ノイシュバンシュタイン城チケット予約

Nagaさん、
チケットはノイシュバンシュタイン城（ホーエンシュバンガウ　チケットセンター）のWEBで直接予約されましたか？　その場合、一番早くて9時AMからしか予約はとれなくなっているかと思います。確かに9時の予約の場合は、90分前までというとチケットセンターが7:30にあくので、矛盾しますが、7:30までに行って事前予約ラインに並べば大丈夫です。　実際に予約を取り消されるのは、60分前ということを聞いたことがあります。（実際、以前は60分前までのPick-up期限でした。なので、以前はこのような矛盾はありませんでしたが、あまりにギリギリにきたりする人が多く、キャンセルされた客とのトラブルが多かったため、90分前に変更したということを聞いたことがあります。おそらくシステム的には今も60分前キャンセルのままだと思います）
ちなみに、当日券の並ぶラインと事前予約ラインは違います。　間違えて当日券ラインにならんでしまうと時間がかかり取り消しされることがないようそれだけは注意して下さい。
もしわからなければ、係員に予約表を見せてどこへ並べばよいか聞いて下さい。

HPをドイツ語で読みましたが、nagaさんと同じだけの情報しか得られなかったので、
ホームページからのEmailアドレスに、直接メールを送ってみると回答が得られると思います。
ドイツ在住10年ですが、この情報からすると、開店時間に購入すること。と書かれていますので、その通り、開店時間内の、開始90分前までには受取らなければならないと思います。

Wir sind in der Sommersaison (01.04.2019 bis 15.10.2019) von 07:30 Uhr bis 17:00 Uhr durchgehend geöffnet. Telefonisch erreichen Sie uns von 09:00 Uhr bis 17:00.

Wir sind in der Wintersaison (01.01.2019 bis 31.03.2019) von 08:30 bis 15:30 Uhr durchgehend geöffnet. Telefonisch erreichen Sie uns von 09:00 bis 15:30.

Bitte beachten Sie, dass der Ticketverkauf für Neuschwanstein während der Winteröffnungszeit um 15:00 endet!

Ticketabholung:

• Nur im Ticket Center in Hohenschwangau (bitte beachten Sie die Öffnungszeiten).

• Abholung nur am Besuchstag möglich.

• Die Tickets müssen spätestens 1,5 Stunde vor der bestätigten Einlasszeit abgeholt werden. Sonst verfällt die Reservierung.

• Die Tickets erhalten Sie am separaten Schalter für "reservierte Tickets".

ACHTUNG!!!! Wird die Abholzeit nicht eingehalten, können wir Ihnen die Tickets für Ihre reservierte Einlasszeit nicht aushändigen.
Bei Nichtabholung der reservierten Tickets wird die doppelte Bearbeitungsgebühr pro Ticket sofort fällig und Ihrer Kreditkarte belastet.

naga 様

はじめまして。ミュンヘン在住の田中と申します。
…ノイシュヴァンシュタイン城に関するお問合せの
　投稿を読ませて頂きました。

さて、このお城の入場観光は、冬季：１０時からです。
・ですから、チケットセンターは７時３０分にオープン
　になります。
・ここは、かなり山間の村の一角にありますが、世界中
　から毎日たくさんの観光客が訪れ、チケットセンター
　には、早朝から長蛇の列が並びます。
※その為、観光―シーズンには、当日券売り切れの場合
　もあり、出来るだけ「予約」することをお勧めします。

また冬季間は、お城の近くへ行くミニバスもなく、自力
で山道を登らなければならず、小一時間を要します。
・ですから、チケットを購入して、更に徒歩でお城まで
　辿りつくには、時間的な余裕が必要でしょう。
※冬でも馬車が出ていますが、こちらも相当人数が並び
　ますから、時間と相談することになるでしょう。
（更に、馬車は、８合目付近までしか行きませんから、
　何れにしても、多少は歩くことになりますし、お城の
　中も、上り下り３００段以上の階段があります。）

☆軽装で、特に歩き易い履物をご用意されると宜しいで
　しょう。

…付け足しが多くて、長くなってしまいましたが、少し
でもご参考になる所があれば、幸いです。

用意周到で、どうぞ楽しいご旅行を！　

田中　拝

naga 様

・・・早速ご返信頂き、有難うございます。

さて、９時に入場となると、既に夏時間のツアーということでしょう。
・現在は冬時間ですが、夏時間は１時間早まります。
・またバウチャーには、大きい表示でチケットのピックアップ時間と
　下に小さく「入場時間」が表示されていると思われます。
※以上のことから、多少の時間計算のズレがあろうかと思われますが、
　前に書いた通り、冬季の最初の入場は１０時からですから、９時の
　入場はあり得ないと思われます。
　例えば、９時までにチケット購入で、１０時半の入場とかでは！？

…何れにしましても、入場や購入不可能な時間設定は、されていないと
思われるのですが！？　もし、全て仰っている通りだとしても、例えば
７時３０分前にチケットセンターに並ぶことで、解決すると思われます。

実際チケットセンターからは、お城入口まで１時間あれば大丈夫でしょう。
・但し、混雑や遅れ等によるトラブルが絶えない様ですから、一昨年前迄
　は「入場時間の１時間前」までだったのが、前シーズンから９０分前に
　変わった様です。

とにかく、遅れずに到着なさって、無事に観光されて下さい。

田中　拝

こんにちわ
ミュンヘンのロコ　ミンガです。

ツアー開始の90分前にチケットをピックアップするのと、
チケットセンターの営業時間開始は別です。

お城の見学時間は、冬季であれば早くて10時、夏季は9時から開始です。
ネットで希望の日と観光希望時間を申し込んで
希望時間が設定された通知を受け取りますね。
この「ツアー時間」の90分前にピックアップするように赤字で注意を促していませんか？

ミュンヘンからお城のチケットセンターまで車で2時間、電車でなら2時間＋バスあるいはタクシー移動で最低2時間30分かかります。
フッセンに宿泊しているならば、開始時の10時に申し込みはできますが、ピックアップのその1時間30分前ですから、チケットセンターに8時30分までに到着しなければなりませんね。

当日の3日前でしたら、時間の変更も可能です。

では、どうぞ楽しい観光をなさってください。　ミンガ

入場時間9時であれば、チケットセンターで7時30分にピックアップですね。
大丈夫ですよ。
チケットセンターは必ず7時30分前に窓口を開いて待っています。
チケットを発件するだけですから。
仮にツーリストが5分遅れても、チケットは自動的にすぐキャンセルされませんので、
ご安心ください。

チケットを受け取ったら、お城の入り口まで写真を撮りながらでもゆっくり歩いて40分程。4月なら雪もないでしょう。シャットルバスが出ます。マリエン橋からの絶景を楽しんだり、途中の景観をみてゆっくりお城の入り口に到着までの観光前の素敵な時間です。
では、、have fun!

こんにちは、ミュンヘン在住です。

ノイシュバンシュタイン城は予約をすると、予約した2〜3営業日後にチケットセンターより予約完了のお知らせがきます。(E-Mail)
その中に、入城時刻とチケット受け取り時刻が指定されており、この指定時刻にちょっとでも遅れるとキャンセル扱いになります。

すでに予約されていらっしゃるとのことですので、予約確認メールに記載されている指定時刻に遅れなければ問題ありません。チケット受取は午前中でも列ができていることもありますので、指定時刻の15分前くらいには到着していた方が良いかと存じます。

チケットセンターからお城まで行くには3パターンのルートがあり、徒歩で40〜45分、バスで5分＋徒歩15分、馬車10分＋徒歩15分といずれもチケットを受け取ってから城まで辿り着くのに時間がかかります。
そのため、90分も前に指定されたことは私はありませんが、大体の場合は予約時刻よりもおよそ60分前にチケットの受け取り時間が指定されます。

また、入城ゲートも機械的に制限されているので、うっかり周りの景色に見入ってしまい入城時刻に遅れてしまっても中に入れませんので、お気をつけください。

ご参考になりましたら幸いです。