パリミュージアムパスe-ticketが届かない

waakokpraさん

お問合せ､拝見致しました｡
Museum Passの点ですが､､､入手の操作を行い､支払いが完了しますと､システム上､基本的にE-Mailで送られて来ます｡ この一連の動きは､E-Commerce同様ですから､自動的に行われています｡ それが届かないという事は､登録された貴方のInformations､例えば宛先等々に不具合が在ったか､Replyのシステムにそれが生じたかです｡
それで､､､もう一度Museum PassのサイトにAcess､Home Pageの中のFAQに､Q&Aの項目が有ります､そこではClaimを出せる様になってますので､先ずはそれをTRYして見ては如何かと考えます｡
このMuseum Passの主催は Inter Musees (美術館協会)が行っているものですから､ちゃんとした回答が来ると思います｡

問題が解決して、良かったですね。

はじめまして！パリ在住のロコ、dochikoと申します。

ミュージアムパスの e-ticket は通常はインボイスとほぼ同時に届くはずので、何らかの障害で届いていないか遅れているようですね。

先日も他のお客様から同様のケースでお問い合わせをいただき対応させていただきましたが、その方はメールアドレスの記載違いでした。ただ、今回の場合はインボイスが届いたという事は、アドレスの間違いではないようですね。

理由は分かりませんが、もう少しお待ちになってそれでも届かなければ、ミュージアムパスの事務所に問い合わせて送ってもらう事は可能です。

無事届きます事を願っています。

問い合わせ代行可能です。先日他のお客様からも同様のご依頼をいただき、無事入手できました。その前に届けばいいのですが、さもなければお役に立てましたら幸いです。