タオバオの凍結解除について

ののさん
早速ですが、タオパオを利用している上海の友人に聞きました。
以下の内容で助言をもらいました。
原因はなんらかのルール違反と他の人が（間違えて？）アカウントに入った時に凍結されるそうです、この場合はその状況なので手順が正しくできれば凍結解除ができるのではないかと言うことでした。

対策は、おっしゃっている手順で良いとのことでしたが、手順がその手順でミスがあるかもしれませんのでいろいろ変えてトライしてみたらいかがでしょうか。

手順が正しく行われた場合には、電話番号に確認番号（６桁）が届き、その確認番号を入力すれば凍結解除ができるはずとのことでした。

中国語の解決手順の画像も送ってもらいましたが、画像は添付できません
以下にタイトルを記述しておきますので、ネットで検索して翻訳してみていろいろ試してください。
⇒外国人淘宝账号冻结

対話でやり取りできませんので、たいしてお役に立てないかもしれませんが、ご参考にしてください。
以上です。

こんにちは
ご連絡ありがとうございます。

そうですね、一般的な通常使用ではアカウントが凍結されることは少ないと、思うのですが。
アカウント作成の際に、以前所持していた中国の電話番号などを利用されていましたか？

また、私の（以前の）記憶ではアカウント作成の際に、入力した電話番号にショートメールが届いて、それで承認して開通した記憶があります。
その際、通信会社によってショートメールが受け取れなかった記憶があります。

間違えなく、自分の携帯番号で以前に登録している場合は、ショートメールが迷惑メールとして、受け取れないというのも考えられますが、いかがでしょうか？

ロコの方に依頼すれば、簡単に解決できる場合もあるかとおもいますよ！
解決できることを願っています。
りな

こんばんは、どうも、ご連絡いただき、ありがとうございました。
タオバオのアカウントは、凍結されたことですね。
　お客様の登録状況は分かりませんが、中国以外、ちなみに、日本の個人情報で登録になったのでしょうか。
　もし、お手伝いできれば、もちろんお手伝いしますが、現在、中国国内のアカウントは、すべて携帯番号で認証しています、お客様の場合、日本の携帯で認証になるのでしょうか、
　　お客様の状況を分かれば、お手伝いできるかもしれません。

こんにちは。大連駐在の田原です。

解約は本人しかできないと思いますので、サービスの内容は操作のご支援になると思います。

画面を送っていただき、アクションに対するアドバイスをする。というような手順で良ければご支援できると思います。

ちなみに、『失敗したから再試行してください』の画面イメージを送っていただけますか。

ご返事をお待ちします。

お世話になります
タオパオについては個人で経営されていることが多く会社的に経営されているのは稀のようです
あまり個人で購入するのはとても危険であるため代行会社等を利用されるケースが多いです

ですのでやはり凍結された理由については評価が悪いのと個人でタオパオのアカンウントを作成し新たに違う名前で出店するケースもあるので注意が必要かと思います

こんばんは。ののさん。
投稿を見さして頂きました。凍結されたということで確かに不安な状況ですね…。
中国人の旦那と共に、解除のお手伝いをさせていただきたいと思います。こちらから電話して連絡をとって、解除に向けての交渉と解決に向けてお力になれたらと思います。

こんばんは、本件当方にてサポート可能でございます。成功報酬4,000円はロコ手取りの金額になりますでしょうか。ご教示のほどどうぞ宜しくお願い申し上げます。

こんにちは。
こちらお手伝い可能です。
着手金1万円、成功報酬1万円でよろしければ、
ご支援しますのでおしらせください。

こちらで現在一件対応しております。(解除手続き進行中)
よろしければ当方のいずれかのフォームからお問い合わせください。

はじめまして、
早速ですが、対応させていただきたいので、詳細をおしらせください。
よろしくお願い致します。

もしよければご依頼いただけますか？
タオバオに詳しいEC専門家と一緒に仕事をしているのでお役に立てます

中国文の原文をみせていただければ解決策がみいだせるかもです。