Hitomiさん
女性/60代
居住地:パリ/フランス
/現地在住歴:リヨン3年、パリ27年
いつも助けて頂き感謝します。 キャンセルにユーロスターがなった場合などは、代替便については、ユーロスターのほうから連絡があるのでしょうか?それともキャンセルになった時点で各自がユーロスターとやり取りしなければいけないのでしょうか? ユーロスターにfacebookでやりとりしたことがありますが、とても返事が遅かったので、どのように連絡を取ればいいのかと思っています。 キャンセルになった時点、次の電車を予約すればいいのでしょうか?それともユーロスターのほうから次の便への連絡があるのでしょうか?すいません 助けてください
ganbaru_2000さん
初めまして、こんにちは!
ストの詳細はまだよくわかっていません。
ですが、ユーロスターは国際便なので、キャンセルということはないと思います。
万が一、キャンセルになるなら、さすがに事前に連絡があるはず。ストの詳細は2日前に発表されるので、そのあたりにメールが来るかもしれません。何も来なければ動くということです。まさか当日、組合がゴネて、北駅で乗ろうとしてキャンセル?なんてないと思いますが、こちらはなんでもあり・・・被害を少なくするために事態を把握する力が必要です。当日は早めに北駅入りしましょう。その前に列車が動いているかどうかをチェック、遅れやキャンセルがあったら、自分の列車にも影響が出ることを覚悟してください。
実は、この6月にフィレンツェで自分たちのパリ行きが大幅遅延、その前の列車なんかいきなりキャンセルになったのを目の当たりにしたので、ありえないことではないと思います。万が一、そうなったらカオスなので慌てますが、掲示板をよくみて事態を分析してください。ちゃんと動く列車があるかどうか。それが自分のじゃない場合は、列車の変更をしなければならないので、直接どこか窓口に聞くことになるでしょう。長い列ができます。
まさか、窓口にも人がいない!なんて、そんなことはないはず。一応文明国ですから、ロンドンに帰る多くの人の交通の足をそんなふうに奪うとは思えません。必ずその日のうちに帰れることを信じましょう。
素敵なご滞在を!
Hitomi
2025/09/07 19:06
こんにちは。
キャンセルになった場合はユーロスターからメールで連絡があり、代替便の予約案内が来ます。
もしその日の便に変更出来ず、宿泊される場合は1泊150€位返金されます。
何かご相談があれば、お知らせください。
2025/09/08 00:33
ganbaru_2000 さん
TrainのCancelでは、先方から連絡が来る様な事は基本的にありません。
また代替え便を用意している事もありませんから、ご自身でのコンタクト、交渉となります。
2025/09/08 04:26