Hitomiさん
女性/60代
居住地:パリ/フランス
/現地在住歴:リヨン3年、パリ27年
いつもお世話になっております。
昨日よりパリに滞在してるので、エルメス本店の鞄の予約を取ろうとしているのですが、SMSが届かず予約ができません。
どうしたらいいか分かる方教えていただけますと幸いです。
また、自分ではどうしてもできない場合代わりに予約を取ってくれる方はいらっしゃいますでしょうか
どうぞよろしくお願い致します。
アリさん
初めまして、こんにちは!
スマホが機能しているのにSMSが届かない?
もしかして、設定でモバイル通信がオフになっていませんか?オンのままだと電話やSMSが可能な代わり海外通信代がかかってしまうので、オフになっているのでは?
でも、その前に、、、
SMSが届くスマホでエルメスのバッグを見せてもらうよう申し込んでも、返事は99%「不可」です。顧客リストに名前があって、高価な限定品の持ち主でも、です。ましてや一見さんがバッグを買えることなんてありえませんから、予約できないからといって嘆く必要はないですよ。
ところで、申し込みにはパスポート番号か必要です。他人名義で申し込むとか、そういう発想自体がエルメスを持つのに相応しくないことを自覚しましょう。
バッグでなければ普通に買えるので、まずそちらから始めて顧客リストに名前を登録してもらうところから始めてはいかがでしょうか。
失礼にあたったのならお詫びいたします。
データ通信がオンになっている、という情報、顧客名簿に登録が済んでいる、という情報がありませんでしたので、老婆心からかいてしまったのが裏目に出たようです。。。
何かご立腹されているようですが・・・
私が言いたかったのは・・・
エルメス社がわざわざ用いている本人確認の方法を、別の人にパスポートなど個人情報を伝えてまで代行してもらう、というやり方が、ちょっと違うんじゃないかな・・・と思ったのと、そうまでしても購入はほぼ無理、ということでした。
国鉄チケットなど生年月日やフルネームを必要とする代行業務とは趣が違うと思うのです。
以前、私が鞄と靴を取り違えてお返事したんですか?
記憶にございませんが、もしその通りでしたら、こちらもお詫びいたします。
老眼で見間違えたのでしょう、お許しくださいませ。
2023/05/03 21:39
はじめまして!パリ在住のロコ、dochikoと申します。
エルメスの鞄の予約の抽選登録ですね。エルメスは特に海外の番号ですと、時々設定などの都合でSMSが届かない場合があるようです。スマホから登録をお済ませになった後の確認のSMSが届かないという事ですね。登録の代行自体は可能ですか、登録を完了させるために届くSMSは本人確認のためですので、私の電話番号で登録する事は出来ません。SMSが届かないとなると代行は難しいです。
今一度スマホの設定をご確認いただくか通信会社にお問い合わせをいただいて、再度お試しいただくしか仕方ないかと思います。あまりお役に立てる回答が出来なく恐縮です、無事登録できます事を願っています。
2023/05/04 05:41
はじめまして。エルメスの予約に関しまして、お役に立てそうかと思い、ご連絡をさせて頂きました。
オンラインで前日予約をしましたら、emailが届くはずですが、届きましたでしょうか。
SMSは、抽選結果後、予約が取れた場合のみ届きます。
予約代行もさせて頂けます。宜しければ、ご希望の日時、店舗名(市内3軒のうち)、パスポート番号、お名前ローマ字表記を含めまして、以下のリンクよりお申込み頂きます様、どうぞ、ご検討くださいませ。
https://locotabi.jp/paris/services/33615
宜しくお願い致します。
パリママ
2023/05/03 20:43
こんにちは。
恐らく日本のお電話番号をお使いですと、SMSが来ないかもしれません。
また、予約は抽選ですので外れた場合は返信はありません。
また代わりに予約を取る事になると、代わりに予約を取った方のパスポートが必要となりますので、当選したその方に同行してもらう必要があります。
ご参考になれば幸いです。
2023/05/04 01:31
はじめまして。
SMSが届かないという事ですが、通常ですと、ご登録頂いたメールアドレス宛に連絡がいくはずです。
具体的にどの時点でお困りのでしょうか?
ご連絡お待ちしております。
2023/05/03 19:55
アリさん
はじめまして。
経験上、お急ぎであれば店頭で問い合わせするのが確実と思います。
以前わたしも予約の問い合わせを直接しました。
良いパリ滞在になることを願っています。
2023/05/04 21:59