返品交渉してくれる方を探しています。

こんにちは、AZUKIです。お役に立てるかどうかは、わかりませんが、詳細をお知らせください。お電話でにお店に
コンタクトを取ってみましょうか。　AZUKI

re_sort 様

はじめまして｡
先ずは上記の件､同情致します｡

先方側の説明を電話で伺うのはできると思いますが､残念ながらre_sortのご希望の様に先方に経費が掛かる交渉は難しいそうですね｡
単なる先方のミスなのか?詐欺まがいなのか?にもよりますが､先方との信頼関係がないまま800€のお買物はリスキーだったのではとも思います｡

先ずは返品保証があるかないかご確認下さい｡

頼もしい方が見つかって良かったですね｡
ご希望通りの返品返金交渉の成功を祈ります｡

こんにちは。残念な経験をされましたね。日本からスペインに荷物を送っても、とんでもない金額の関税かかり、信じられないほどの手間がかかるので、日本から送られた荷物はまず諦めるしかないのが現実です。スペインでお店であれば返品できますが、荷物を返品となると難しいと思います。

何の商品かわかりませんが、商品の番号、写真、金額を確認した上で間違っていたなら商品の返品は可能性あるかもしれませんが、そうでなければ難しいと思います。
スペインでは日本のようなサ－ビスをするところはかなり少ないので商品と送料の返金と、スペインまでの返送料という希望が通るよう交渉はさらに難しいでしょう。
ダメもとで宜しければお手伝いできると思います。

その店舗はどちらですか。カタルーニャ地方でしたら対応できるかもしれません。

こんにちは。
ご質問については、引き受けられるとはこの情報だけではなんとも申し上げられないですね。
どこのどのお店で何を買われたのか、店員さんとのチャットで物を購入するというのが普通はないことだと思うので、お店側がそのようなやりとりで購入したものを返品や交換を許可するかも分からないですよね。
領収書の類もあるのでしょうか？

とりあえずその情報を頂いてから、可能かどうかお答えできるかと思います。

そうですか、よかったですね！
また何かありましたらどうぞ。

re_sort様
さぞご立腹のこととお察しいたします。

お買い物をなされたショップは、サイトを持っていないのでしょうか？
サイトのコンタクト欄にお書きになられたらいかがでしょう。
ショップの単なる1店員の連絡を取り合ったのであれば、責任を問われるのが嫌で、上の者は知らないかもしれませんよ。
名の通ったブランド店であれば、きちんと対応してくれるはずです。

一休

re_sort様

それはお困りですね、、、
＞ごめん何もできない
という言葉は便利ですが、無責任極まりないですね、、、

＞商品と送料の返金と、スペインまでの返送料もショップに持ってほしいと思っています

こちら、ご要望が叶う確率は残念ながら高くはないと思いますが、
もしきちんとした会社ならば保証はしてくれるはずです。

もし通販のみのショップ等でしたら、それ以上対応をしてくれない場合が殆どかと思います。

もしよろしければ参考までにどのショップか教えて頂ければ、今後の対応をアドバイスできるかもしれません。

日本のようにサービスが良い国では無く、「ごめん何もできない」と言われた時点で
仕事を放棄している感じではありますが、店舗をきちんと構えているまっとうなお店であれば
交渉が可能かも知れません。

以上、あまり有益な情報も無くすみませんが、取り急ぎご参考まで。

Monica

評価いただき有難うございます。
他の方から有益な情報が集まりますように、、、
解決を心から祈ります。

大変申し訳ございませんが私はお店との交渉は行っておりません。また他の機会がありましたらよろしくお願いいたします。

こんにちは。

何日が過ぎています。
Walapopでのやり取りであったのなら、難しいかもしれませんが、試して見ることは可能です。

ETZO