Rastatt駅 ～ Baden-Baden駅の閉鎖について

はじめまして。
ドイツ・フランクフルト在住の者です。

私もこの区間の閉鎖のせいで、乗る予定だったフランクフルトからベルリンへの夜行列車が完全に運休になってしまい、購入していた乗車券が無効になり、同様にDBサイトで返金手続きを行いました。
確かに、受け付けた旨の確認メールは来ませんでした。

しかしその約1週間後に、該当のクレジットカードへ返金する旨のメールが来ました。
ですので心配はいらないと思います。

以上、ご参考まで。

ご評価いただき、ありがとうございます。

書き洩らしましたが、私の場合は：
＊8月23日に乗るはずだった列車がこの区間閉鎖のため運休、事前購入していた乗車券が無効になる
＊8月23日に払い戻し申請を、DBのサイトにて行う
＊8月30日にDBからメールで返金通知
＊同日付で金額がクレジットカードへ返金

という順序でした。手数料は一切引かれませんでした。
ご参考までに。

DBのリファンドに関するフォームにはメールアドレスも必須事項として記入することになっているので通常ですとオートリプライで申請を受け付けましたという受理確認のメールが届くと思います。DBの電話番号も公開されているので、日本からもコール可能であれば電話してみるといいと思います。英語での応対は
可能と思います。或いは回答がないので再送する旨を明記してもう一度送信してもいいと思います。
その際には、送信前のページをスクリーンショットで保存しておくといいと思います。