メキシコシティの在住の日本人に直接質問してみてください。
ロコに質問する
税関について(税金の二重払い)
助けてください。
現在メキシコシティに来ています。
入国時、タバコを2カートン持ち込んだので、税金を払ったのですが、クレジットカードを何度か(その間に違うクレジットカードにもしている)通して、クレジットエラーが出たと言われたので、現金納付しましたが、銀行口座の確認をしたら、引き落としされていました(クレジットデビットカードだったため)。この場合は引き落としされたクレジットデビットカードに返金があるでしょうか。約3.5万円なので、かなり痛いです。よろしくお願いいたします。当方、メキシコ語は全くできず、どうあひたらよいのか、途方にくれております。
2019年9月13日 8時4分
kjさん
男性/40代
居住地:メキシコシティ
現地在住歴:2013
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この回答へのお礼

お返事いただきまして、ありがとうございます。その後の内容は、①日本大使館へ相談→解決できない(SATと直接話してください)、②クレジットカード会社へ相談→解決できない(SATと直接話してください)、③SATへメール→こちらではわからないと言われました(なので、泣き寝入りしました:5年ほど前の話になりますが)。勉強が足りなかったと反省しています。
2024年9月10日 9時7分
Mayaさんの回答
大福さま
そうですね...すぐに返してもらうのは難しいかもしれませんが、現金とクレカ、両方の支払い証明書があれば、なんとかなるかもしれません。日本大使館領事部に相談してみてはいかがでしょうか?
Maya
2019年9月13日 11時59分
この回答へのお礼

お返事ありがとうございます。テオティワカン遺跡の熱気球のツアーに申し込みましたが、時間になっても迎えに来なくて、今回のメキシコ旅行は散々です(笑)。予定変更で日本大使館で相談できそうなら、してこようと思います。ありがとうございます。
2019年9月13日 20時7分
マックスさんの回答
初めましてマックスです。
先ずそちらの該当金額が引き落とされている銀行口座のコピーを取って, 現金払いの領収書と一緒に空港税関に提示して 現金払いの払い戻しを請求したら良いでしょう。卽 対応してくれると思います。
2019年9月13日 9時4分
マックスさん
男性/70代
居住地:メキシコ市
現地在住歴:1971年7月から
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この回答へのお礼

お返事ありがとうございます。テオティワカン遺跡の熱気球のツアーに申し込みましたが、時間になっても迎えに来なくて、今回のメキシコ旅行は散々です(笑)。予定変更で日本大使館で相談できそうなら、してこようと思います。ありがとうございます。
2019年9月13日 20時5分
しんしんさんの回答
どうもシンです。
お持ちの銀行に電話してそのカードの支払いを止めてもらっては如何でしょうか? 一度国庫に入ると返金はほぼ不可能に近いです。
現金で払う前に引き落としエラーの用紙を確認されるべきでしたね。クレジットなら早く銀行に電話して引き落としを止めさせた方が良いですよ。
2019年9月13日 10時42分
この回答へのお礼

お返事ありがとうございます。テオティワカン遺跡の熱気球のツアーに申し込みましたが、時間になっても迎えに来なくて、今回のメキシコ旅行は散々です(笑)。予定変更で日本大使館で相談できそうなら、してこようと思います。ありがとうございます。
2019年9月13日 20時7分
みきさんの回答
はじめまして。
少しでもお役に立てればと思い、書かせていただきます。
正式な交渉の手続きはわかりませんが、空港の税関窓口または入国審査関係の窓口に行って、現金で支払った時の領収書みたいなものと、クレジットカード払いされていることがわかる控えを見せて、交渉するしかないのではないかと思います。
まずは控えがないと、交渉を受けてくれないと思いますし、カメラなどを確認すれば支払っていることは明らかになるんでしょうが、そこまでメキシコで骨を折ってくれる人は少ないです。
日本に帰ってからお金を取り返すのは難しいと思いますが、カード会社に一度二重支払いの旨を連絡するのも手かもしれません。
知らない国で旅行中にとても不安かと思いますが、まずはご旅行をお楽しみください。
よいご旅行を。
2019年9月13日 10時2分
この回答へのお礼

お返事ありがとうございます。テオティワカン遺跡の熱気球のツアーに申し込みましたが、時間になっても迎えに来なくて、今回のメキシコ旅行は散々です(笑)。予定変更で日本大使館で相談できそうなら、してこようと思います。ありがとうございます。
2019年9月13日 20時31分
ニシケンさんの回答
大変な災難ですね。カード発行銀行に連絡して、返金の手続きをしてみてはどうでしょうか。使った覚えのないチャージ金という形で返金手続きができるはずです。税関の領収書、チャージされていない証拠の領収書(チャージした時のエラーの控え)があれば返金される可能性は、あると思います。早めに銀行に連絡を入れると良いと思います。
2019年9月13日 10時16分
この回答へのお礼

お返事ありがとうございます。テオティワカン遺跡の熱気球のツアーに申し込みましたが、時間になっても迎えに来なくて、今回のメキシコ旅行は散々です(笑)。予定変更で日本大使館で相談できそうなら、してこようと思います。ありがとうございます。
2019年9月13日 20時7分
この回答へのお礼

日本大使館からはSATに直接交渉してくださいとのことでしたが、私はスペイン語ができないため、帰国後にクレジットカード会社へ連絡するしか方法がないようです。
2019年9月14日 15時18分
シュウジさんの回答
大福様、メキシコシティのシュウジと申します。大福様はメキシコにはいつまで滞在されますか?メキシコシティ国際空港の税関が2重に関税を取ってしまったということですね?
支払いの証明書はお持ちですね?
スペイン語で税関当局にクレームを出すべきと思います。メキシコシティの日本大使館の領事部でサポートはしてくれないでしょうか? Embajada de Japon en Mexicoエンバハダ デ ハポン エン メヒコ
電話(+52) (55) 5211-0028 住所 Paseo de la Reforma No. 243, Torre Mapfre Piso 9, Col. Cuauhtemoc, C.P. 06500 México, Ciudad de México
それが無理でしたら、またご連絡ください。
2019年9月13日 8時23分
この回答へのお礼

メキシコシティには2日間しかいないので、ひとまずクレジットカード会社へ帰国後に連絡してみます。スペイン語は全くできません。
2019年9月13日 8時34分
サクトさんの回答
クレジットカード会社に説明をする事 その後指示に従い行動をしてください。
また メキシコの税関で説明をしても返金されるかは 確認が出来るまで分からないのと
その場で現金で返金される事はあまり考えられません
先ずはカード会社に連絡してみてください
追記:
がんばってください! 勿体無いですから! 応援してます
2019年9月13日 8時35分
この回答へのお礼

わかりました、クレジットカード会社へ連絡してみます。
2019年9月13日 8時32分
コブタさん
男性/50代
居住地:Mexio City
現地在住歴:2004
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