くなり申し訳ございません。もうすでに解決していたら良いのですが、もしまだならご参考までに。

フランスのネットショップなどは現地在住の者でもよくトラブルに見舞われます。メールもなかなか返事が来ないことが多いです。

フランスというより、そのサイトや購入したものにより条件は異なってくると思いますので、詳しい事をお伺いしないと分かりませんが、このサイトの一般的な条件を見る限り、購入者都合によるキャンセルの場合、返金は難しそうです。

必要であれば、有料のサービスになりますが、詳しい事をお知らせいただければ、サイトに問い合わせます。

サイト確認が遅れ、返信遅れましてすみません。そちらのサイトは使った事がなく、一から調べなくてはいけません。どなたか詳しいロコさんがいたら良いのですが…

こんにちは。
Eventeamで、チケットを購入されたということですが、キャンセルは出来ないのだと思います。Onlineで購入したものをキャンセルして、返金してもらうのは、不可能なサイトが多いです。フランスがそうなのか、他の国でどうなのかは、一概に言えませんが、そういったものを、しばしば個人間で売買するサイトでよく見かけます。例えば、leboncoin fr. 他の誰かに買ってもらうのは、いかがですか？

チケットがキャンセルできるものでしたらキャンセルできます。
電話したらすぐ対応してくれると思いますよ

マカロン様

こんにちは。

ご連絡有難うございます。

http://www.eventim.fr/tservice.dll?fun=thelpcontent&doc=feature/helpContact/details&hilfeid=8023&affiliate=FTT

このサイトで購入なされたチケットは、キャンセル、変更、追加等出来ないと書いてあります。

残念ですが、キャンセル出来ません。

もしまた何かございましたら、お気軽にご連絡下さい。少しでもお役に立てれば幸いです。

大変失礼致しました。
正確に書いたのですが、勝手にEventimに書き換えられて検索していた事に気が付きませんでした。
今度はきちんとEventeamで検索しました。
https://www.eventeam.fr/jo2018/img/cms/JO2018/CGV/PC2018%20-%20CGV%20EVENTEAM%20BILLETTERIE%20ET%20VOYAGE.pdf
やはりキャンセルは無理な様です。

マカロンさん

こんにちは。

困りましたね。

https://www.eventeam.fr/gb/

↑　こちらのサイトから購入されたのでしょうか？

いつどんなスポーツイベントのチケットなのかわかりませんが、購入した際、そのサイトかチケットのうらかレシートに、キャンセレーションの規約（いついつまでなら○パーセントとか、払い戻し不可とか）が書いてあったはずです。
そちらをよく見た方がいいですね。

そして、もしキャンセルしてもいいようだけどやり方わからないのなら、上記サイトにある番号+33 (0) 9 69 39 20 15 に電話してみたらどうでしょうか？（日本からなら0をのぞく）

フランスではメール書いても返事がこないことが多いですが、電話だとすぐに解決したりしますよ＾＾

もし、必要な時には、ご連絡くださいね。
お手伝いできるかもしれませんので。

チケット、チェックしてみてください。
Hitomi

こんいちは

残念ながら、キャンセルが難しい所が多いのは確かです。

お役に立てず申し訳ありません。

頑張って追求してみてください。

まず、フランスではキャンセルは基本的に出来たとしても返金はかなり困難であるとお考えください。メールでのやり取りでは難しく直接電話で交渉する必要があります、もちろんフランス語で。

だったらメールだけで十分です。