みわ。さん
みわ。さん

上海文化広場の会員登録で困っています。

日本在住です。
この夏に上海文化広場に観劇に行きたいと思っています。
上海文化広場会員登録をしてチケットを購入したいと考えていますが、
登録が上手くいきません。

アカウント実名管理の画面から先に進めず困っています。
「海外にお住まいの方はカスタマーサービスホットラインに電話をしてください」とあるのですが、
電話をしなければ日本からの登録は出来ないのでしょうか?
また、中国語がわからないのですが、劇場には日本語対応のスタッフさんがいらっしゃるのか悩んでおります。
ご存知の方おられましたら、ご教授いただけませんでしょうか?
よろしくお願いいたします。

2025年4月3日 23時3分

たこさんの回答

こんにちは。
先日千と千尋のチケットを取るために登録しようとしたら、やはりそうやって出てしまいました。
中国では、外国人だけ認証できない事が多々あるので、これは結構普通の事ですね💦
日本人スタッフがいるかどうかはわかりません。
なので、チケットは大体外国人でも取れる、猫眼とか大麦と言うアプリで取ります。
大麦は中国の電話番号がないと登録できないかもしれません。
(タオバオのアカウントを作れば登録できる可能性もあり)
猫眼は、以前に日本に住んでいる方もチケット取れてたので、日本からでも大丈夫かと思います。

みなさん自分で取れないので、ロコタビでチケット代行を頼まれていらっしゃいますので、一度ご検討いただく方が早いかもしれません。

2025年4月4日 10時56分

シャンハイ(上海)在住のロコ、たこさん

たこさん

女性/40代
居住地:上海
現地在住歴:2018年5月から
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この回答へのお礼

みわ。さん
★★★★★

ご回答ありがとうございます。
とても参考になりました。
お尋ねしたいことがあります。
ご相談させていただいてもよろしいでしょうか?

2025年4月5日 23時27分

ぴかさんの回答

上海在住でも、外国人はカスタマーサービスホットラインに電話しないと登録できないです。
日本語のできるスタッフがいるかどうかは不明ですが、おそらく英語は通じると思います。

2025年4月6日 20時12分

シャンハイ(上海)在住のロコ、ぴかさん

ぴかさん

女性/40代
居住地:上海
現地在住歴:2000年2月
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この回答へのお礼

みわ。さん
★★★★

お返事が遅くなりまして申し訳ございません。

丁寧にご回答いただき、ありがとうございました。
当方、英語も出来ません。
上海文化広場の会員登録は、外国人にはハードルが高いということを痛感しました。
違う方法をさぐってみます。
ありがとうございました!

2025年4月10日 11時4分

わたるさんの回答

こんばんは、1️⃣電話連絡が必要になります。身分証明書自動登録→パスポートマニュアル登録、2️⃣日本語対応スタッフは、現場にもカスタマーセンターにもいません、必要に応じて当方にて(A)電話代行、(B)現地同行もしくはリモートサポートいたします、宜しくお願い申し上げます🙇

⬇️当方ご提供の人気サービスベスト3
1️⃣🔍セルフ旅のリモートサポート✈️🗺️🚇🚄
https://locotabi.jp/shanghai/services/37104
2️⃣上海シティウォークアテンド🚶‍♀️🚶🐾
https://locotabi.jp/shanghai/services/37025
3️⃣🍽️上海人気レストランご提案&予約サポート🧑‍🍳⭐️
https://locotabi.jp/shanghai/services/24921

2025年4月4日 1時12分

シャンハイ(上海)在住のロコ、わたるさん

わたるさん

男性/40代
居住地:🇨🇳上海市内 勤務先はバンド(外灘)エリア🐼
現地在住歴:🏅2006年2月~ 早いもので20年目突入
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この回答へのお礼

みわ。さん
★★★★

ご回答いただきありがとうございます。
劇場に日本語スタッフさんは常駐していないんですね。
とても参考になりました。

2025年4月5日 23時22分

Mr. XYZさんの回答

初めまして、上海在住の齋藤と申します。

>登録が上手くいきません。アカウント実名管理の画面から先に進めず困っています。
⇒ 画面が進まない原因は?(何の問題がありましたか?)
  操作が間違っていたか海外の方の登録方法が違うのかなどにありますね。

>また、中国語がわからないのですが、劇場には日本語対応のスタッフさんがいらっしゃるのか
>悩んでおります。
⇒ 日本関連の劇なら、今までの経験から劇場には大体日本語対応できるスタッフがいます。

齋藤

2025年4月4日 18時2分

シャンハイ(上海)在住のロコ、Mr. XYZさん

Mr. XYZさん

男性/60代
居住地:中国、上海
現地在住歴:8年目 
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この回答へのお礼

みわ。さん
★★★

ご回答ありがとうございます。
たぶん何も間違っていないと思うのですが、どうしても登録完了まで至りません。
「海外にお住まいの方は電話を」てところでエラーになるのかと思います。
ありがとうございました。

2025年4月5日 23時25分