wbcpldさん
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renfeの変更に関して

先日renfe ALVIAのチケットを予約したのですが、日程変更をしなければならなくなりました。
変更手順を見ながら画面を進んでいくと、変更料は12.65€と、買った当初のチケット料金を求められました。ALVIAのチケットは変更料が全額かかるのでしょうか。
また、この画面を進み、変更先の列車を選択しようとすると、「この値段では買えません。」と表示されてしまいます。
変更先の列車が24.95€なのですが、差額分の12.30€のみ追加で払って、チケットを購入する方法はありませんでしょうか。
よろしくお願いいたします。

2022年11月13日 23時24分

一休さんの回答

こんにちは。
既に他のロコから回答をお受け取りになっているかも知れません。

ご質問の内容は、
12,65...

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2022年11月18日 21時49分

マドリード在住のロコ、一休さん

一休さん

女性/70代
居住地:マドリッド  スペイン
現地在住歴:1986年12月から29年
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この回答へのお礼

wbcpldさん
★★★★★

返信できておらず大変申し訳ございません。ご回答ありがとうございます。おっしゃる通りでございます。Chamartín駅のチケットカウンターに直接行って聞いてみましたが、Básicoであるためもう一度買い直すように言われました。とんでもございません。非常にご丁寧に分かりやすくありがとうございました。

2022年12月23日 0時23分

退会済みユーザーの回答

駅の窓口でやればご希望のようになるのはないでしょうか?ちなみに私の経験で、バルセロナの駅で、カステジョンまでの切符...

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2022年11月14日 1時37分

この回答へのお礼

wbcpldさん
★★★★★

ご経験共有してくださりありがとうございます。
代理店のディスカウントチケットではなく、renfeのアプリで購入したチケットです。
駅までそれほど遠くはないため、実際に駅の窓口に行って問い合わせてみようと思います。
ご丁寧に教えてくださりありがとうございます。

2022年11月14日 10時52分

MONICAさんの回答

wbcpldさん

こんにちは。
ALVIAのチケット変更ポリシーについて調べたところ
「運賃がフレキシー...

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2022年11月16日 5時35分

バルセロナ在住のロコ、MONICAさん

MONICAさん

女性/40代
居住地:バルセロナ
現地在住歴:99年~03年、11年から現在まで
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この回答へのお礼

wbcpldさん
★★★★★

HPにて確認してくださりありがとうございます。
やはりそうですよね、、また何度かトライしてみて無理そうであれば、renfeのオフィスに実際に行ってみようと思います。
いつもご丁寧にありがとうございます。

2022年11月14日 10時54分

ルナさんの回答

こんにちは。
チケットには3種類あって、一番安いチケットだと変更料がかかってしまうみたいですよね。
航空券とか...

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2022年12月23日 6時12分

アリカンテ在住のロコ、ルナさん

ルナさん

女性/40代
居住地:スペイン アリカンテ
現地在住歴:1998年より
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この回答へのお礼

wbcpldさん
★★★★★

返信できておらず大変申し訳ございません。ご回答ありがとうございます。チケットによって変更の不可が変わるということですね。今後は気をつけて予約しようと思います。URLまでご丁寧にありがとうございます。

2022年12月23日 0時14分

COCOSPAINさんの回答

wbcpld 様

はじめまして。

私はRenfe でチケット購入後の変更で数ユーロ手数料が掛かったこと...

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2022年11月16日 20時9分

セビリア在住のロコ、COCOSPAINさん

COCOSPAINさん

女性/50代
居住地:セビリア/スペイン
現地在住歴:1997年3月から
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この回答へのお礼

wbcpldさん
★★★★★

返信できておらず大変申し訳ございません。ご回答ありがとうございます。同クラス間でなければやはり変更は不可なのですね。とても勉強になりました。事前販売に関しても情報提供ご丁寧にありがとうございます。

2022年12月23日 0時15分

BCNJPさんの回答

基本的に「差額分の12.30€のみ追加で払って、チケットを購入する方法」はないと思います。
変更可能なチケット(...

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2022年11月13日 23時39分

バルセロナ在住のロコ、BCNJPさん

BCNJPさん

女性/60代
居住地:バルセロナ
現地在住歴:2000年から
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この回答へのお礼

wbcpldさん
★★★★★

やはりそうなんですね、、価格高めのチケットは購入していないため、変更不可能な可能性が高い気がします。
renfeのポリシーをもう一度よく読み直してみます。
ご回答ありがとうございます。

2022年11月14日 10時58分

ひとさんさんの回答

買ったときのチケットの種類によります。
変更も返金もできないチケットもありますし、以下に書いてあるとおりとなりま...

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2022年11月14日 18時25分

サン・セバスティアン在住のロコ、ひとさんさん

ひとさんさん

女性/40代
居住地:スペイン サンセバスチャン
現地在住歴:2018.1〜 
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この回答へのお礼

wbcpldさん
★★★★★

ご丁寧にありがとうございます。
自分の購入したチケットがどれに該当するのか明確ではないため、renfeのオフィスに行って直接問い合わせてみようと思います。
ありがとうございます。

2022年11月14日 21時42分

レイカさんの回答

Eligeというタイプのチケットを購入された場合は変更が可能ですが、Básico のチケットを購入された場合は変更...

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2022年11月16日 20時11分

マラガ在住のロコ、レイカさん

レイカさん

女性/20代
居住地:マラガ
現地在住歴:2017年から
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この回答へのお礼

wbcpldさん
★★★★★

返信できておらず大変申し訳ございません。ご回答ありがとうございます。やはりそういうことなのですね。ご丁寧にありがとうございます。

2022年12月23日 0時16分

ヤスコさんの回答

こんにちは。
解決されましたでしょうか?
投稿されて数日経っていますが気になったのでご連絡させていただきました。

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2022年11月16日 20時57分

バレンシア在住のロコ、ヤスコさん

ヤスコさん

女性/30代
居住地:バレンシア
現地在住歴:2016年10月
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この回答へのお礼

wbcpldさん
★★★★★

ご連絡ありがとうございます。返信できておらず大変申し訳ございません。無事解決いたしました。わざわざありがとうございます。

2022年12月23日 0時17分