jhさん
jhさん

急募!MANCATO PAGAMENTの支払いについて

ただいま、イタリアをレンタカーで旅行中です。
高速の降り口で正しく料金支払いができず、MANCATO PAGAMENTというレシートのようなものが出てきました。
高速道路の入口の発券機が故障していて、ヘルプにきた係員に券をもらったのですが入口の登録がされておらず高額な高速代を請求されています。

料金の支払い方法についてサポートしてくださる方、できれば正しい入口からの料金を支払う方法をサポートしてくださる方、お力を貸していただけませんでしょうか。

よろしくお願い致します。

2024年1月27日 0時7分

Asino さんの回答

入った高速の料金所に電話して対応してもらうことはできないのでしょうか?
もしくはお金を請求している係員に説明する...

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2024年1月27日 2時58分

ミラノ在住のロコ、Asino さん

Asino さん

男性/30代
居住地:イタリア
現地在住歴:2016年から
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この回答へのお礼

jhさん
★★★★★

ありがとうございます。
語学力の問題で電話は難しく、autostradeのサイトで異議申し立てをしようとしましたが
会員登録が必要でそこから先に進めそうなく苦慮しております。
引き続き方法を調べます。
ありがとうございました。

2024年1月27日 2時20分

Mezzanaさんの回答

以前はオフィスがあったのですが、検索してみたところ無くなっているかもしれません。わかったのは、電話番号とメールアド...

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2024年1月27日 22時30分

ピサ在住のロコ、Mezzanaさん

Mezzanaさん

女性/40代
居住地:ピサ/イタリア
現地在住歴:1991年4月から
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この回答へのお礼

jhさん
★★★★★

お気遣いありがとうございます。
おかげさまでwebで正規の料金を支払うことができました。
今後のためにも教えていただいたwebサイトはブックマークさせていただきます。

ありがとうございました。

2024年1月28日 15時31分

鈴徳イタリアさんの回答

はじめまして。
受け取った請求書にサイトのアドレスがあると思いますが、そこからカードで支払えます。高速に入った際...

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2024年1月27日 1時52分

ベネチア在住のロコ、鈴徳イタリアさん

鈴徳イタリアさん

男性/60代
居住地:ベネチア
現地在住歴:1989年10月から
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この回答へのお礼

jhさん
★★★★★

ありがとうございます。
高速に入ったときの券は出口の無人窓口で回収されましたのでありません。
webサイトで異議申し立てをして、支払う方向で進めようと思います。

ありがとうございました。

2024年1月27日 3時11分

MARIさんの回答

こんにちは、
高速道路入口で貰った券には何処から入ったのか書いてないのですか? 書いてなければ何処から入ったのか...

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2024年1月27日 17時15分

コモ在住のロコ、MARIさん

MARIさん

女性/50代
居住地:コモ/イタリア
現地在住歴:2000年から
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この回答へのお礼

jhさん
★★★★★

ありがとうございます。
何とかwebサイトで支払うことができました。
高速の降り口で出てきたレシートにも支払いがなければ罰金の記載もあり、ヒヤヒヤしましたが何とかなりよかったです。

2024年1月27日 15時55分

あかねさんの回答

イタリア語が話せるので交渉はできますが、イタリアなのでうまくいくかどうか。。。

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2024年1月27日 0時57分

ローマ在住のロコ、あかねさん

あかねさん

女性/20代
居住地:ローマ
現地在住歴:2021年から
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この回答へのお礼

jhさん
★★★★★

ありがとうございます。
webで手続きしてみてどうにもならなければまたご相談させていただくかもしれません。

その節はよろしくお願い致します。

2024年1月27日 3時6分

Nyx1010さんの回答

jh 様

お世話になります。
明日でよければ、イタリア高速道路コールセンターへの問合せ
に対応できます。...

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2024年1月27日 16時39分

ミラノ在住のロコ、Nyx1010さん

Nyx1010さん

女性/30代
居住地:Milano Milan ミラノ
現地在住歴:2017 -
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この回答へのお礼

jhさん
★★★★★

ありがとうございます。
何とかwebサイトで請求を正規の料金に変更し、そのまま支払うことができました。

アドバイスありがとうございました。

2024年1月27日 15時56分

ドングリころさんの回答

できればお手伝いさせて頂き思います。
でもどういった風にお手伝いでできるでしょうか??

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2024年1月27日 0時16分

フィレンツェ在住のロコ、ドングリころさん

ドングリころさん

女性/30代
居住地:フィレンツェ/イタリア
現地在住歴:2012年9月から
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この回答へのお礼

jhさん
★★★★★

この度はご親切にありがとうございました。
無事に正規の料金で支払うことができました。

相談に乗っていただけてとても助かりました。

2024年1月27日 16時0分

Takajinさんの回答

こんにちは。
あららら、困りましたね。
メッセージ見たの今で、遅いですかね。無事解決されていると良いです。

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2024年2月27日 17時31分

アレッツォ在住のロコ、Takajinさん

Takajinさん

女性/50代
居住地:アレッツォ
現地在住歴:2003〜
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この回答へのお礼

jhさん
★★★★★

こんにちは。メッセージありがとうございます。
おかげさまで解決し、無事帰国いたしました!

ご心配いただきありがとうございます。

2024年2月27日 15時55分

kittyさんの回答

ご一報くださいませ。高速道路はどこからどこまで利用されましたか?

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2024年1月27日 21時12分

フィレンツェ在住のロコ、kittyさん

kittyさん

女性/40代
居住地:フィレンツェ イタリア
現地在住歴:19年
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この回答へのお礼

jhさん
★★★★★

この度はありがとうございます。
何とか請求を正規の料金に変更し、支払うことができました。

ご親切にありがとうございました。

2024年1月27日 16時2分

ビアンカさんの回答

イタリアに住んでいますが出口に自動の機械が壊れていて後で支払いという私も同じ経験がありますがオンラインでクレカで支...

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2024年1月28日 17時23分

フィレンツェ在住のロコ、ビアンカさん

ビアンカさん

女性/60代
居住地:フィレンツェ
現地在住歴:39年
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この回答へのお礼

jhさん
★★★★★

詳しい情報をありがとうございます。
おかげさまで無事、料金を支払うことができました。
ありがとうございました。

2024年1月29日 16時4分