サニーベール在住のロコ、ラクーンさん
ラクーンさん

6月マチュピチュ遺跡チケットキャンセル返金について

6月8日のマチュピチュ遺跡のチケットを公式ホームページにて購入していました。
コロナで、いけなくなったので、返金依頼のメールをホームページに載ってあった
メールアドレスに送りました(5月9日付)

2週間以上ありますが、返事がありません。
電話番号にかけても誰も出ません。

どうすれば返金されるのでしょうか?
ホームページには、年内であれば、使える、みたいなことが書いてありましたが、
果たして、音沙汰が何もないので、困ったところです。

よろしくアドバイスをお願いいたします。

2020年5月27日 11時9分

獏さんの回答

はじめまして。先ほどクスコ文化省のホームページを確認してみましたが、返金されるとはかかれていませんでした。
正確...

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2020年5月27日 15時22分

ワラス在住のロコ、獏さん

獏さん

男性/40代
居住地:ワラス ペルー
現地在住歴:2011~2023年
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この回答へのお礼

サニーベール在住のロコ、ラクーンさん
★★★★★

回答ありがとうございます。
文化省で働かれている方の情報等、ありがとうございました。
みなさん自宅待機なのですね。
7月に入ってから、また連絡してみたいと思います。

なんの連絡もないので心配でしたが、いろいろな情報をくださり、返事がないのも納得しました。(世界的観光地なので、直接公式ホームページで購入した人、みんな困っていると思います。リモートワークなどとり入れていただけるとありがたいのですが・・・)情報を、ありがとうございました。

2020年5月28日 8時12分

Seigo Mさんの回答

ラクーン さま

初めまして。
既に購入済の6月8日分のチケットの払い戻し、あるいは振り替えをご希望ですね。...

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2020年5月28日 8時34分

クスコ在住のロコ、Seigo Mさん

Seigo Mさん

男性/40代
居住地:クスコ
現地在住歴:15年
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この回答へのお礼

サニーベール在住のロコ、ラクーンさん
★★★★★

詳細をありがとうございます!
偶然にも5月9日に送ったメールの返信が今日きました!(18日後です)
払い戻しの場合、Declaracion Jurada とパスポートの記入を送るようです。
本格的な観光は8月ー9月頃なのですね。
一刻も早く、ペルーの感染が治まることを祈っています。
本当に、ありがとうございました。

2020年5月28日 10時50分

daichiさんの回答

ラクーンさん。はじめまして。
山崎と申します。連絡が全く取れなく、本当に不安だと思います。せっかく楽しみにしてい...

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2020年5月27日 12時53分

リマ在住のロコ、daichiさん

daichiさん

男性/40代
居住地:リマ
現地在住歴:2010年2月~
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この回答へのお礼

サニーベール在住のロコ、ラクーンさん
★★★★★

詳細をありがとうございます。とても楽しみにしていました!旅行関係は7月に運営再開ですか。当分返事はなさそうですね。メールを定期的にしてみます。家からリモートで働く、ということは、一般的ではないのですね?来年へ延長できるといいのですが・・・

2020年5月28日 8時6分

Makoさんの回答

返金は難しいと思います。日付変更はできます。但し、今は6がつ30日までは緊急事態宣言中で外出禁止なので恐らく返信は...

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2020年5月27日 11時20分

リマ在住のロコ、Makoさん

Makoさん

男性/30代
居住地:リマ
現地在住歴:2015年
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この回答へのお礼

サニーベール在住のロコ、ラクーンさん
★★★★★

Makoさん、
早速のお返事、ありがとうございます。
6月30日まで外出禁止なので、なんの返事もなかったんですね!
世界的な観光地なのに、びっくりです(笑)!
6月30日以降にまた連絡したいと思います。
ありがとうございました。

2020年5月27日 11時18分

海さんの回答

はじめましてラクーンさん。

それは心配になりますね。

宜しければ、支払われた金額と旅行会社(可能であれ...

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2020年5月29日 20時56分

リマ在住のロコ、海さん

海さん

男性/40代
居住地:リマ/ペルー
現地在住歴:2014年11月から
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この回答へのお礼

サニーベール在住のロコ、ラクーンさん
★★★★★

旅行会社は使わずに、公式ホームページで直接購入しました。マチュピチュ遺跡入場三人分です。

2020年5月28日 8時4分

Miyoshiさんの回答

ラクーン様

オフィシャルサイトというのは、ticketsmachupicchu.comでしょうか。
キャン...

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2020年6月22日 8時26分

リマ在住のロコ、Miyoshiさん

Miyoshiさん

男性/20代
居住地:ペルー首都リマ
現地在住歴:2013年から
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