したっこさん
女性/60代
居住地:イギリス
/現地在住歴:2001ぐらいからです
先日こちらにてロイヤルアスコットの入場券について沢山の返信を頂き、事前購入にしました。
その際にJCBカードを受け付けなかったのでVISAカードにて支払いをしました。
支払いを確定すると次の画面にエラーが出てしまい画面を戻せないので予約ができているかアカウント情報から
「MY BOOKINGS」を選択し確認したところ、予約番号がありました。
そこでご質問です。
①予約番号(8桁)がある時点で予約は確定しているのでしょうか?、自分は英語があまり得意ではないのでページの上に載っていた[「These reservations will expire on Thursday 14 Jun 2018 13:37 GMT Daylight Time」が気になりました。
こちらを翻訳したところ「これらの予約は2018年6月14日木曜日に終了します13:37GMT夏時間」と出てきましたので
本予約ができているのか心配になっています。
②別のサイトにて番号をプリントアウトして競馬場にて交換と載っているのですが、上記のエラーが起きてしまい支払いの後にプリントアウトする画面が出ていたか分からない状態です。
今回の場合は「MY BOOKINGS」に載っている画面(予約番号.)をプリントアウトしていけば平気でしょうか?
度重なるご質問すみませんがお答えしていただけたらと思います、よろしくお願い致します。
コピーできるものはしておいた方が良いと思いますが、Visa card での支払いが 決算出来ていないので、6月14日までに
払わないと 購入出来ないのではないでしょうか?
私もみてみないとわかりません。エラー がみられた時点でカードの番号とかが送信されてないかもしれません。
決算済みだと いくら引かれて
最終 確認のメールが届いて、それをコピーすればok だと思いますが、予約番号 電話番号 解れば 私が電話して確認出来ますがどうしてますか? 忙が無いと 14日になってしまいます。
それか 届い為メール 私に転送出来ますか?
はい そうです。
私電話しても良いですよ。
電話でお金払わないといけないのだと思いますが、どうしますか?
多分オンラインでエラーになってしまい、予約だけになっていると思います。
レファレンス 番号
電話番号 教えてくれれば、
確認して お金払えば大丈夫だと思いますが、どうしますか?
とりあえず立て替えといても良いですよ。
2018/06/13 00:23
まず、VISAカードで支払いは落ちていますか?
次に、e-mail で支払い完了通知は届いていますか?
そして、何日のチケットを予約したのでしょうか?
予約が終了ではなく、「この予約が有効なのは、6月14日まで」と言っています。
このチケットは6月14日まで取っておいてあげるので、
それまでに支払いを完了せよということです。
その予約番号をクリックしたら支払いの画面に飛びませんか?
2018/06/12 22:16
ロイヤルアスコットへ行くのは何日ですか? 6/14であれば、その日の13:37分までに
入場券を買わないとこの予約は無効になりますよ、という意味ではないかと思います。
予約番号のプリントアウトがあればベストですが、控えてある手紙メモでも(番号が正しければ)大丈夫だと思いますよ。
2018/06/12 22:33
Issei18 様
初めまして、今回ご回答させて頂きますウォズリーと申します。(日本人です)。
まず、ロイヤルアスコットへの入場日について確認させて下さい。6月14日でお間違えないですか?
ウォズリー
Issei18 様
お返事ありがとうございます。
それは何よりです。当方も恐らく予約が出来ていないと予想しておりましたので、ご回答次第でお手伝いさせて頂こうと準備はしておりましたが。ですが、身近に出来る方がいらっしゃるのであればその方が早いかと思います。通訳等も受け付けますので、また何かありましたらいつでもご連絡下さい。
良い旅になることと思います(o^^o)
ウォズリー
2018/06/13 02:26
予約番号だけでは、確定されていないように思います。手っ取り早いのはお支払いで使われたVISAカード会社に電話で支払いができたかどうか確認するのも一つだと思います。英文の内容では、仮予約されていて、お支払いがまだのため、その支払い期限が迫っているので、出来るだけ早くお支払いを済ませられると良いと思います。
2018/06/13 00:31
これでは予約完了ではありません。6月14日にきれてしまうことになります。
2018/06/13 04:31