akiさん
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コロナウィルス、宿泊施設の対応にショック

初めまして^_^
2人の子供がいる母です。長いです!
来月、子供が生まれて初めての海外旅行でシンガポールを選ばせていただきました。
もうすぐ終わる育児休暇、春から職場復帰をすることもありとてもとても楽しみにしていたのですが予想もしていなかったコロナウィルスの影響に戸惑っています。

以下の状況、どうすべきかアドバイスをいただければ幸いです。
少々、愚痴もありますがご容赦ください(;_;)

①飛行機は往路が欠航決定、往復全額返金もしくは他の便へ変更可
②宿泊はサービスアパートメント。20%のチャージを支払いキャンセル(日本円で約10万弱)もしくは2020年内の日程変更であればチャージ料なし
⇨もとは返金不可のプランで申し込みをしました。キャンセルの場合、欠航証明を出せばチャージ金の件を検討すると言われ、提出した結果が上記です

表題に記載させていただいたショックな思いとは②のチャージ額です。
自己都合ではないこと、パンデミックになりつつある状況であり不可抗力です。(もちろんアパート側にも落ち度がないことは承知しています)
ですがこの20%のチャージ額はあまりに酷な判断だなと残念でなりません。
シンガポールの宿泊施設はこんなにも厳しいものなのでしょうか。。。
もしくは返金不可のプランが20%のチャージ額になったことを感謝して支払うしかないのでしょうか。
日程変更は私の仕事の関係で休みが不確定のため、できません。

来年、長女が小学生になるため今回の海外旅行は良いチャンスでした。
下の子はもうすぐ1歳、今春から保育園が始まります。環境が変わる時期、家族で楽しい思い出を作るはずでした。今回のことは誰のせいにもできません。だからこそ潔い決断がなかなか出来ない自分に苛立ちます。

長くなり、申し訳ありません。
もし何か対応策やご意見など、何でも良いのでお聞かせいただけると嬉しいです。どうぞよろしくお願いします。

2020年2月28日 21時58分

Zonoさんの回答

akiさん

元ホテル&サービスアパートメントで働いてた者です。

予約の方法にもよりますが、キャンセル不...

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2020年3月1日 1時50分

シンガポール在住のロコ、Zonoさん

Zonoさん

男性/40代
居住地:シンガポール
現地在住歴:2011/08
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この回答へのお礼

akiさん
★★★★★

Zono様
ご丁寧な回答を下さり、感謝申し上げます。
具体的なお話、とても参考になります。
世界中で同じように悩んでいる方がいる、その通りですね。
日本は幼小中高の閉鎖が始まります。デマを信じた買い込み、学校閉鎖による買い込みなど日々状況が変わっています。
シンガポール政府が日本人の入国拒否する可能性、報道などあるのでしょうか。
万が一入国拒否の場合はチャージ額の対応は変わってくるのでしょうか。
改めて渡星する際にはお世話になるかもしれません。
どうぞよろしくお願いいたします。

2020年3月2日 1時36分

Babushkaさんの回答

こんにちは。
楽しみにされていたご旅行なので、本当に残園ですね。

キャンセレーションについては、返金不可の...

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2020年2月29日 10時2分

シンガポール在住のロコ、Babushkaさん

Babushkaさん

女性/40代
居住地:シンガポール
現地在住歴:2011
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この回答へのお礼

akiさん
★★★★★

Babushka様
ご意見をいただきありがとうございます。
100%の返金不可とは驚きですが、これが普通なのですね。海外経験が旅行程度だと、こういったことも結局どうにかなるだろうと甘い考えになっていました。
他の方の返信にも書きましたが、自分たちの日程変更さえなければ問題ないとばかり考えていたので一番厳しいプランにしました。私も今後は何が起こるかわからないのでキャンセルできるプランにします。
来週にはどうするのか判断しなければならないので慎重に考えます。
ありがとうございます。

2020年3月2日 1時18分

マリさんの回答

本当にご旅行時期がコロナウィルスの感染拡大とピッタリと重なってしまいましたね。シンガポールも今メッキリ旅行者が減っ...

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2020年2月29日 0時42分

シンガポール在住のロコ、マリさん

マリさん

女性/50代
居住地:スティーブンズ
現地在住歴:2019年7月から
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この回答へのお礼

akiさん
★★★★★

マリ様
ご丁寧な回答を下さり、感謝申し上げます。
さらにはご提案もありがとうございます。
なるほど、こんな手があったかなんて夫と話していました。
少し考えてみますね。
今、長女が英語を習い事として頑張っているので、シンガポールに行ったら話したいと意気込んでいた矢先、残念過ぎて言葉になりませんでした。
とはいえ、家族が大事です。無理な判断はしないように、、、
ありがとうございます。
渡星する際はお世話になるかもしれません。
どうぞよろしくお願いいたします。

2020年3月2日 1時9分

SIDNEYさんの回答

今回のキャンセルの件、非常に残念ですね。
そちらの②のサービスアパート側からの回答は、初めの回答でしょうか?まだ...

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2020年2月29日 11時9分

シンガポール在住のロコ、SIDNEYさん

SIDNEYさん

男性/40代
居住地:シンガポール
現地在住歴:2016年3月
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この回答へのお礼

akiさん
★★★★★

SIDNEY様
アドバイスをありがとうございます。
フライトが欠航になってからは初めての内容です。
欠航になる前に一度、渡航が不安になりキャンセルチャージがどうなるのか聞いたことがあります。その際は、宿泊費100%または日程変更チャージ金なしという内容でした。
その後にフライトが欠航になったため欠航証明を出し今回の相談内容の結果となったわけです。
交渉してみます!ダメもとで伝えてみます。
ありがとうございます。

2020年3月2日 0時41分

juniorg5gtiさんの回答

こんにちは。

ざっとお問い合わせを拝見しました。コロナの時期とご旅行が運悪く重なってしまって大変残念なお話で...

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2020年2月29日 14時11分

シンガポール在住のロコ、juniorg5gtiさん

juniorg5gtiさん

男性/50代
居住地:シンガポール
現地在住歴:2008年7月
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この回答へのお礼

akiさん
★★★★★

juniorg5gti様
ご意見をいただきありがとうございます。
大阪も感染者が増えているので怖いですよね。昨日、安倍総理の会見がありましたがここ一二週間でさらに広がるか食い止められるかの瀬戸際だと言っていましたが、対策を10日間で至急整えると言っていました。10日間?!
シンガポール政府の取り組みのスピーディさに改めてすばらしいなと思いました。
チャージ金については前向きに捉えます。
ありがとうございます。

2020年3月2日 1時25分

Alice ちゃんさんの回答

せっかくの楽しい計画が思わぬ事態で残念なことになっていますね。ご心中お察しします。
さて、最近このサイトでも同じ...

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2020年2月29日 22時4分

シンガポール在住のロコ、Alice ちゃんさん

Alice ちゃんさん

女性/60代
居住地:シンガポール
現地在住歴:2013年9月から
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この回答へのお礼

akiさん
★★★★★

Alice様
ご丁寧な回答を下さり、感謝申し上げます。
まさに子供のもの等は不足分があったら明治屋さんなど買い足そうと思っていたのですが頼りにできないかもと思っていました。
英語が堪能でない夫婦なので誰かに万が一があったらと思うと、無理なことをせずに今回はキャンセルしようと思います。家族が大事です。メッセージを読んでいて胸に響くものがありました。
お忙しい中、返信をくださりありがとうございました!

2020年2月29日 20時27分

Kei1983さんの回答

この度は楽しみにしていたご旅行に行けないこととなり心よりお見舞い申し上げます。

さて、ご質問の件ですが、
...

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2020年2月29日 11時17分

シンガポール在住のロコ、Kei1983さん

Kei1983さん

男性/40代
居住地:オーチャード
現地在住歴:2019年1月から
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この回答へのお礼

akiさん
★★★★★

Kei1983様
ご丁寧な回答を下さり、感謝申し上げます。
当初はスケルトンツアーで検討をしていたのですが、滞在日数が少ないものしかなく10日間以上で探していたため手配旅行としました。
例えがとても分かりやすく、チャージ額も20%で済んだと考えられるようになってきました。
特に最後の箇所、おっしゃる通りだなと納得しました。
慎重に判断します。
ありがとうございました。

2020年3月2日 0時51分

NOVUさんの回答

こんにちは、のぶと申します

まず質問です。アパート側というのはなんでしょうか?

それと、シンガポール国...

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2020年3月2日 5時5分

シンガポール在住のロコ、NOVUさん

NOVUさん

男性/50代
居住地:シンガポール
現地在住歴:9年
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この回答へのお礼

akiさん
★★★★★

NOVU様
ご意見をいただき感謝申し上げます。
『アパート側とは?』の意味はそのままです。なにか質問の意図がありますでしょうか。
接触禁止の件は初めて聞きました。日本からの入国制限があるかもしれないですね。
キャンセルに気持ちですがもう少し猶予があるので、慎重な判断をします。
ありがとうございました。

2020年3月1日 0時5分

ブーゲンビリアさんの回答

はじめまして!ブーゲンビリアです。
この度はせっかくのシンガポール旅行なのにコロナウイルスが流行ってしまって心配...

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2020年2月29日 16時5分

シンガポール在住のロコ、ブーゲンビリアさん

ブーゲンビリアさん

女性/50代
居住地:シンガポール
現地在住歴:2002年10月
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この回答へのお礼

akiさん
★★★★★

ブーゲンビリア様
ご意見をいただき感謝申し上げます。
『シンガポールの方が安全』夫とも話しています!
連日の買い占め、高額転売・・・嫌気がさします。
日本はシンガポール入国拒否の該当国にならないのでしょうか。
もう少し猶予があるので、後悔のない判断をしようと思います。
ありがとうございます。

2020年2月29日 23時40分

Macoさんの回答

あきさん、
本当に残念でしたね。正直、シンガポールに限らずこう言った対応はどこも同じです。
不可抗力であるのは...

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2020年2月29日 7時26分

シンガポール在住のロコ、Macoさん

Macoさん

女性/50代
居住地:シンガポール
現地在住歴:Middle Road
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この回答へのお礼

akiさん
★★★★★

Maco様
ご意見をいただき感謝申し上げます。
こういった事態も起こりえると今回は良い学びになりました。
あくまでも自分たちの日程変更さえなければ問題ないとばかり考えていたのが甘かったです。
ありがとうございます。

2020年2月29日 23時49分