パス e-ticket が届かない

初めまして。
答えになるかどうかはわからないのですが、フランスのサイトは購入後自分のアカウント（マイページ）に入り、購入したもの的な名前の項目からチケットをダウンロードするタイプの物が結構あります。購入されたサイトにログインしてそういった項目があるか確認されてみてください。既にお試し済みでしたらすみません。

まだ解決してない様なので再度ご連絡します。
https://www.parismuseumpass.fr/t-en/acheter-le-pass/e-bille
このページ中程に
Already registered? Get your order back by clicking here
と書いてある項目があり、そこをクリックすると登録したメールアドレスを入力してチケットを再送してもらえるようです。もう既にお試しの事と思いますが、まだでしたらと思い連絡させていただきました。

個人情報の入ったインヴォイスをこちらに転送する事は不安ですよね？
これがあれば私から質問することができると思います。

はじめまして。

Pass Museeのe-ticketとのことで
https://www.parismuseumpass.fr/t-en/acheter-le-pass/e-billet

こちらのサイトからご購入されているでしょうか？

手順など、あっているかどうか、ご確認いただいて
ご不明点などあればお知らせください。

そうなのですね。フランス語でお役に立てることがあれば、お気軽にメッセージお送りください。インボイス（請求書？）が送られてきたメールに、連絡先や返信先の記載はないでしょうか？

こんにちは。
お問い合わせの件ですが、公式サイトから、Invoice が届いたのであれば、注文番号から、サイトのコンタクト先に、問い合わせするしかないと思うのですが、既に、問い合わせされましたか？