パリ１区内のホテルについて質問

uksakura さん

お問い合せ､拝見致しました｡
ご質問の点､以下に回答させて頂きます｡

① Hotel選択
挙げられてますHotel､内容にかなり差がありますし､料金も大きく異なりますね｡
●Hotel Regina Louvre ｰ Classic Typeの大型伝統的Hotel､5 Stars (高級)
●Hotel Louvre Montana ｰ Classic Typeを改造した､Room数もあまり多くない小振りのHotel 4 Stars 個人客向き
●Drawing Hôtel ｰ ここもClassic改造｡ Room数も多くない 4 Stars､ ここも個人客向き｡ Montanaに比べると､こちらの方が良いかと｡
Hotel選択では､(日本人に向いている､とはどう言う意味か解せませんが) どんな所を望まれるか､高級感か､ラグジュアリテイーか､Roomの面積や施設か､ご予算との見合か等々ですが､Hotelは滞在中の軸と為る要素ですから､やはり居心地の良さを感じる印象が持てるかどうかです｡ 最後は､利用される方それぞれの印象が決め手となります｡

② Hotelへの問い合わせ
一般の問い合わせに対し回答してくるHotelは少ないです｡ ご予定は来年ですよね､未だ予約はされて居られないですよね｡ この条件では､目の前にある現実的な対応事項にもなりませんから､回答の意志が有っても､後回しでしょう｡ HotelのSiteにある案内から見てほしい ｰ その為の写真とRoom設備案内と考えてます｡
それから､ホテルへ送った質問内容から見ますと
●予約を入れる予定の部屋にバスタブはあるか（これが最優先事項であることも追記）
=≫ 来年の期日で､予約のRoom割振りもされていない状況では､答え様も無いでしょう｡ ルーム･アサインがされませんと､具体的な回答は無いでしょう｡ バスタブの有無は､Hotel Roomの案内･説明から見る様にと考えているでしょう｡ 当座出来ることは､予約と同時にバスタブ･ルームのRewuestを出しておく程度です｡
●高さの低い枕をリクエストすることはできるか
=≫ どこのRoomも同一の枕でしょう｡ 高さの低い枕を態々用意しているHotelはありませんし､その種の調整は､ご本人で行うものと考えられてます｡ 上記と同様で､これも答え様が無いでしょう｡

どのClassのHotelを対象にお考えか分かりませんが､また他の国がどちらか存知ませんが､大型Groupに属するHotelですと､一応顧客窓口等の受け口がありますが､上記3 HotelはGroup内のHotelではなくIndipendentな個々のHotelです｡ また､この種の質問に対しては､返答があっても極めて一般的な回答しか来ない ｰ その場それで遣り過すのが通常です｡ フランスだけではなくEuropeの国でしたら､先ず同様の対応かと思います｡ 余りPositifな説明とはなって居らず恐縮ですが､私の職種上の経験から､そう考えます｡

uksakuraさま

こんにちは、初めまして。
音楽留学を機に渡仏し、１０年以上在住しております日本人です。

ご夫婦で、パリ1区内のホテルをお探しとのことですね。

挙げていらっしゃる3軒はいずれも立地はとても良く、ルーブル美術館、チュイルリー公園、オペラ方面にも出やすいエリアですので、初めてのパリ旅行にはかなり便利な候補だと思います。

個人的には、「安心感」「分かりやすい立地」「日本人旅行者の使いやすさ」を重視されるのであれば、まずは「Hotel Regina Louvre」が一番分かりやすく安全な候補になると思います。

ルーブル美術館の向かい、チュイルリー公園にも近く、格式のある5つ星ホテルです。公式サイトでもルーブル美術館向かい、チュイルリー公園を望む立地として紹介されています。
ただし、その分お値段は高めになりやすいです。

もう少しコンパクトで落ち着いた雰囲気、かつ立地の良さを重視するなら、「Hotel Louvre Montana」も良い候補だと思います。こちらは4つ星のブティックホテルで、客室数も24室と比較的小規模です。公式サイトでも、落ち着いた環境の中にあるパリらしい雰囲気のホテルとして紹介されています。

「Drawing Hôtel」は、より現代的・デザインホテル寄りの雰囲気です。アート感のあるホテルがお好きな方には合うと思いますが、クラシックなパリらしさや、日本人が初めて泊まる安心感という意味では、好みが分かれるかもしれません。

バスタブについては、3軒とも「部屋タイプによってある場合がある」という認識が安全です。

たとえばHotel Regina Louvreのデラックスルームは、公式サイト上でバスまたはシャワーの選択があると記載されています。また、Hotel Louvre Montanaも客室によってシャワーまたはバスタブの記載があり、Drawing Hôtelもデラックスルームではバスタブまたはウォークインシャワーと案内されています。
そのため、「ホテルにバスタブがある」＝「予約した部屋に必ずバスタブがある」ではない点に注意が必要です。

ご質問のメールに返事がない件についてですが、パリのホテルでは、日本や他国のホテルのようにすぐ丁寧な返信が来ないこともあります。特に、予約前の問い合わせ、一般メールアドレス宛、英語での細かいリクエストなどは、返信が遅れたり、見落とされたりすることも珍しくありません。

ただ、このクラスのホテルであれば、本来は返信があってもよい内容だと思います。

ですので、普通といえば普通に起こり得ますが、放置してよいという意味ではなく、バスタブが最優先であれば、予約前に必ず確認を取ることをおすすめします。
（私が代理でご確認・お問い合わせも可能です。）

確認する際は、下記をフランス語で簡潔に送ると良いです。

・予約予定の日程
・希望する部屋タイプ
・バスタブ付きの部屋が確約できるか
・低めの枕をリクエストできるか
・その内容を予約記録に入れてもらえるか

（私が上記確認するためのフランス語を作成し、その後返信が来たら日本語に翻訳しお伝えすることもできますので、お気軽に仰ってください）

また、公式サイトからのお問い合わせフォーム、ホテル代表メール、予約部門のメール、予約サイト経由のメッセージなど、送るルートによって返信率が変わることもあります。

すでに予約前であれば、予約前に「この部屋タイプならバスタブ確約可能」と書面で確認できるホテルを選ぶ方が安心です。

こちらの公開Q＆Aの場では一般的なことしかお伝えできないのですが、よろしければ、より具体的に詳しくオンラインサービスも可能です。

「3つのホテルの中でどれがご夫婦のご旅行スタイルに合っているか」、「バスタブ付きのお部屋を狙うならどの部屋タイプがよさそうか」、「ホテルへのお問い合わせ文をフランス語でどう書けば返信が来やすいか」、「予約前に確認すべきポイント」などを、現地在住者の視点から最適なアドバイスをさせていただきます。

初めてのパリで、治安やホテル選びは旅の安心感にかなり関ってきますので、よろしければ一度個別にメッセージ頂けたらと思います。

はじめまして！パリ在住のロコ、dochiko と申します。

場所はどこも同じエリアで便利な場所で遜色ありません。日本人のお客様が多いのは恐らくReginaではないかと思います。内装はクラシックでパリらしい雰囲気です。残りの2つは内装は現代風に改装されて清潔な感じです。

パリのホテル事情からバスタブに関しては確約が難しい場合もありますが、メールの返信につきましては残念ながら帰ってこない事も珍しくありませんし、忘れた頃に返信がある事もあります。