leboncoinでの購入について

こんにちは。

色々お探ししましたが、相手方がプロだった場合のみ返品が可能なようですが、
その場合でも返送料は買い手側負担のようです。

Acheteur : Comment retourner un produit (uniquement pour les achats auprès des vendeurs professionnels)

Vous avez effectué un achat auprès d’un professionnel et vous souhaitez retourner votre article (droit de rétraction), nous vous invitons à:

Informer leboncoin en cliquant sur Envoyer une demande en bas de cet article en choisissant le sujet : Acheteur > Retourner un article (uniquement auprès d'un professionnel)
Remplir le formulaire de rétractation pour le joindre dans votre retour

Attention : les frais de retour sont à la charge de l’acheteur.

Vous disposez de 14 jours francs calendaires à compter du jour suivant la livraison de l'article pour effectuer une demande de rétractation. Si ce délai expire un samedi, un dimanche ou un jour férié, celui-ci est prolongé jusqu'au jour ouvrable suivant.

これしか情報が見つからなかったので、殆ど返品は出来ないように思います。

はじめまして！

思っていた物と違っていた場合というのは微妙ですが、未着や破損などの荷物事故の場合などは Paiement sécurisé で購入された場合は保障対象になります。発送方法により配送会社からの保障もあります。それ以外は出品者と交渉する事になります。

Leboncoin はあまり良い噂は聞きません。親切な出品者に当たれば問題ないでしょうが、問題があっても仕方ない位の気持ちでご利用なされた方が宜しいかと思います。

それは難しいですね。
ボンコワンは掲示板を提供しているだけという立場で　購入者と販売者の間の問題は責任を負わないとなっています。
なので　販売者と直接かけあうことになりますが、　フランス国内でも距離が離れているとなかんか大変なので、さらに日本だともっと大変だと思います。

akitty_838さん

お問合せへの回答が2回目のご質問と前後してしまいましたが､一応上記のご質問に回答させて頂きます｡
Leboncoinを利用しての代買サービスは､常時から行って居りますので､その流れで説明させて頂きますと､
* 購入後の配送先は､ﾌﾗﾝｽ国内に限られる ｰ これはご認識の通りです｡
* 商品の購入希望は､代金と配送費用等を､一旦Leboncoinに預ける形で支払をする事で行われま
す｡ 支払方法はCredit CardまたはPaypalが一般的で､必ずLeboncoinの仲介を通じで行われるｼｽ
ﾃﾑです｡ 現金支払いは出来ません｡
* 商品の入手･確認の後､サイト上の承認ボタンをクリックして､初めて先方に支払われる流れで
す｡ 品物に破損など不都合が有った場合は､Leboncoinを通じて返品可能ですが､返済費用が発
生すると思います｡ 商品代金はLeboncoinより返金されますが､その他利用した経費部分は､入
手後ですと返金不可です｡
以上の様な次第です｡