ホテルへの電話連絡をフランス語で代行していただける方を探しております。

さく さん

お問い合せ頂いてますHotel予約の調整の件ですが､､､予約自体がHotel予約サイト (どちらかは存じませんが)を通じて行われて居られるのでしたら､そのサイトに表示されている対象HotelのCancel条件に全て依ります｡ GW時期の宿泊で､予約条件はどの様でしたか ? また､その際予約されたRoomのCancel Pilicyはどうなってましたか ? 全ては､ここに来得します｡ Hotel予約サイトを通じて､HotelよりのMessageで､期日変更であれば､2026年内可能とありますが､これも不思議な話で､通常Hotelよりこの種のMessage回答は来ない ｰ これHotel予約サイトからのMessageではないですか ? 一旦予約された案件は､全てHotel予約サイトが仲介して､予約管理･調整する形です､Hotel自体が行なう類のものではありません｡ ですので､予約期日の変更は､Hotel予約サイト内で行えと言ってきているのでは､と思えます｡
結果､HotelへTelをしても､何らの解決案ともなりません､またTelでは､口頭の事で何も痕跡が残りませんので､何の結果も出てきません ｰ 何らかの書面 ｰ 予約変更のConfirmationなどが残らない限り､有効性はありません｡
これらの点を､再確認されて､事を進める様､お勧め致します｡
その過程で､また何か､ご質問､ご相談等々がございましたら､改めてお問い合わせ下さい ｰ 対応させて頂きます｡

はじめまして、Lilyと申します。
この度はトラブル発生しているとのこと、不安なお気持ちお察しいたします。
ご存知の通りフランスは少し特殊なところがあり、困ったことにメールが一切返ってこないのはあるあるの一つです💧

本題ですが、今回のご依頼につきまして下記にてご提案させていただきます。
電話1回＋結果報告→5,000円
追加対応(再度の電話やメール交渉)→1回につき2,000円
※上記はサービス実費となり、プラスでロコタビのサービス使用料、システム使用料がかかります

フランスではやり取りの際にエビデンスを残すことが大変重要となりますので、そのような注意点含め、当方の現地生活での経験を活かして対応させていただければと思います。

ご検討のほどよろしくお願いいたします！

こんにちは！状況を確認させて頂きました。

※ホテル側から「キャンセルは出来ないが、延期なら受け入れられる。2026年12月末までなら延期できるため、日程が決まったら連絡がほしい」との連絡を受けたため、GWの旅行はキャンセルといたしました。

気になったのは、上記です。
通常の日程変更手続きはこの段階で変更日程を決めて手続き完了になるような気がします。そもそも、この段階で予約キャンセルになっていませんか？
滞在日程までに変更手続きをしなかった場合はノーショーということになると思います。

そうすると現段階での交渉は難しいと思います。まずはご確認ください。

sakuta36さま

はじめまして。お困りの状況拝見しました。
ホテルへ直接連絡して
−＞当初のGW予約分を年内の新滞在日に変更、確認する。
と理解しました。

ホテル予約サイト経由だとややこしくなり返信が遅れることが多いようですが、4月に同様案件対応しましたのでお手伝いできると思います。
つきましてはお手数ですが直接相談依頼ページからお問い合わせいただければ対応いたします。
お気軽にご連絡ください。
Photo Rose BB

以下で受付可能です。

ホテルへの電話　3000円(ロコタビ手数料除く)

延期できた場合＋3000円(ロコタビ手数料除く)

依頼内容承れます。
5000円で解決までメール、および電話いたします。
ご検討ください