naoさん
naoさん

アスレチックビルバオのアプリ

今年の5月一週目に行われるアスレチックビルバオvsレアルマドリードの試合を観戦したいと思っています。
いろいろと調べた結果、7日程前から公式サイトかアプリにて購入できそうなことはわかりました。
4/24に日本を出発するので、アプリから購入できればチケットを印刷する必要がないので楽だと思っています。
しかし、試しに別の試合でチケットの購入画面までいってみようと思ったところ、座席の選択まではできるのですが、購入ボタン(COMPRAR)が押せません。(私と妻の両方のスマホで試してみましたがダメでした。)
ちなみに公式サイトからは問題なく進むことができました。
このような症状は日本のスマホから行っているからでしょうか?何か設定に不備があるのでしょうか?
何かご存知の方がいれば教えていただきたいです。

また、アプリが使用できない場合は公式サイトから購入する予定ですが、その際は印刷が必須なのでしょうか?もし、印刷必須なのであれば、どこで印刷するのがよいでしょうか?

以上、よろしくお願いいたします。

2020年2月9日 21時54分

Amaさんの回答

こんにちは。サッカーに詳しい者ではありませんが、以下、参考になればと思います。

私はチケット売買仲介業務に携わったことがありますがが、海外のスポーツイベントのチケット購入アプリは、現地でのみ機能するものがあり、その場合日本での使用は無理です(アスレチックビルバオのアプリがそれにあたるか確信はありません)。また、アスレチックビルバオのアプリはまだ信頼性に欠けるようで、使用者の書き込みを見たところ、試合当日スタジアム入場時にアプリに不具合が発生し、カウンターでチケットを再発行してもらうのに長蛇の列、試合前半を見逃した、あるいは最悪の場合、入場できなかった等の意見が少なくありません。

せっかく準備した海外旅行のイベントを確実に楽しむ為にも、私ならHPで購入し、印刷したチケットを持参します。HPで購入後、チケットの印刷は必須(レアルマドリードの試合は特に厳しい)となりますので、現地宿泊ホテルの受付でプリントアウトしてもらうか、それが無理なら、コピーサービスを提供している店舗でプリントアウトしてもらってください。文房具店、あるいは、インターネットサービスショップ(ロクトリオ:Locutorio)等で可能です。

楽しい旅行になるよう、お祈りしています。

2020年2月10日 3時15分

マドリード在住のロコ、Amaさん

Amaさん

女性/50代
居住地:マドリード
現地在住歴:2011 年10月から
詳しくみる

ふくさんの回答

はじめまして。
可能性として、日本とスペインでは異なるインターネット回線の為、接続が不可能であることが考えられます。
スペインだと、日本で観ることができるNetflix(動画視聴サービス)が観れません。代わりにスペインで観ることが可能なNetflixが観ることができます。その為、どうしても日本のネットワークを通さないと観れないものはVPNを使用して観ております。

もし、公式サイトで購入されるのであればチケットは念のために印刷した方が良いと思われます。多くのサッカースタジアムではチケットについているQLコードをかざして、スタジアムに入ります。
携帯で購入すると、オンラインチケットが取り込めるので不要ですが、念のためにチケットの控えを印刷しておいた方が良いかと思います。

分かり易い回答ではなく、申し訳ありません。

2020年2月10日 2時16分

サラゴサ在住のロコ、ふくさん

ふくさん

女性/30代
居住地:サラマンカ/スペイン
現地在住歴:2019年8月から
詳しくみる

相談・依頼する

むちゃぶりーなさんの回答

試しにアプリATHLETICKET を拾ってみました(スペイン在住 iPhoneの日本→スペインに変更済)
5/3のサンマメススタジオでの、マドリー戦てますよね。
もうすでに販売してあり 試合の日付から選び、私は問題なくcomprarからカード情報を入れればpagarまでいけそうでした。
逆に私が日本のアプリをスペインから取ろうとすると、表示出来ない現象が起きるのでそれと同じかも知れません。
ホームページから買うのもすでに売り出してあるのではないでしょうか?
日本出発前に買えるなら買って印刷した持っていくことをお勧めします。

2020年2月10日 4時21分

バレンシア在住のロコ、むちゃぶりーなさん

むちゃぶりーなさん

女性/50代
居住地:バレンシア/スペイン
現地在住歴:2018年6月から
詳しくみる

相談・依頼する

MONICAさんの回答

nao様

初めまして、ご質問ありがとうございます。
海外からのアクセスが購入できない理由かもしれませんね。
スペインのサイトではけっこうそういうことがあります、、、(それはそれでかなり問題ですが、、、)
公式サイトで購入されることをお勧めいたします。
携帯の画面にダウンロードすれば問題ないかと思いますが、
ご宿泊のホテルのレセプションで印刷してもらうことはできませんでしょうか?

あまりお役に立てずにすみませんが、良いご旅行になりますように!

Monica

2020年2月10日 2時33分

バルセロナ在住のロコ、MONICAさん

MONICAさん

女性/40代
居住地:バルセロナ
現地在住歴:99年から(スイスとメキシコにも在住経験あり)
詳しくみる

相談・依頼する

退会済みユーザーの回答

こんばんは。
詳しくはないですが、可能性としてはネット上の国境というやつかもしれませんね。。。
公式サイトからの購入されるのであれば、印刷は日本でもできると思いますよ。

ボケロナ

2020年2月10日 4時37分

カタルーニャにいます。さんの回答

私はこの辺りのことは詳しくわかりません。

どなたかよいご回答が頂けますように。

先程、スペイン人に伺いましたらパソコンでないと購入不可の場合があるとの事でございました。

2020年2月10日 2時24分

ジローナ在住のロコ、カタルーニャにいます。さん

カタルーニャにいます。さん

女性/40代
居住地:スペイン カタルーニャ 
現地在住歴:201912
詳しくみる

相談・依頼する

ペネデスさんの回答

こんにちは。
パソコンから試してみてはいかがでしょうか。

2020年2月10日 2時12分

バルセロナ在住のロコ、ペネデスさん

ペネデスさん

男性/40代
居住地:バルセロナ
現地在住歴:17年
詳しくみる

退会済みユーザーの回答

力になれるかわかりませんが以前私も同じようにバルセロナの試合を購入しようとしたところスマホで同様の現象が起きてしまいました。
しかしパソコンで購入手続きをしたところ購入完了まで辿り着けました。
私は12月のクラシコを観に行ったのでとても人気のチケットだったので同様の10日前ほどに一般チケットが販売になりました。
最高峰の試合という事もあり7日前に現地スタジアムでチケットを買いました。
その時にスマホの購入不可の事をスタッフに伝えるとたまにあるのさと流されてしまいました。
しかしいい席でしっかり観戦する事が出来ました。
友人に聞いたところレアルも同様に買った方が安全と言ってました。
スタジオまで行かなくてもマドリードのメイン通りなどにレアルの公式ショップでもチケットも買えるのでそちらでも安心安全です。
ビックマッチになればなるほど試合当日に近くないと一般チケットの販売をしないですし公式のチケット売り場で買う事が1番安いのでチケット売場をオススメします。
しかしネット買えたら勿論そちらのが良いです。
長くなりましたが参考までにどうぞ!

2020年2月12日 4時29分

退会済みユーザーの回答

はじめまして。
サッカーの観戦チケットだけにかぎらずですが、ホームページや通販など、ヨーロッパ以外の国のクレジットカードだと使用できないことがあります。
購入は現地の窓口からか、ヨーロッパ発行のカードを利用されるか、でしょうか。

公式サイトから購入できた場合、メールでチケットが送られてくるので、スマホやタブレットで表示できれば問題ありません。
頑張ってください!

2020年2月9日 23時56分