マドリード在住のロコ、一休さん

一休

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一休さんが回答したマドリードの質問

renfeの変更に関して

先日renfe ALVIAのチケットを予約したのですが、日程変更をしなければならなくなりました。
変更手順を見ながら画面を進んでいくと、変更料は12.65€と、買った当初のチケット料金を求められました。ALVIAのチケットは変更料が全額かかるのでしょうか。
また、この画面を進み、変更先の列車を選択しようとすると、「この値段では買えません。」と表示されてしまいます。
変更先の列車が24.95€なのですが、差額分の12.30€のみ追加で払って、チケットを購入する方法はありませんでしょうか。
よろしくお願いいたします。

マドリード在住のロコ、一休さん

一休さんの回答

こんにちは。 既に他のロコから回答をお受け取りになっているかも知れません。 ご質問の内容は、 12,65€でご購入なさったチケットを変更しようとすると、購入時の料金12,65€に加え変...

こんにちは。
既に他のロコから回答をお受け取りになっているかも知れません。

ご質問の内容は、
12,65€でご購入なさったチケットを変更しようとすると、購入時の料金12,65€に加え変更先の料金24,95€の計37,60€かかってしまうということですか?
そうでしたら、とんでもありませんよね‼

チケットは、同じ列車であってもBásico, Elige, Prémiumの3段階に分かれていますよね。
それぞれの段階に条件が明記されていて、Básicoでご購入なさった場合は、変更もキャンセルも出来ないことになっています。
ですから、差額というわけにはいかず、12,65€のチケットを捨てて、24,95€のチケットを新たに予約購入なさるしかありません。明記されている以上、これは仕方がありませんね。

ひとつの可能性としてですが、
駅のチケットカウンターで試みるという手があります。(お客様が日本からお持ちになったチケットを駅で変更したことが何度かあります。ただ、いくらで購入なさり、差額がいくらだったのかまでは覚えておりません。)
ネット購入と駅での購入ですと、駅での方が高いのですが、駅料金での差額で変更してくれるのではないかと思うのですが、、、???
先に料金を確かめられ、24,95€より高いようでしたら、駅の構内にはたくさん機械が置かれ、ネット料金で購入できます。
尚、当日売りのカウンターは混みますので、前もって行かれることです。空港や主要駅(Chamartínn, Atocha, Príncipe Pío駅内)にはRenfeのチケットカウンターがあります。

とても分かりにくい回答ですよね。
すみません。

一休

wbcpldさん

★★★★★
この回答のお礼

返信できておらず大変申し訳ございません。ご回答ありがとうございます。おっしゃる通りでございます。Chamartín駅のチケットカウンターに直接行って聞いてみましたが、Básicoであるためもう一度買い直すように言われました。とんでもございません。非常にご丁寧に分かりやすくありがとうございました。

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Ouigoのオプション追加に感じで

先日Ouigoの往復の通常チケットを購入いたしました。
往路のみスーツケースが必要になったため、オプションを追加しようと考えております。
オプション追加の場合は、事前のチケット変更で5€のみプラス料金がかかり、当日駅での追加では20€かかるとHPにて確認いたしました。
実際にチケットを変更しようと試みたのですが、
買った当時は往路15€復路9€の合計24€でした。
しかし今変更しようとすると、往路29€(チケット代24€+オプション追加5€)復路9€の合わせて38€で、差額14€を支払うように求められます。
往路と同じ電車の値段を今確認すると19€と少し上がってはいますが、24€ではありません。
オプション追加だけであれば5€のみプラスでかかると思っていたところ、14€かかると表示されているということです。
なぜこのようになるのか教えていただきたいです。
よろしくお願いいたします。

マドリード在住のロコ、一休さん

一休さんの回答

wbcpldさん また返事が遅くなりました。すみません。 たぶんで申し訳ないのですが、 同日同時間の列車であっても、予約時によって乗車料金が変わりますよね。 荷物追加ということでチケ...

wbcpldさん
また返事が遅くなりました。すみません。

たぶんで申し訳ないのですが、
同日同時間の列車であっても、予約時によって乗車料金が変わりますよね。
荷物追加ということでチケットを変更するわけですから、乗車料金も変更時のものになり、5ユーロは変更手数料かも知れません???(手数料がかかるとは明記されていませんが)
違う乗車料金の列車で、料金より5ユーロ高くなるか試してみたらいかがでしょうか?

列車のご利用日までまだ日にちがおありでしたら、ちょくちょく料金を確認なさり、安い時に変更なされたら良いと思いますよ。

ちょっと予約して、変更してみるというわけにもいきませんので、正確なことが分からなくて申し訳ありません。

一休

wbcpldさん

★★★★★
この回答のお礼

いつもありがとうございます。
おっしゃる通りでございます。
この5€は変更手数料ではなくオプション追加にかかるものだと思われます。
まだ日がありますので、定期的に確認してみようと思います。
とんでもございません。ご回答ありがとうございます。

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Ouigoのキャンセル及び変更について

バレンシア→マドリードの電車をOuigoで予約したのですが、時間を変更しなければならなくなりました。
ネット上で変更の手続きをしようとすると、変更料30€に加えて、変更先の列車の値段との差額合わせて40€かかると表示されました。
変更先の列車自体の値段は20€ほどです。
この場合、以前の予約をキャンセル・変更することなく新たに予約することは可能でしょうか。
変更するにあたり40€かかるのであれば、前の予約をなかったことにしてもう一度予約し直すほうが20€で安いという理解で間違いないでしょうか。
教えていただきたいです。よろしくお願いいたします。

マドリード在住のロコ、一休さん

一休さんの回答

はじめまして。 返事が遅くなり申し訳ありません。 ご質問内容を確認させて頂きます。 例えば、バレンシアからマドリッドまで9ユーロのチケットをご予約なさいましたが、新たに変更なさりたいチ...

はじめまして。
返事が遅くなり申し訳ありません。

ご質問内容を確認させて頂きます。
例えば、バレンシアからマドリッドまで9ユーロのチケットをご予約なさいましたが、新たに変更なさりたいチケットの料金が19ユーロするので10ユーロ高くなります。
そして、時間の変更料が30ユーロします。
計40ユーロ高くなります。
ということでしょうか?
その通りでしたら、正解です。

ご予約なさる際に7ユーロ増しのFLEXというオプションをお付けになっておけば、出発の30分前まで日にち、時間の変更が可能なのですが、お付けになっていない場合は30€必要になると記載されています。
他の列車も同様で、日にち、時間変更の出来るオプションを付けない限り、変更料がかかります。
OUIGOは超格安列車ですので、チケット料金より変更料の方が高いということになってしまいますね。新たにご予約なさる方がよろしいでしょう。

尚、ご存知かと思いますが、荷物の大きさにも規制があります。
ご予約がEsencialの場合、ハンドバック1個と飛行機の機内持ち込みが可能な大きさの荷物1個(55x35x25)までで、それ以上のスーツケースなどを持ち込む場合は、1個につき5ユーロの荷物料を予約しておく必要があります。予約されていない場合は、1個につき20€とられます。
少しチケット料が高い席がゆったりしたOuigo Plusでご予約なさると、スーツケースも持ち込めます。

回答になってますでしょうか?

一休

wbcpldさん

★★★★★
この回答のお礼

質問内容、おっしゃる通りでございます。
やはり格安だとその分融通は効きづらいですね。
荷物に関しても教えていただきありがとうございます。自分の理解だけでは合っているか不安だったため、確認できて安心いたしました。
ご丁寧にありがとうございました。

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バラハス空港の乗り継ぎに関して

こんにちは。
初めての海外旅行を考えている大学生です。
スカイスキャナーで日本からロンドンを通ってボリビアに行こうと思っているのですが、その最中にロンドン→マドリード→マドリード→リマという乗り継ぎがあり、マドリード→マドリードの部分がバラハス空港で1時間の乗り継ぎなんです。
調べてみると最低2時間は欲しいと書いているんですが、スカイスキャナーで検索をかけると全てマドリード→マドリードだけが1時間なので、もしかすると乗り継ぎしやすい空港なのかとも考えたんですが、現地の方や行ったことある方に話が聞いてみたく質問させて頂きました。
バラハス空港の乗り継ぎ1時間はやめておいた方がいいですか?
皆様の意見お待ちしております。

マドリード在住のロコ、一休さん

一休さんの回答

はじめまして。 返事が大変遅くなりまして申し訳ありません。 ご質問に関してです。 飛行機が到着し扉が開いた後に、ファーストクラス、ビジネスクラス、エコノミークラスの順に降りますね。どの...

はじめまして。
返事が大変遅くなりまして申し訳ありません。

ご質問に関してです。
飛行機が到着し扉が開いた後に、ファーストクラス、ビジネスクラス、エコノミークラスの順に降りますね。どのクラスなのか分かりませんが、機内の混み具合、座席が出口に近いか、遠いかによって降りるまでの時間も変わってきます。
その後ゲートの移動ですが、南米への乗り継ぎですので、パスポートコントロールを通ることになります。(ロンドンでもシェンゲン協定に加盟していないのでパスポートコントロールを通ると思います)。
ゲートは、同じ航空会社の乗り継ぎであれば近いはずですが、違う場合は同じターミナル内でも離れていますし、ターミナル移動の可能性もあります。例えばターミナル4(T4)-ターミナル2(T2)の移動であれば、一生懸命歩いても15分はかかります。(到着、出発ターミナルは前もって分かると思います)。

私であれば、到着時間の遅れも考えますと、2時間あっても不安でなりません。

ご考慮なされて下さい。

一休

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今年のラス・ベンタス闘牛場のイベント開催状況について

2021年のラス・ベンタス闘牛場のイベント開催状況についてご存知の方いらっしゃいますか?

マドリード在住のロコ、一休さん

一休さんの回答

はじめまして。 返事が大変遅くなりまして申し訳ございません。 既に他から情報をご入手なさってるかもしれませんね。 ラス・ベンタスでの闘牛は、7月は4日の日曜日には開催されますが、通常の...

はじめまして。
返事が大変遅くなりまして申し訳ございません。
既に他から情報をご入手なさってるかもしれませんね。

ラス・ベンタスでの闘牛は、7月は4日の日曜日には開催されますが、通常の闘牛とは違うようです。
それ以後についてはラス・ベンタスのホームページにも出ていません。
コロナの状況次第で決めるのかと思われます。

一休

kats_komさん

★★★★★
この回答のお礼

ありがとうございました!

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ピソの解約代行を探しています

コロナウィルスの影響で3月末に緊急に日本人帰国した者です。ワーホリビザを保持しています。今後のスペインの入国制限の解除にもよるのですが、現在ワーホリビザだと入国ができないとのことで、これが続き、日本でも渡航禁止勧告が続いてしまった場合の為に、現地に残してきた荷物を私が契約したアパートに取りに行き、送っていただけるサービス等を探しております。
何か情報などがございましたら教えていたださぁ幸いです。

マドリード在住のロコ、一休さん

一休さんの回答

カナさん はじめまして。 もう間もなく渡航禁止韓国は解除になるはずです。 ご自分の荷物を他人に任せるのは不安ではありませんか? また、お荷物の量がどれほどあるのか分かりませんが、送り...

カナさん
はじめまして。

もう間もなく渡航禁止韓国は解除になるはずです。
ご自分の荷物を他人に任せるのは不安ではありませんか?
また、お荷物の量がどれほどあるのか分かりませんが、送り出すためにはクロネコヤマトなり国際輸送業者なりに頼むにしても、相当な料金になるはずです。

日本大使館にメールでお問い合わせになられてみたらいかがでしょうか?
どうするのが良いか、渡航可能になる時期など教えてくれると思います。
親切ですよ。

一休

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マドリードから日本へ荷物を転送してくれる転送サービス会社などありませんか?

はじめまして。
通販で商品を購入したいのですが、配送がスペインのみ?となっているようで買う事が出来ません。現在、マドリードやバルセロナ等に倉庫を持つ転送サービスを探しています!
情報を知っている方、教えて下さい。

マドリード在住のロコ、一休さん

一休さんの回答

00ka_ko00さん はじめまして。 クロネコヤマトの宅急便サービスがあります。 http://www.yamatoeurope.com/japanese/index.htm 料金など...

00ka_ko00さん
はじめまして。
クロネコヤマトの宅急便サービスがあります。
http://www.yamatoeurope.com/japanese/index.htm
料金などの確認はしていませんが、スペインのサービスもあるようですので、ご覧になられて下さい。

一休

00ka_ko00さん

★★★★★
この回答のお礼

一休さん

はじめまして。
回答ありがとうございます!
クロネコヤマトで、そのようなサービスがあったのですね。知りませんでした。
早速、詳細を確認してみます。

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GasNatural(Naturgy)と契約している方いらっしゃるでしょうか?

(先ほども同様の質問させていただいたのですが、追記事項があったため再掲させていただいております。ご了承願います。)

以下のアプリケーションのベンチマーク調査をしているのですが、スペイン在住かつGasNatural(Naturgy)と契約している方しか、アプリインストール、登録ができないそうです。
依頼したいこととしては、こちらのアプリに登録して色々な画面上でスクリーンショットを撮影して欲しいという内容です。

因みにアプリはiOS版、Android版両方ともあり、どちらでも大丈夫です。
iOS版:https://apps.apple.com/es/app/naturgy-servicios/id1125039417
Android版:https://play.google.com/store/apps/details?id=com.gnf.hogar360

GasNatural(Naturgy)と契約している方は、ご連絡いただけますと幸いです。
何卒ご検討宜しくお願い致します。

マドリード在住のロコ、一休さん

一休さんの回答

KoheiXさん 申し訳ございませんが、GasNaturalとは契約しておりません。 またの機会がございましたら、よろしくお願い致します。 一休

KoheiXさん

申し訳ございませんが、GasNaturalとは契約しておりません。
またの機会がございましたら、よろしくお願い致します。

一休

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