チャオおじさんさんが回答したローマの質問

旅行FFP2マスクどこで手に入れるのが良いですか?

9月末まで公共交通などはFFP2マスクの着用が必要と大使館HPで確認したのですが、
FFP2マスクどこで買えますか?またどこで手に入れるのがお得でしょうか?
9月末にヴェネツィアの空港に到着する予定です。

6月16日から9月末まで有効

1 以下の交通機関の利用はFFP2マスク着用が義務付けられる。
 ・州間の船舶、フェリー
 ・州間の鉄道(インテルシティー、夜行インテルシティー、高速鉄道)
 ・複数の州を結ぶ行程を継続的又は定期的に運航する旅客輸送バス
 ・運転手付きのレンタルバス
 ・地域又は州の公共交通機関
 ・小学校、中学校、高校の生徒専用の交通機関
 
2 医療施設、介護施設、ホスピス等の従事者、利用者、訪問者には、9月末までマスク着用が義務付けられる。

ローマ在住のロコ、チャオおじさんさん

チャオおじさんさんの回答

ベネチア空港に電話をして確認したところ到着フロアを一階だけ上がった所(日本式の2階)にTabacchi ( タバッキ、日本でいうところのタバコ屋さんに相当)やレストランがあり、そこでは2ユーロで...

ベネチア空港に電話をして確認したところ到着フロアを一階だけ上がった所(日本式の2階)にTabacchi ( タバッキ、日本でいうところのタバコ屋さんに相当)やレストランがあり、そこでは2ユーロで売っているとのことです。彼等の営業時間外(夕方までなら大丈夫だろうとは言っていました)であれば24時間稼働の自動販売機があるそうですが少々割高になるとのことです。それでも精々3ユーロ前後ではないかとのこと。その場合コインしか受け付けない可能性があるのであらかじめユーロのコインを入手しておいた方が良いでしょう。但し、その販売機がたまたま故障して使えないという可能性もあることは想定しておくべきです。全てアウトだった場合は薬局で購入ということになりますが(値段はどこでも殆ど似たようなものです)、空港内の薬局は出発ロビーのセキュリティエリアのあとなので入場不可です。空港近辺に薬局があるかどうかは分からないのでそれはご自身でネットで調べてみてください。因みにイタリアでは上記の制限空間以外では普通のマスクすらつけて歩いている人はもう極一部の高齢者を除いてはほとんど見かけません。

mayuさん

★★★★★
この回答のお礼

ご回答ありがとうございます。
わざわざお電話までしてくださりありがとうございました。
FFP2買う際には教えていただいたところ参考にしていきたいと思います。
ありがとうございました!

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旅行イタリア人のお家にランチに行きます。何を持参すればよいでしょうか?

イタリア人の友達のお家にランチに招待されました。何を持参すればよろしいでしょうか?
また、2歳の息子さんがおられますが、何を持っていけば喜んでもらえるでしょうか?

ローマ在住のロコ、チャオおじさんさん

チャオおじさんさんの回答

もしランチがフルコースに近いものであればワインを一本持って行くことをオススメします。魚系なら白、肉系なら赤、事前に分からない場合は赤が無難です。値段的にはスーパーで7 - 8 ユーロくらいのもの...

もしランチがフルコースに近いものであればワインを一本持って行くことをオススメします。魚系なら白、肉系なら赤、事前に分からない場合は赤が無難です。値段的にはスーパーで7 - 8 ユーロくらいのものを買えば普通の食事で飲むワインとしては結構いい方になります。上流家庭でなく且つワインにうるさい家庭でなければ普通は精々5 - 6 ユーロ程度のもの、またごく一般家庭では2 -3ユーロのものや1ユーロちょっとの紙パック(1リッター入り)のものも普通に飲んでいます。Enoteca エノテカと呼ばれる酒屋では同じ銘柄でもスーパーより2 -3 割高くなりますが、極簡単な包装をしてくれるのでそこに気をつけたいのであればエノテカで購入という手もあります(その場合10 - 12ユーロ前後で人気のある銘柄のものをお店の人に選んでもらうのが良いでしょう)。但し、日曜日でなければ昼からフルコースに近いものを食べる可能性は低いので、その場合はお菓子屋さんでクッキーやケーキ類を適当に見繕って持って行く方がいいですね。相手がお酒類をあまり飲まない可能性も稀にありますから。そして今回は2歳の息子さんがいらっしゃるということもありワインより後者の方が正解かもしれません。

一つだけ言えることは日本人にありがちですが始めからあまり大袈裟なことだけはしない方が無難だと言うことです。つまりあまり高価なものを選んだり、複数のものを持って行ったりということです。その後の人間関係やお財布がキツキツになってしまいますからね。

Akko-chanさんが初めてイタリアに行くのであれば(そしてそのイタリア人が日本に行ったことがないという前提での話です)、それ以外に日本からの簡単なお土産(ここでも高価な物は避けましょう)を持って行くというのは全く問題なくむしろ喜ばれることは言うまでもありません。その場合、物品ではなく食べ物にするのであれば日本の和菓子系のものを持っていくのは注意が必要です。イタリア人の中には口に合わなくて食べない人がいますので。特におせんべいはハイリスク・アイテムです。

以上

* 上記のワインの値段はローマ地区の相場です。北イタリアだとその2 - 3割高とお考え下さい。

Akko-chanさん

★★★★★
この回答のお礼

チャオおじ様、ご回答ありがとうございます!
大げさにならないように、喜んでもらえるようにお菓子かワインを持っていきます。
お菓子は何をえらんだらいいのか迷いそうです。
お店で試食とかできたら嬉しいのですが。

ローマ在住のロコ、チャオおじさんさん

チャオおじさんさんの追記

お菓子屋さんはPasticceria (パスティッチェリア)と呼ばれていますが、笑顔で感じよく店員さんに頼めば余程意地悪なお店でない限り試食させてくれますよ。但し、あれもこれもと多くの種類の試食をするのは古今東西顰蹙を買うので始めから或る程度狙いを絞りあくまでも節度を持って依頼することですね。

それでは良いランチとなることをお祈りしています。

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旅行イタリアに持ち込み禁止の食品を教えてください

以前、イタリア旅行の後半に食欲不振となり、いつもは美味しいイタリア料理が全く食べられなくなり、最終的にバナナを食べてしのぎました。
次にイタリアに行くときにはこういう時のために、日本からご飯と味噌汁と梅干を持っていきたいのですが、持ち込み禁止食品でないか心配です。
イタリアに持ち込み禁止の食品を教えていただけますと嬉しいです。

ローマ在住のロコ、チャオおじさんさん

チャオおじさんさんの回答

Akko-chanさん はっきり申し上げますと現地の税関職員や検疫担当官じゃない限りここで全て細かく正確に説明出来る人はいないと思いますし責任は取れません。一番早いのはグーグルで「イタリア...

Akko-chanさん

はっきり申し上げますと現地の税関職員や検疫担当官じゃない限りここで全て細かく正確に説明出来る人はいないと思いますし責任は取れません。一番早いのはグーグルで「イタリアに持ち込み禁止の食べ物」と書いて検索すれば山ほどヒットしますので、そこでそれぞれの人達の体験談やアドバイス等を読むことです。そこにおいてさえ100%確信を持って断言している人はいませんので、与えられた情報を基に自分なりに考えてみることです。

因みに細かく言えば味噌は発酵させたものなので厳密にはダメだと思いますが(あくまでも私の想像です)、日本食の好きなイタリア人以外は味噌が何であるかはよく分からないので税関職員の無知により持ち込みが許されることもあります。個人的には10年以上前に生味噌を使った味噌汁の小パックをいくつか持ち込んだことがあり、その際珍しく税関で止められスーツケースを開けられた時それが職員の目に留まり、それは一体何だと聞かれたので正直にこれは日本人が毎日ご飯を食べる時に飲むもので強いて挙げればイタリアのスープみたいな存在で原料は大豆を発酵させたものだと説明したら怪訝そうな顔をしながらも通してくれました。味噌だけの大きなパックだったり、商品として売るような多くの数だとアウトだったかもしれません。

尚、日本人の場合普通はよほど荷物が多いか、ダンボールを持っているか、挙動不審でないと税関で止められることはないですが(私は35年以上住んでいますが今までスポットチェックで3回だけ止められたことがあります)、傾向としては持ち込み量を旅行者が滞在中に消費する通常量に絞ればもし止められて調べられてもよほど引っかかりそうな肉・ハム等の生もの系や彼らの目に異常に見えるような食べ物でなければ目をつぶってくれると思います。しかし、彼らが一旦ダメと言ったら絶対にダメなのでその場合は素直に諦めて下さい。但し、ダメと言われた後に「えーっ」と言って悲しそうに困った顔をした後可愛い笑顔も交えて por favor ( 「お願いします」の意)と頼み込むのは一度くらいならアリかも知れません笑 親日や日本食に理解を示す職員ならダメなものも通してくれることもないとはいえません。これとは関係のない税関以外の件ですが私は親日の方々おかげで窮地から救われたことが何度もあります。

あまり神経質にならずになるようにしかならないという大らかな気持ちで来た方が旅は楽しくなると思いますよ。

Akko-chanさん

★★★★★
この回答のお礼

ご回答ありがとうございます。肉、卵、魚の入っているものを避けて持ち込むつもりです。挙動不審な態度ならないように気をつけます。そういえば、今まで5回イタリアに行っていますが、荷物を検査されたことはありません。心配しすぎかもしれません。

ローマ在住のロコ、チャオおじさんさん

チャオおじさんさんの追記

一つだけ訂正がございます。

por favor スペイン語

per favore イタリア語

最近40年以上前に大学で勉強したスペイン語を一念発起して短期集中復習しているので日常でもスペイン語とイタリア語の混在現象が頻繁に起きており、ここでもつい誤表記をしてしまいました。失礼いたしました。

それでは良い旅となりますよう心からお祈りしております。

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旅行マスクの種類について

こんにちは。8月にイタリアに渡航予定でマスクのことについて質問させてください。
大使館の情報によると9月末まで公共交通機関内でのマスク着用義務が延期された(https://www.it.emb-japan.go.jp/itpr_ja/covid_19_greenpassBGAR.html)とのことで、ffp2マスクの着用が求められるようなのですが、日本の薬局で普通に販売されているいわゆる不織布マスクでは駄目なのでしょうか?
また、イタリアの薬局等でffp2マスクは簡単に手に入るものなのでしょうか?

ローマ在住のロコ、チャオおじさんさん

チャオおじさんさんの回答

不織布マスクはダメです。FFP2マスクは薬局で売っていますよ。数ユーロ(5ユーロ以下)で購入出来ます。

不織布マスクはダメです。FFP2マスクは薬局で売っていますよ。数ユーロ(5ユーロ以下)で購入出来ます。

ikenoueさん

★★★★★
この回答のお礼

ご回答ありがとうございます。現地で簡単に手に入るとのことで安心しました。ありがとうございました。

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移住・現地生活コーディチェ・フィスカーレ(codice fiscale)について教えてください🙏

こんばんは😊
ご存知の方がいらっしゃいましたら、教えてください🙏

私はWeb &グラフィックデザイナーで、フリーランスビザで現在ドイツに住んでいます。6月1日から8月10日まで、ヴェネチアに滞在する予定です。

宿泊施設から29日以上宿泊するなら、コーディチェ・フィスカーレ(codice fiscale)をホストのために作るよう、1週間前に突然言われました。(予約したのは3月で、それなら予約の時に言ってほしかったのですが😔)
(ホストの税金に関わるのかな?理由はよく分かりません)

コーディチェ・フィスカーレ(伊: codice fiscale)について調べると、イタリアに居住する納税者(非課税者を含む)に付与される番号だそうで、これを作ることで、イタリアへ納税の義務など生じないのでしょうか。私はフリーランスなので、イタリアでも仕事はするのですが、今あくまで居住地はドイツで、イタリアへは旅行です。

何かご存知の方がいらっしゃいましたら、情報を頂けると助かります。
よろしくお願いいたします🙇‍♀️

ローマ在住のロコ、チャオおじさんさん

チャオおじさんさんの回答

Codice Fiscale は住民登録をする人に必要とされている手続きで取得出来るものです。 ①Vividesign さんのお持ちのfreelance visa がドイツでのみ有効であれ...

Codice Fiscale は住民登録をする人に必要とされている手続きで取得出来るものです。

①Vividesign さんのお持ちのfreelance visa がドイツでのみ有効であればイタリアではあくまでも観光目的ということになりますので90日以内の滞在であり観光ビザは免除され住民登録の対象外です。従ってCodice fiscale の申請対象外であり受け付けてもらうことも出来ない筈です。逆に言うと今のステータスではフリーランスとしての労働も禁止されていますのでここで働くのであればイタリアで有効なfreelance visaを申請する必要があります。

②もしイタリアで有効なfreelance visa をお持ちの場合は、住民登録の必要が出てくるのでcodice fiscale の申請も必要となり、イタリアに住民票を保持している間は課税対象となる税金を納めることになります。

尚、宿泊施設側は29日間以上の滞在者に対し滞在日数等の記載された領収書を渡すことが義務づけられているため通常は領収書発行の際対象者のcodice fiscale が必要になります。そのため宿泊施設側がVividesign さんに対し自動的にcodice fiscale を作るように要求してきたと思います。この場合、この宿泊施設の方(ホテル等の専門業者ではないと想像します)はイタリアにおいてcodice fiscale を申請出来る対象者のことをご存じない可能性が高いため、その方自身がイタリアの税務署 ( Agenzia delle entrate) に連絡をしてVividesign さんのようなイタリア非居住者に対してはどのような方法で領収書を切ったら良いのかを相談するのが唯一の解決方法だと思います。

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移住・現地生活イタリアのネットショップの返金が遅い

昨年の11月半ばにイタリアのネットショップでクレカで買い物したのですが、購入後に在庫がないことがわかったので、キャンセルしてもらうことになりました。

買い物後すぐのキャンセルでしたが結局カード会社から結局引き落とし処理がかかりました。
(キャンセル処理が間に合っていれば引き落とされずに済んだはずなのに)

そこで12月中頃、ショップにちゃんとキャンセルしましたよね?と質問すると下記のような回答がありました。

Buongiorno

gentilissimo

ho trasmesso tutto lo vedra' nell'estratto conto di fine dicembre

Cordialmente

何を言っているのか私には100%はわからないのですが、多分これより前のやり取りから考えると、経理担当か何かの部署にちゃんとキャンセルだと伝えた、とかそういう意味なのかな、と理解しています。

カード会社の返金処理についてはもちろんカード会社によってスピードなどが異なることはわかっているのですが、
ドイツのショップでキャンセルしたときはすぐに返金されたので、なんでそんなに処理が遅いの??とさすがに不安になってきました。

(正確には返金自体はまだですが、キャンセル処理をされたときにすぐカード会社から通知がきました。今回のイタリアのショップはキャンセル処理をされたというカード会社の通知がずっとありません)

イタリアは日本のように一筋縄ではいかない、ということはある程度わかっているつもりですが、
(過去にも色々あったので・・)これくらい処理が遅いのも普通でしょうか。
それとも督促をガンガンすべきでしょうか。

ローマ在住のロコ、チャオおじさんさん

チャオおじさんさんの回答

ゆめこさん 回答の本文の内容は「全て伝えたので12月末のカード明細書でその結果を見ることになるでしょう」というのが直訳ですが、オンライン上のキャンセル処理をカード会社側に対して行ったという...

ゆめこさん

回答の本文の内容は「全て伝えたので12月末のカード明細書でその結果を見ることになるでしょう」というのが直訳ですが、オンライン上のキャンセル処理をカード会社側に対して行ったという意味です。従ってショップ側での手続きは既に行ったということですが、もしかするとどこかにミスがあったのかもしれません。もう一度先方に対し催促をすると共に貴方のカード会社に事情を話しておくべきです。通常は不正な引き落としがあった場合 、購入時のtransaction のメール、キャンセルに関連するやりとりのメール(在庫がないという通知も自動メールか何かで当然先方から受け取っているはずです)をカード会社側に指定されたメールアドレスに添付して返金請求をすることになっています。そうするとカード会社側がショップ側とやりとりをして事実確認後返金するという流れです。但し、その請求は引き落としされた日から何日以内に行うという規定があるのでそれも知っておくべきです。普通は1ヶ月くらいだったと思いますがカード会社によってはもう少し長いかも知れません。

ゆめこさんの方では既にこういった自衛対応もしていることとは思いますが、もしまだ何もされていないのであればそれはカード利用者側の不注意・怠慢ともみなされますので最悪の場合は返金処理がなされないという可能性も出てきます。そうなるとショップ側に根気よく催促を続けて行くしか方法はなくなります。

今回のケースはイタリアのショップ側に悪意があるようには思えずオンライン上のキャンセル処理は既に済んでいるにも拘らずそのデータがカード会社にうまく通知されていなかっただけであるというのが私の感想です。私自身同様な経験があり先方に催促して解決したことがあります。その時もショップ側とカード会社側のシステムリンクの不具合が原因でした。悪意がある場合は始めから知らんふりを決め込んで問い合わせても回答すらしてこないのが普通です。もっとも最初の一回だけ返事をしてその後は無視というパターンもありますが...。

日本だと何かあると直ぐショップ側が気を使って手厚い対応をするという世界の常識からすると異常なくらいのカスタマーサービスがあるので、日常それに慣れ切った日本人は何でも自動に処理されると思いがちなところに落とし穴があります。コトが重大な局面になるまで辛抱強く待ち続けるのはイタリアに限らず外国との取り引きではマイナスでしかありません。「無言=no problem 何も問題なし」というのが海外での常識です。日本社会の中だけで暮らすのであれば大抵の問題は自分の思った通りに最終処理されますが、外国が絡んでくるような場面では常にリスクマネージメントの意識を持ち続けることが必要不可欠であるということを肝に命じておきましょう。外国人がイレギュラーに強いのはそのような問題が日本より頻繁に起きる環境の中で日常生活を送っているので自然と自衛手段が身についているということでもあるのです。

今回のようなケースではカードからの引き落としが確認された支払い明細書をもらった段階で即カード会社にコンタクトを取って対応を協議しその指示に従う、そうすればショップ側に悪意があろうがなかろうが問題はカード会社に全てリリースされますので多少時間はかかっても返金は確実にされることになります。今後はオンラインショッピングで似たような問題が起きた時はそんな対応を心がけてください。今回のケースが無事に処理されることを切に願っています。

P. S.
外国語が理解出来ない場合はGoogle のオンライン翻訳機などを使えば完全な訳にはなりませんがある程度の内容がわかるので今後はそういったシステムも積極的に使ってみることをオススメします。

ゆめこさん

★★★★★
この回答のお礼

先日までなぜかこのサイトが返信できない仕様になっていまして、お返事が遅くなり失礼いたしました。
以前も確か私の面倒なトラブルにご回答くださいましたね。いつもご親切にありがとうございます。

グーグルの翻訳では、
12月末の決算書に記載されている内容をすべてお送りしました。
となったので、え?誰に何を送った?とイマイチ内容がわからずにおりましたがそういう意味だったのですね。

ちゃんと処理が済んでいないのでは・・と疑いの心しかなかったのですが、もしかするとチャオおじさんさんが経験されたような、システムリンクのトラブルの可能性もありますね。

もう少し気長に待ってみるつもりでしたが、まずはカード会社に確認してみたいと思います。三井住友カードなのでちゃんと対応してくれるはず(と願ってます。笑)です。

この度も誠にありがとうございました。

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移住・現地生活イタリアからドイツまでの輸送料金

こんにちは。イタリアからドイツまでの送料につき質問です。

イタリアのあるショップでドイツまでの輸送量を尋ねると、
ヨーロッパ便という郵便で、
3〜5キロは43.92ユーロ、
5〜10キロは53.68ユーロ、
10〜15キロは67.10ユーロ

と回答があったのですが、

またそれとは別の(オンラインの)店舗で買い物しようとしたとき、
SDA POSTE ITALIANEで10,86 €と表示されました。
(カートに入れたのは10KGくらいの荷物です)

53.68ユーロ と10,86ユーロはあまりにも違うと思いますがどちらが正しいのでしょうか。
輸送方法の違いでしょうか。
それとも10,86ユーロという表示が間違っているのでしょうか?

※ちなみにサイズは50x50x50センチくらいです。

ローマ在住のロコ、チャオおじさんさん

チャオおじさんさんの回答

各ショップとクーリエとの取り引き内容・頻度等によって料金が変わるのはよくあることです。ショップによってはエキストラの収入を得るために事情をよく知らない外国人に多少高目の料金をふっかけてくることも...

各ショップとクーリエとの取り引き内容・頻度等によって料金が変わるのはよくあることです。ショップによってはエキストラの収入を得るために事情をよく知らない外国人に多少高目の料金をふっかけてくることも十分あり得ます。また、同じクーリエでも配達にかかる日数が少ないサービスのものはかなり高くなるのが普通です。

因みにPoste Italiane の重量別の通常料金はゆめこさんが記載された額とほぼ変わらず、公表されている2021年1月付けの料金より2 〜3ユーロ高目になっています。それが正式な最新料金なのか前述した上乗せ料金なのかは私の方では分かりませんが少なくとも真実に近い数値である事は確かです。

尚、もし対象が同じ商品であればSDA POSTE ITALIANEで10,86 € というのはサイズを考えるとかなり安いですが(クーリエによっては輸送に使う箱の容積を重視して料金計算するところもありますので50x 50 x50なら超お得ですね * かさばる荷物にスペースを取られると運送可能な総貨物量が減って業者の損失が大きくなるというのがそのロジックです)、ゆめこさんのインプット数値等の情報に間違えがないのであればこのショップはこの業者との取り引きがかなり多いのでこういった料金になっていると考えても不思議ではありません。もしそれでも不安であればそのonline shop のコンタクト先にメッセージを送って確認してみてはいかがでしょうか?

* 通常ヨーロッパ内はトラックによる陸送が普通です。英国行きの場合は陸送と空輸の両方ありますが、どちらを使うかはその業者の判断次第ですが、陸送の方が普通は安いです。陸送でもロシア・ウクライナ・ベラルーシなどは対象外としてヨーロッパ内であればどこでも土日・祝祭日を除いて一週間くらいみておけば着くでしょう。

ゆめこさん

★★★★★
この回答のお礼

以前も確か親切なご回答で助けていただきましたね。

今回の場合はショップの記載ミス(もしくは私の見落とし)だったみたいです。
結局そんなオチで申し訳ございませんでした。

今回もご回答いただき、参考になる知識もいただき、本当にありがとうございました。

ローマ在住のロコ、チャオおじさんさん

チャオおじさんさんの追記

どういたしまして。色々な経験に基づいて且つ自分でも調べて知識が深まっていくのは楽しい人生上の勉強となるのでこちらこそ感謝です。またお気軽にどうぞ。

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旅行イタリアの列車の切符購入について

イタリアに旅行に行った時にわずらわしいと思ったことがあり相談です。
列車の切符を慣れない自販機でゆっくり手探り状態で買いたいところを、隣で知らない兄ちゃんやねーさんがやってきて、勝手に押して進めておいて最後はお釣りボタンを押さなきゃ出ないと手招きされ、頼んでもないのに親切を装って、自分に対するチップとジェスチャーして小銭を持っていかれました❗
あれよあれよと言う間に言葉を返せず行かれたことにすごい腹が立ちます❗
一度経験したので、今度行った時に同じ目に遭ったら勝手にとるな!と日本語で言い返したいと思ってますが、止めておいたほうがいいんですかね?
命に関わるようなことが起きるなら、何か他の方法でやっつけられないですかね?
女1人だとバカにされそうで…(´д`|||)

それとは別に…
携帯で駅の中の雰囲気をビデオに収めていたら、警察が飛んできて何やら撮影はダメだと怒られました。言葉がよく分かりませんでしたが、撮ったビデオを目の前で削除を要請されているように言われた気がして、そのようにしたのですが、撮影はいけなかったのですかね?やはり削除を求められるものですかね?

すいません、こんな質問で(^-^ゞ
ふと気になってしまって…(´Д`)

ローマ在住のロコ、チャオおじさんさん

チャオおじさんさんの回答

最近よくあるパターンですね。隣から知らない兄ちゃんやねーさんがやってきたら、顔も見ず目も合わせず何も言わず決して触らないようにして手でさえぎりマイペースで購入を続けて下さい。向こうから触って来な...

最近よくあるパターンですね。隣から知らない兄ちゃんやねーさんがやってきたら、顔も見ず目も合わせず何も言わず決して触らないようにして手でさえぎりマイペースで購入を続けて下さい。向こうから触って来ない限り自分からうっかり触ると暴力を振るわれたと言われ訴えられる可能性があります。或いは作業を中断して相手の顔をじっと見据えてキッパリとノーと言うことです。会話をすると押し切られて負けてしまい相手のペースになってしまうので、相手の言うことを一切聞かずノーのみで追い払うことです。但し、近くにグルのスリ集団がいるかもしれないのでそのやりとりや購入手続き中はくれぐれも気をつけて下さい。

空港や駅の構内はテロ防止対策としてセキュリティー上撮影は禁止されています(映画やテレビ番組等では当局側に事前許可を得ています)。撮っている観光客も結構いますが、法律上はダメなので警察に注意されたら「なぜ私だけ?」とは思わず素直に謝って直ぐ削除して下さい。イタリア以外でも原則禁止されてる国々は結構多いですよ。

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その他イタリアの輸入代行トラブル・詐欺 イタリア在住の方

イタリア在住の方にお伺いしたいです。

2月に個人輸入代行会社にイタリアのネットショップ3店舗の購入代行を依頼しました。
(おそらく一人でやっている小さな会社。代行は副業と思われる)

商品代金、手数料、国際送料を全て指示通り先払いしたのですが

それからコロナの騒動があったこともあり、
総理大臣命令で今営業できないなどと言われ、
4月中頃にあともう少しでロックダウンが緩和されるはずと言われながらも結局あれやこれやと延ばし延ばしにされ、7月になった今も未だ1つも入手できていません。

6月中頃に私が再度ショップページを確認したところ3店舗のうち1店舗商品ページがなくなっていたので、これは本当に在庫があるのかと確認すると、

「在庫なし、入荷をずっと待っていたが当面できなさそう」だと(今更)返事がきたのですが、
コロナのことがあったとは言えイタリアではこんなことは普通なのですか?

その人は私が代金を送金した2月に既に商品代を3店舗に振り込みしていると言います。
ということは店舗は在庫なしにも関わらず送金させ、
コロナの件があったとは言え4か月も経って今更在庫なしと返事してきたことになります。

しかも3店舗のうち2店舗そのような状況だと言うのです。

それっておかしくないですか?

イタリアではそういうことは普通なのでしょうか?
(ちなみに商品は包装資材です)

日本ではネットショップで買い物したとき、もし店舗に在庫がなかったらその時点で
「すみません、在庫なし」とすぐキャンセルになるのが普通です。

イタリアではまずこんな風に在庫がなくても先払いするんですか?
そしてもし待っても商品が用意されなかったら返金されるシステムなんでしょうか?

その人(代行会社)はちょこちょこ音信不通になるし、何かあれば家族が病気、アパートの住人がコロナなどと言い訳ばかり。
最後も「全額返金する」と言ったまま10日間何も音沙汰がないのでもう私には疑念しかありません。

(友人は詐欺だろうと言いますが、私は単純に相当ルーズな人間なんだろうと憶測しています。
まあいずれにしてもそれも詐欺かもしれませんが)

イタリアのことに詳しい方はぜひご回答をお願いします。

ローマ在住のロコ、チャオおじさんさん

チャオおじさんさんの回答

5月半ばぐらいまではロックダウンのためイタリア国内では通常の仕事(テレワーク不可能な会社の場合のみ)や生活や健康に関わる理由以外での外出は原則として禁止されており、認められた理由の場合でも行き先...

5月半ばぐらいまではロックダウンのためイタリア国内では通常の仕事(テレワーク不可能な会社の場合のみ)や生活や健康に関わる理由以外での外出は原則として禁止されており、認められた理由の場合でも行き先・用件を記入の上自らサインをした内務省指定の用紙を常に携帯する必要があり、パトロール中の警察に職務質問された際記入の不備が見つかったり虚偽の発言をした場合、罰金や禁固刑が課されることになっていました。従ってその時期までは実質的に何も出来なかった可能性はあります。通信販売や宅配業務はその期間中でも認められていたのは事実ですが、業種によっては営業中止になっていたということも十分あり得ます。5月中旬以降から順次政令に基づいて業種毎の活動再開が徐々に認められ現在では、密の極限であるディスコ等を除いてはどこもほぼ通常通りの営業を行っています。以上が一般的な状況です。

お尋ねの件ですが、

・商品の在庫がない段階で店舗側が送金を要求することは普通ありえません。但し、もうすぐ間違いなく入荷すると言われたり(それが店舗側の単なる推測やハッタリであることもあります)、入荷次第すぐに確保したければ焦って事前払込みをしてしまう可能性はあります。それはあなたが代理購入を依頼したその本人に確認する必要があります。例外としては、店舗側がコロナ騒動で資金繰りが苦しくなって現金が欲しくなり適当な理由をつけて前払いをさせた可能性もないとはいえません。

・在庫がなくても店舗側が顧客を失わないよう皆に同じような案内をして前払いをさせ、商品が届き次第よりビジネス頻度の高い顧客を優先して配送を行い、重要度の低い顧客を後回しにしている可能性もありえます。コネのある人は通常最優先されます。

・1ヶ月くらいの納期遅れであればよくあることです。そして今回のコロナケースの場合ロックダウンが丸2ヶ月ちょっと続いたので2〜3ヶ月位の遅延が有っても不思議ではありませんが、これ以上待てないということであれば、条件の厳しい特注品でない限り顧客側の払い戻し請求は正当な理由として認められなければなりません。

・イタリアに住んでいる日本人の中には世界的にもいい加減さで有名なイタリア人の欠点を自分のミスや怠惰の言い訳として前面に押し出す日本人離れした人も稀にいますが、幸か不幸か(!?)普通は日本人としての良心の方が強く働くものです。多少の便乗をする人たちはいますが、それは日本でも嘘は方便で全く無いこととはいえません。

・あなたのお話が全く誇張のないものだとすれば、この依頼された方は日本人としてはルーズなタイプなのかもしれませんね。もしイタリアに長く住んでいる方だとすれば、その割にはイタリア人とのビジネスのやり方に精通しておらず詰めの甘さが感じられます。音信不通になる理由の発明はイタリア人の専売特許ですからそれが伝染している可能性もありますが、一方、この仕事を副業としているのであれば本当に本業や家族のことで色々な問題があってかなり忙しいのかもしれません。また、日本との時差(今は7時間)が回答する際に支障となって更に面倒になってしまうという気持ちも理解出来ない事はありません。まあ、その方はボランティアではなくあなたからお金をもらってやっているのですからあまり肩を持つ訳にはいきませんが...。

コロナ感染者数は激減しているとはいえ、まだお店に入る際はマスクは義務づけられており、家族以外との対人距離1メートルもマストです。また、コロナ患者が身近で出ると日本同様やはり結構騒がれます。

今一番大事なのはあなたの方で態度をハッキリさせることです。細かいことを言わず「既に4ヶ月経過して他の業務との兼ね合いもあり、もうこれ以上は待てませんので全額返金をお願いします」と簡単明瞭に先方に伝えて下さい。妥協の余地を少しでも残すと彼の方でも店舗側からもう少し待ってくれと頼まれてしまいズルズルと更に何ヶ月も無駄にすることになるかも知れません。因みにイタリアでは7月後半から9月初旬までは通常殆どの工場が休みに入るので外国からの輸入でない限り商品の新規入荷はほぼ期待出来なくなります。コロナでの損失カバーのため今年の夏だけ特別にオープンするほどイタリア人が会社や仕事に忠実だとは思えませんからね。

最後に。彼は詐欺というより彼が店舗のイタリア人たちに巧みに操られ翻弄されてどんどん事態を悪化させ、そしてその結果あなたに多大な迷惑がかかってしまっているという印象を強く受けています。

Buona fortuna! = Good luck!

ゆめこさん

★★★★★
この回答のお礼

大変丁寧なご回答、本当にありがとうございます。
真剣に読ませていただきました。

どれも大変ためになる情報でしたが、特に「言い訳」という点について・・・

本当に考えてみればここまで言い訳ばっかり並べてくる人には久々に会った気がします。

イタリア人とかイタリアのショップというのはおそらく私が想像している以上にいい加減なもの(っぽい)ので、それを理由に自分は悪くないと言いたかったのかもしれませんが、
こちらから電話してまだ要件も言っていないのにひたすら言い訳を並べてもはやこちらがしゃべれない状態・・
これにはあきれました。

チャオおじさんさんの回答を見て、商品を長らく待った末手に入らなかったことについては(コロナが重なったこともあり)仕方なかったのかなとも思ってます。

でも私が電話するたびに「店舗に電話してみますから」というあのセリフ。
私が督促しなかったらずっと店舗に任せきりでなんの督促も入れてなかったのではないかとさえ思います。

他人のお金だからそれがどうなろうが気にもなっていないのでしょうね。
私は「もし逆の立場で同じことされたらどう思います?」と言いましたがそんなセリフが突き刺さる相手でもなかったかもしれません。

電話した印象はまさに拍子抜けするほど「スーパールーズ」でした。
本当の詐欺師ならもうちょっと上手にしゃべるんじゃないかなと思います。
あのだるそうに言い訳を並べる姿は、借金をずっと「ちゃんと返す気はありますから!」とか言って実際には真剣に働かない人(いつかお金が出来たら返せばいいかなくらいに思ってる)・・
そういうよくいる人間をどこか彷彿とさせました。

私もはじめはコロナのことを心配して督促はかなり配慮しましたし、実際、家族に病人が・・とか言われたので相当遠慮しました。
でも私にはそういうことを「強いて」おいて、自分は私が大きなお金を払ったままになって困っていることに全く配慮しない。本当にひどいと思います。

これまでメールでは一応控えめに接していたのですが、
最後のメールでは●●日までに必ず返して下さい。送金されなかったらこちらもしかるべき手段をとる
とはっきり書きました。

しかるべき手段と言っておいてまだそれが何か思いついていませんが・・。笑

ちなみにこの人の名前で検索を入れると数年前にどなたかが「詐欺だ」と書いているブログを見つけました。
内容は消えていて大半は読めず本当に詐欺を働いたのかはわかりませんが、
少なくとも私と似たような目に遭って詐欺だと感じた人がいたのは事実でしょう。
(その方は相当怒って、個人情報をそこに書いたみたいです)

私もそういう姑息なことはしたくありませんが、●万円も返ってこないとなればそういうことをしないとも限らないです。

>彼は詐欺というより彼が店舗のイタリア人たちに巧みに操られ翻弄されてどんどん事態を悪化させ、

そうですね。そうなのかもしれません。
そして私にはわかりませんが、この方のこーいう仕事態度・・。
私には全くわかりませんが、イタリアではこれが普通なんでしょうかね・・。

色んな国の輸入代行を経験しそれなりにトラブルも経験しましたが、ここまで厄介なのは初めてで正直ちょっとイタリアが怖くなりそうです。笑

ローマ在住のロコ、チャオおじさんさん

チャオおじさんさんの追記

このより詳しい事情説明でこの方の人物像が大体分かりました。やはりイタリアにベッタリ染まってイタリアの欠点を巧みに利用した日本人離れした日本人のカテゴリーに入るでしょうね。だるそうに言い訳をしたり、言い訳の連発であなたに話すチャンスを与えないというのはこういった連中の典型的な態度です。

一つだけ付け加えておくとこの手の日本人はイタリア人よりタチが悪いです。イタリア人も私がこちらに来た1980〜90年代はかなり酷かったですが、2000年を過ぎたあたりから少しずつ企業の対応が変わり始め、顧客に対するリスペクトを示すような場面に遭遇するようにもなりました。特にここ数年はその昔に比べるとかなり良くなってきていることは私自身が認めます(あくまでもイタリアのレベルとしてであり、日本とはまだまだ差はありますが、個人レベルでは、「コイツは凄い、なかなかやるな」と言わしめる連中に出くわすこともありますよ)。お話からするとこの日本人は1980〜90年代の旧イタリア式の仕事のやり方の伝統を見事に受け継いでいる天然記念物っぽい感じですね。今の時代のイタリア人はこの方よりはもっとマトモな対応をするということだけはお伝えしておきます。

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旅行ローマでの日本人観光客への対応は、コロナウイルスによって変化していますか?

はじめまして。
明日(2020/02/24)からローマ・フィレンツェ・ヴェネチア3都市に観光に行く者です。
コロナウイルス感染症の感染拡大に伴い、中国人はもちろんですが、アジア人に対しての風評被害も大きくなっているのでは、という不安を持っています。
ローマ市内では、日本人観光客に対しての対応はどうでしょうか?

また、マスクを着用した方がいいのか、逆に変な疑いを持たせないように着用はしない方が良いのか、など、アドバイス頂けましたら幸いです!
よろしくお願い致します!

(同じような質問をしている方も居ましたが、日に日に感染も拡大していますし、本日23日にはイタリアでも感染者が急増したので、対応に変化があるのではと思い質問させて頂きました。)

ローマ在住のロコ、チャオおじさんさん

チャオおじさんさんの回答

ハッキリ申しあげますが、こういった同じ質問がかなり多くなってきているため、「余程大きな変化」がない限りはもう興味のある回答は受けられないと思います。 私が質問する皆さんに言いたいのは以下の...

ハッキリ申しあげますが、こういった同じ質問がかなり多くなってきているため、「余程大きな変化」がない限りはもう興味のある回答は受けられないと思います。

私が質問する皆さんに言いたいのは以下の点です。

- ご自身でまずはコロナウイルスに関する正しい知識を身につけること。

- 完全な予防方法など存在しないということを認識した上で自分なりに最低限の対策をこうじること。

- 現在感染者が発生している国(日本)に住んでおり、且つ現在感染者の発生している国(イタリア)に旅行に行くからには、自分も既に感染している、また感染していると思われてしまう、或いは実際にこれから感染する可能性も否定出来ない事から、既に拡散されている十分な付帯情報を参考に今後自分に起こりうる事態は全て想定して自己判断・自己責任のもとで行動すること。

以上の対応の出来る自信のある方は旅行をすればいいですし、自信のない方は思い切ってやめてしまった方がスッキリするでしょう。もっともこれ自体についてもあくまでも自分の意思で決めることです。

日本を含めて世界各国では中国発のコロナウイルスに関し集団ヒステリーにかかったかのような異常な騒ぎ方がされていますが、現実には通常のインフルエンザの方が遥かに感染率が高く、死亡者数も多いのです。現在アメリカで大流行している新型インフルエンザでは既に2600万人以上の感染者、14000人以上の死者が出ているということをご存知でしょうか?日本や各国メディアは何故か全然報道していないようですが、中国・韓国・日本・イタリアなどより現在はアメリカの方が遥かに危険です。そのアメリカ人たちが規制や警告されることもなく世界中を自由に無制限に旅行しているのですから開いた口が塞がりません。その件に関しては一切触れず中国発のコロナウイルスの「宣伝」ばかりして必要以上に世界中を煽っているWHOが如何にいい加減な組織なのかという証拠ともなります。

CNN等の最近の記事でアメリカの悲惨な状況が報告されていますのでググって調べてみて下さい。私はその英文の情報を持っていますが、過去の経験上ここにリンクを貼るとロコタビから自動警告を受けてこの回答自体が即ブロックされてしまうので、もし関心があればご自身でチェックすることをお勧めいたします。

追記

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A deadly virus is spreading from state to state and has infected 26 million Americans so far. It's the flu - CNN

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この文章をコピペしてググれば該当英文記事のリンクがトップに出てきますので、英語に自信のある方は是非読んでみて下さい。

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