leboncoinをはじめて利用します！

paiement sécuriséを使えば　ルボンコワンのプロテクションサービスが使えます。
支払ったお金は　買い手が商品を受け取ったという確認を持って金額が引き落とされます。何か問題が起こった場合はルボンコアンのチームが問題を仲介してくれます。

相手が商品を送ったという連絡が来てから6日後から10日後の間に、万が一商品が届かなかったり商品が破損してたり、思ってたものと違うかった場合などにアシスタントサービスが受けられます。この四日間の間に何もアクションを起こさなければ取引は終了したとして売り手にお金が振り込まれます

郵送で発送される場合は取引金額の上限が400 EURO になります。

例え売り手が商品を削除しても取引には何の問題もありません

En utilisant le service de paiement sécurisé, vous bénéficiez de la protection Leboncoin : votre argent est en sécurité jusqu'à la fin de la transaction et une équipe vous est dédiée en cas de problème.

En tant qu’acheteur dans le cadre d’une transaction via le paiement sécurisé, vous pouvez demander l’assistance de nos services 6 jours après la confirmation d’expédition et 10 jours au plus tard, si vous ne recevez pas votre commande ou que l'article est défectueux ou non conforme. Vous disposez de 4 jours pour demander l'assistance de nos services. Au delà, la transaction sera finalisée et le paiement sera versé au vendeur.

Pour bénéficier de la livraison Mondial Relay ou Colissimo le prix de votre article ne doit pas être supérieur à 400€.

La suppression de l'annonce par votre vendeur n'a aucun impact sur votre transaction.

私はボンコワンで購入したことはないんです。 　
でも周りでボンコワンを利用してる方いますが　みなさん特に問題はないようです。
あと、実際に引き取りに行ってる方が多い印象です

Boncoinで1000件以上購入した系列があるものです。paiement sécurité を使用する場合
発送してから2週間以内に異議を申し立てない限り自動で終了します。
届いた場合は手動で終了します。
それまではBoncoinがお金を預かっている状態になります。
異議を申し立てない場合は売り手に支払いがされますので、届かない、壊れてるなど有ればすぐに異議を申し立てる事をおすすめします。

配達が戻ってしまった事は何度かありましたが再度送ってもらいました。揉めた場合は必ずBoncoin が対象しますし保険代もpaiement sécurité に含まれています。破損が今までないので分かりません。すみません、しかし商品画像は取引後に売り手がアノンスを消す場合があるので都度内容含めスクショをおすすめします。

こんにちは。

受け取り連絡をする前に商品の状態をチェックして、もし破損があればサイトに申請してください。

こちらをご参照なさってください。
https://www.leboncoin.fr/paiement-securise-livraison

こんにちは、

leboncoinsのPaiement sécuriséを何度か利用しています。
この購入方法では、購入者が受け取りボタンを押した時点、または、支払いから14日経過した時点で、出品者にお金が引き渡されます。受け取りボタンを押さずに放置しても、お金は出品者さんへ渡ります。（ヤフオクと同じですね）

支払い後、出品者は2段階の確認ボタンを押します「商品の在庫がある」ボタンと、「発送通知」です。
出品者がこれらのボタンを押すと、購入が確定し、以降、返金はとても困難です。

Paiement sécuriséの場合、配送方法によってはleboncoins上でも配送の追跡をしてくれますが、この追跡と出品者のする「発送通知」は連動しておらず、発送や配送が遅れると、商品が到着する前に14日が経過して、お金が出品者へ振り込まれることがあります。

商品が届かない場合や、到着したものが破損していた場合、、、

Paiement sécuriséの配送サービスを利用した場合。
破損の場合は、配達と同時に外装を確認し、「受け取り拒否」する必要があります。受け取り、してから確認してはいけません。受け取りした時点で、配送会社の破損補償は受けられません。
また、中身が破損していたとしても、箱にダメージが無い場合は、梱包に問題があったとして、配送会社は取り合ってくれません。出品者さんに、厳重に梱包するようお願いしましょう。

（破損の場合にlebonsoinsのサービスセンターへ連絡すると、配送会社へ掛け合うように言われます。お金は通常通り出品者へ渡ります。）

上記のように、商品が届こうが届くまいが、破損してようがなんだろうが、お金は出品者さんへ渡ります。

問題があれば先ずは出品者に掛け合います。対応してくれる出品者ならラッキーと思ったほうが良いです。連絡がつかなくなることは、普通にあります。

lebonsoinのサイトには、「発送通知」から6日経過lしても商品が届かず、出品者と問題解決が難しい場合はlebonsoinのサービスセンターへ問い合わせてください。と書かれています。
私は別件でlebonsoinのサービスセンターへ問い合わせたことがありますが、まず、問い合わせ先を見つけるのが難しいです。選択肢等なく、文面で状況を説明する必要があります。そして、返信は2週間くらい後でした。あまり、あてにしないほうが良いと思います。

色々とリスクを書きましたが、出品者さん選びに失敗しなければ、大体の場合は問題なく取り引きできますよ。

akitty_838さん

お問合せの点ですが､Leboncoinの売買の場合では、ご指摘の通りで、商品を受取の後、その受領確認をサイトの中で行って初めて支払いとなりますよ。
ですので、到着時で品物に不都合があった場合も先方と協議の上で返品が可能です。

こんにちは。

ボンコワンに関してですが、今まであまりトラブルが起こったことがないので、
あまり参考になるお答えが出来かねます・・・。

申し訳ありません。