ベルサイユ宮殿のオンライン予約を何度してもできません　支払いまでいくのですが　助けてください

私も何度か支払いまでいっても、上手く出来ない事がありました。Safariの使用だと出来ない事があるようです。GoogleやChromeで試してみてください！
もしくは、サイトを日本語訳などにしたまま進めると出来ないこともあるので、言語を元のものに戻してやってみてもいいかもしれません！

terujapon_japonさん

初めまして、こんにちは！
ヴェルサイユ宮殿の年間会員として、何度もチケット購入した経験があります。

上記のようなご質問にお答えしたいとは思いますが、
＞二度しても同じ文面がでてきます。
その文面の内容はどういったものなのでしょう？そこに答えがあると思いますが、出していただかないことには判断できません。

考えられることは
①カードに問題があって受け入れられない（海外への支払いを銀行がブロックしている？）
②サイトが混んでいて今は決済できない
のどちらかです。
大至急、とありますが、もしかして、今日訪問するのにチケット購入を試みているのでしょうか？その場合は、残り１枚を誰かと購入がダブって、すでにチケットがないのかもしれませんね。

どうしても行きたい場合、私の年間パスでお一人ご招待できるサービスがあります。
https://locotabi.jp/paris/services/21670
お一人ならば、断然お得ですので、プライベートメッセージでご連絡ください。
次の土、日、火ならばスケジュール空いております。
Hitomi

完全な状況が良く分かりませんが、「Pay」をクリックしても同じのが出てくるのであれば恐らくクレジットカードのセキュリティーロックが掛かっていて支払いができていない状態だと思います。お手持ちのカード会社によって違いますが、クレジット会社から2重で認証を求めてくる場合があります。その手続きがベルサイユ側とうまく行っていない可能性があります。
支払い手続きが完了していないと思われます。おそらくベルサイユからチャージされて引き落とされることは無いと思います。念のためにお手持ちのクレジットカード会社に電話で問い合わせてみると良いでしょう。引き落とされていなければもう一度別のクレジットカードで試すか、別のオンライン予約サイト（GetYourGuideやKlookなど）では、公式よりも簡単に予約でき、割引クーポンも利用可能です。同じような事があれば諦めざるを得ないでしょう。予約なしでも入れると思います。状況によっては待ち時間があるかも知れませんが、今はオフシーズンなので何とかなる可能性が高いです。

こんにちは。
こういうケースですと、クレジットカードに問題があるように思われます。
クレジットカード会社にお問い合わせ下さい。

良くあるケースでは、日本のクレジットカードによって、下記の問題があります。
＊海外のATMでその国の通過のキャッシングが出来ない
＊限度額が低く設定されていてお買い物出来ない
＊契約内のせいか？　タッチ決済が出来ない
＊海外使用出来ない日本のクレジットカード

こういったケースも含めて、日本のクレジットカード会社に事前に海外に行く等ご対処が必要な場合があります。
ご使用されているクレジットカード会社にお問い合わせしてみて下さい。

尚、VISAカードが主流です。JCBは使用出来ません。場所によっては、アメックスも手数料が高いのでお取り扱いされていない場合がありますので、どうぞご注意下さい。

パリねこ

お問合せありがとうございます！
どのような文面が出てくるか、もしよければ教えてください。（フランス語のスクショでも大丈夫です）

現状の情報だけで考えられる対応としては、
1）時間を置いてからトライしてみる
2）クレジットカードの種類を変える（なるべくVisaか、ユーロに対応しているカード）日本のクレジットカードで、欧州で使用できないものがあるため。特にアメリカンエキスプレスはNGになることが多いです。

よろしくお願いいたします。

terujapon_japon さん

ご質問のCredit Card支払いの点です｡
多分そのCardは､受け付けないのではないかと思います｡ Cardにより､在り得る話です｡
先ずは､他のCardで試して見て下さい｡ それでも駄目であれば､それまでの入力に何か間違え､足りない部分等々があるか､受付ているサイトPageの方に問題が生じてます｡
最悪､ダメそうであれば､何処かに予約代行を依頼される事をお勧めします｡

はい、よくあります。
サイトが混み合っていたり サイトの調子が良くないと先に進めないことが多々あります。
お時間をおいて 再挑戦してみてください。