Bonjour RATPの払い戻しについて

大丈夫です。罰金はめちゃくちゃよくある話です。

私もバスでスリに会ってしまい、その直後にコントロールからnavigoを持ってないと言われて罰金を取られたことがあります。

こんなのしょっちゅうですよ。大丈夫です！！

払い戻しはできないと公式HPに書かれているのでできないと思います。
ご参考までに公式ホームページのリンクと 払い戻しについて翻訳したものを添付いたします。
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https://www.iledefrance-mobilites.fr/aide-et-contacts/service-apres-vente-pour-un-titre-charge-sur-son-telephone/je-me-suis-trompee-lors-de-lachat-dun-titre-echange-remboursement
チケットの交換および払い戻しはできません。

その他のパッケージは、特定の条件下で全額または一部返金される場合があります。

携帯電話でNavigoパスにロードしたパッケージについては、チケットオフィスまたは代理店で該当のパッケージをキャンセルする必要があります。キャンセル後、キャンセル証明書が発行されます。

その後、モバイル アプリケーションから払い戻しリクエストを送信し、 「お問い合わせ > Navigo パスにロードされたチケット > その他のリクエスト」セクションでリクエストにキャンセルの証明を添付することができます。
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空港行きのチケットと通常チケットは別物なので罰金は規則通りのことかと思います。
金額の問題ではないので回数を買ったからといって罰金になることに変わりはありませんが、もしも金額だったとしても空港行きは13€なので2.5€×5=12.5€でどちらにしても足りていません。
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ルール通りのことなので知らなかったということが原因で洗礼ではありませんが、せっかくのご旅行で嫌な気持ちが残ってしまうのは残念ですね(><) お勉強代になってしまいましたがそれでも今回知ったことで次回は同じように嫌な思いをすることはないかと思うので、次回のご旅行は楽しい思い出になることを願っています。^^

はじめまして！パリ在住のロコ、dochiko と申します。

残念ながらチケットの払い戻しは出来ません。もし次回パリにいらっしゃる機会があれば使っていただくか、お知り合いでパリにいらっしゃる方があれば、お譲りいただくしかないかと思います。

アプリの不具合は実際の画面を見てみないと分かりませんが、お客様によると列車のチケットが2.50€のところ2€で表示されたり、アプリではありませんが、券売機で当日購入したにも関わらず、現在使われていないチケットが発券されて、罰金を取られた方がいらっしゃいます。フランスなので、日本では考えられないようなことが起きます。日本のカードと違い、お金をチャージするわけではありませんので、金額的に同じでも罰金の対象になってしまいます。該当のチケットが見つからなければ、券売機や駅の窓口で購入するしかないと思います。

私もフランスではいろいろ洗礼を受けてきたので、お気持ちはお察しいたします。お気落ちされている事と思いますが、次回もしパリにいらっしゃる機会がございましたらお気を付けください。

お知り合いに譲られるにはスマホを貸すか、アプリを移行しなければならないので、現実的には次回いらっしゃる時まで取っておいていただくしかないかと思います。

よくあると思います。ご愁傷様。
この国の悪いところです。
何処かひねくれていて不親切が当たり前のパリです。
そもそも人の事を考える余裕がないのとそうゆう文化なのです。残念ですね。
今にひどい目に合うのがフランス人のようにも思えます。

本当に残念ですね。オーストリーのウイーンはパリほど悪くありません。国民性ですね。

miki000さん

ご質問の有ります点､回答させて頂きます。
@ ロワシーバスのTicket払戻し
基本的に､一度購入してしまいますと､払戻しは出来ません。アプリ内ですe-ticket の購入では全く不可能–払戻し無しとの記載が有ります。
@ ロワシー行きのTicket
これは､それに適したTicketの利用以外無効ですから💶2､50のTicketを何枚集めて利用しようとしても、適用外ですから無効､Ticket無しと同じ状態からなので、その場の担当者の判断が厳しければ、罰金ので対象となり得る事もあるでしょう。
上記2点ともに、決められて居る子との枠外ですので、否定的な結果となっても致し方の無い事態です。原則が自己判断と自己選択､その一方通行で、あとみ戻りは効かず､その結果は全て自己責任が社会原則ですので。聞いて面白く無い事柄である事は重々承知の上で説明させて頂いてますが、初めから性悪説しか存在しない社会環境で、これがここフランスの現実です。

RATPは一度購入したチケットは絶対に返金してくれません。
購入規約に「返金、交換はいたしません」と明記してあります。

2.5€×5とかもダメです....。
アプリに出ない場合は券売機で買う必要があります。

罰金、悔しいですね....！空港の改札によくコントロールがいますよね。

でも2.5€4枚分と、間違えて買ったロワシーバスのチケットはまだ使えるはずですので、
次回に使ってください。

次回からはよく見て購入されますよう、お気をつけください。