バス会社marozziの予約について

初めまして。ahinorstさん、質問にお答えします。
バス会社のサイトによると、バスには、コンセントが付いています。それから、バスが到着する通りですが、Via Capruzzi, 224は、Via Giuseppe Capruzzi 224（ジュゼッペ・カプルッツィ通り）で、おっしゃるとおり駅の裏にあります。

バス会社のHPのCONTATTIの問合せフォームからメールができないとの事ですが、CONTATTIの中のinformazioni di viaggioのメールアドレスに、メールを送られましたか？もし、そちらに送られていないようでしたら、もう一度試してみてください。メールアドレスは、info@marozzivt.itです。バス会社なので、会社が夏休みということは無いと思うのですが。　

私の返事が参考になり嬉しいです。コンセントの説明ですが、HPの最初のページの
Tutti i servizi a bordoをクリックして、Prese di correnteのところを見てください。
そこに説明があります。

この手の問い合わせは無視されるのがイタリアでは普通です。電話をすると答えてくれると思いますが。

サイトで予約でチケットを予約しようとし、bariをクリックすると、地図にリンクし、駅の前のカプルッツィに飛びます。

バスには無料のwifiとコンセント、トイレがあるそうです。

長旅なので途中でトイレ休憩等あると思いますが。

早朝に到着なんですね。きっとまだ暗いと思うので気をつけて下さい。駅の構内で、ドイツ人とかオランダ人とか、いかにも旅行者って感じの人たちのいるところで待機してください。

上記サイトに貴方の旅程を入れて試してみたら　Via Capruzzi, 224　というBari の目的地が出てきました。その目的地の右横のアイコンをクリックすると Google Map が現れます。それによると中央駅の横のところに Via Giuseppe Capruzzi が出てきますからそれで間違いないでしょう。

貴方がおっしゃっているコンセントに関しては、いわゆる通常の電気製品のプラグの差込口のことなのかスマホ・バッテリー充電のためのUSBケーブル用の差込口のことなのかわかりません。もし前者のことであれば当然日本とは形が違いますので日本製品なら該当するアダプターが必要になります。" イタリアのプラグ " としてググれば写真も含めてたくさん情報が出てきます。

それらの有無についてはメールやHPのCONTATTIの問合せフォームを使ってもダメなら、この会社は Facebook や Instagram も使ってるようなのでそこにポスティングすれば会社のスタッフや実際のバスの利用者であるフォロワーから具体的な情報が取れると思います。尚、この国では正規の方法を使っても日本と違って回答がないことはよくありますからお気になさらないように。日本のようなカスタマーサービスは殆どないに等しいと始めから覚悟しておくことが大切です。そうすれば何かしてくれた時に有難みや驚きを感じるもので、この姿勢はこの国でやっていくための一つの知恵といえるでしょう。まだ日にちは十分ありますからこれらのSNSを使ってトライしてみて下さい。

https://www.facebook.com/marozziviaggi/

https://www.instagram.com/marozzi_bus/

楽しい良い旅となることを祈っています。

はじめまして。
こちらのHPの下の方に（https://www.marozzivt.it/home）
Bari-Roma　Prenotaというところをクリックして出てくるBariからRomaの予約日の下にVia Capruzzi, 224と書いてあります。
そちらをクリックすると Mapが出てきてその場所が記されています。
それをクリックして見る限りBariの中央駅の裏になっておりますのでお考えになっている場所だと思いますよ。

コンセントについては分かりかねますが、ないと思っていた方が良いかもしれません。
返答がないのはこちらではよくあることです。あまりお気になさらないように。

それでは楽しいご旅行を！

はじめまして。
バス会社のサイトで確認しましたが、コンセントはあるようです。ただ、各々の座席にあるのではなく、ドライバーに聞けば座席から一番近くにあるコンセントを教えてくれます、と書いてありました。
メッセージを送っても返事をもらえない、あるいはもらえてもかなり日数が経ってから、というのはイタリアではよくあります。ただエラーメッセージが出るようでしたら、サイトのコンタクトのページが機能していないか、あるいは何かのブロックがかかっているか、ではないでしょうか？
その他のご質問につきましては、Bariについて詳しくないためよくわかりません。申し訳ありません。

こんばんは。お答えさせて頂きます。
ホームページを参考に主人と調べてみたところ、コンセントや usbを差し込むところはあるようです。また、駅の近くのジョセッぺ.カプルッツィ通りに到着するようですよ☆ご安心を。

それから、お問い合わせに対して返信がなかった件ですが、実はよくあります。イタリア人が丁寧なイタリア語で書いても、なかなか返信しない人や企業は多いです....イタリア人の主人が申し訳ないと言っております。

是非イタリア旅行、お気をつけて楽しまれて下さいね。

ahinorstさま
こんにちは。バーリ在住のミナです。
ご質問の件、回答いたします。

まず、コンセントについては以下翻訳をご参照ください。
マロッツィ社の車内環境についての説明文です。

Prese di corrente
Il tuo Smartphone, Tablet, Pc sono a secco di energia? Nessun problema. Il personale di bordo sarà lieto di indicarti le prese di corrente più vicine alla tua poltrona.

コンセント
スマートフォン、タブレット、PCはチャージが必要ですか？問題無用。あなたの座席近くにコンセントの表示があります。

次に、バーリの到着地ですが、お調べの通りで、バーリ中央駅のカプルッツィー通り側の出入口前です。検索画面にあるマロッツィ社のバス停の地図画像を拡大すると駅前の地図がアップしますので確認頂けます。
ちなみに、ピエトロ・カプルッツィー通りはバーリ国際空港の近くで、全く違う通りです。

最後にメールの件は、詳しい状況は全く分かりませんが、現在は繁忙期ですので夏季休暇などで会社が全面的にクローズすることは考えられません。忙しいので返信が間に合わないという可能性はあるかもしれませんが。

以上が私からの回答となります。
シエナからはかなりの長旅になると思いますが、快適な旅になりますようお祈りしております。
バーリ　ミナ

この度のご質問とご投稿をありがとうございます。

Via Capruzzi, 224は恐らく、バーリ駅の裏側にあるバス停車場かと思われます。
ジュセッペの部分が省かれているかと思いますが、Googleで検索してもこの通りがヒットされますので、間違いないかと思います。

バス会社への問い合わせメールで返信がない場合、SMS（FACEBOOk等）で問い合わせてみてはどうでしょうか？いずれにしても返信がないのはごく普通にあることで、エラー表示となるのはサーバーの方で障害が発生している可能性が高いですね。あまり気にせず、次のステップに進まれた方が良いかもしれません。コンセントに関しては車種にもよるかと思うので、経験上あまり保証できないため、良く分からないですとしか答えようがありません。

いずれにしましても良い旅となれますように！

かるちゃとーれ

こんにちは。
メールに返信はなくても結構普通です。
この会社のバス、今のところ私は見たことがないので、イタリア北部では多いのか、わかりませんが。
到着駅はきっと駅の裏でしょう。乗るとき、か途中で、運転手に（下車スル所に到着してからでは、運転手はすぐに帰りたいので教えてもらえない可能性がありますから、どこか途中停車など、時間に余裕がありそうな時に）聞いたほうが確実ですね。
車内に充電コンセントがあるか否か、でしょうか。という、サービス面の＋アルファー的な点は、あまり望まないほうがいいと思います。冷暖房が完備していればラッキー、と思ってください。というポジティブ！？な感じで行かないと、辛い度になってしまいます。

ご質問ありがとうございます。

Marozzi は10年ほど前に利用したことがあり、最近の情報ではないのですが、
コンセントのような便利なものはついてないと思われたほうがいいでしょう。
又メールの返信も必ずしもあるとはいえません。なにしろ電話が繋がるかどうかのレベルです。日本のような丁寧迅速なサービスは残念ながら稀なんです。
到着はジュゼッペ、カプルッツイ通りのほうです。

あまりお役にたてなくて申し訳ありません。

マグノリア

すいません。スマホに通知が来るはずだったんですが、なかったようなので回答が遅れました。

すでに解決済みかと思いますが、念の為。
バスにコンセントは付いています。ただしアダプターが必要と思います。
BariのVia Capruzzi, 224は駅のところです。ここに家の会社があります。
夏休み中はオンラインはおそらく自動的に予約などできますが、直接コンタクトするのはバカンス中は無理だと思います。

到着はVIA CAPRUZZI 224と書いてあります。google mapで検索されると分かると思います。
フィレンツェもメインの場所からの発着ではなさそうですから必ず駅の裏とはならないかもしれません。こちらの会社はメールにはあまり返事がかえってきません。日本で言うサービスはありません。面と向かって口でやり取りする文化だと思って下さい。書くより話すです。

申し訳無いのですが 私はミラノ在住ですので情報が無くお手伝いできなさそうです。

また 返信がない、送信できないなどは日常の事、日本の様な国は何処にも存在しません。そんなもんだと割り切って旅行された方が良いかと思います。

変わってお問い合わせをすることできますが、いかかでしょうか？

お問い合わせなどのサービスを２４００円でお受けします。