シャルル・ド・ゴール空港での免税手続きについて

マナフィさん、こんにちは。
額の大きいお買い物で、しかも手続きをしっかり行ったにもかかわらず返金がないというのは、落ち着かない毎日ですよね…。

今回のケース：赤画面→カウンターで処理済→返金なし
このケースでは、税関のシステム側に「承認済み」が記録されていない可能性があります。

特にプラネット社サイトで「税関での承認が降りていない」と表示されている場合、以下の可能性が考えられます。
可能性①：税関カウンターの係員が手続き後、電子承認を忘れた／反映が遅れている
→ よくあるケース。1.5ヶ月以上かかることは稀ですが、稀にあります。

可能性②：書類を返却されたが、旅客側がポスト投函すべきタイプだった
→ 近年は稀ですが、まれに「紙書類で処理する必要があるケース」も残っています。
その場合、ポスト投函していなければ処理されないままになります。

現時点でのおすすめ対応
プラネット社に直接問い合わせる
問い合わせページ：https://www.planetpayment.com/tax-refund-customer-services

マナフィさんの返金が無事に処理されること、心から願っています。

マナフィさん、

免税カウンターでチェックをされたにもかかわらず、スタンプを押されなかったという事は、免税資格の承認が取れなかったのだと思います。

何か、理由を言われませんでしたか？

免税資格があれば、書類にスタンプを押された後、空港内で書類を投函する必要があります。

マナフィさま

このご質問を読んでちょっと気になったことがあります。

経験上、貴金属など高額な商品だと免税機械は通らず、窓口に行かされますが、商品を見せてスタンプを押してもらい、その書類を出口で郵便ポストに入れなければなりません。

通常ならば、それで遅くても3週間ぐらいで戻ってくるはずです。

ですが、窓口でスタンプ押さなかったとのことですね。
現在は押さなくなったのかどうか・・・？分かりませんが、最終的に書類を郵送していなければ、免税手続きは処理されていないことになるので、免税額は戻って来ないでしょう。

こんにちは。
残念ですが、額の大きいお品ほど、何か書類不備等、何がしらの問題がある場合が多いようです。
スタンプを押して貰えなかった理由を聞くべきでした。残念ながら、スタンプの無い書類は、無効です。
本当に、残念ですね。ごめんなさい。
パリねこ　

マナフィさん

ご質問の免税手続と免税額の還付金の件ですが、出国時の手続が完了していないのであれば､これ以上何も出来ず､無理です。
購入先ないし還付仲介会社から、手続不完全で還付不可との回答では、その原因が税関での処理の不全であっても､手の施しようがありません。関連書類や手続現場での証拠を集めて、関係先に告訴するなら別ですが。無駄でしょうね。
還付額は重要かも知れませんが、普通に考えると､還付を受けられる機会があり､通常は無いそれを有効に使えるチャンスが有ったと言う事に過ぎません。運が無かったと考えるしか無いかと思いますね。