kjさん
男性/40代
居住地:メキシコシティ
/現地在住歴:2013
助けてください。
現在メキシコシティに来ています。
入国時、タバコを2カートン持ち込んだので、税金を払ったのですが、クレジットカードを何度か(その間に違うクレジットカードにもしている)通して、クレジットエラーが出たと言われたので、現金納付しましたが、銀行口座の確認をしたら、引き落としされていました(クレジットデビットカードだったため)。この場合は引き落としされたクレジットデビットカードに返金があるでしょうか。約3.5万円なので、かなり痛いです。よろしくお願いいたします。当方、メキシコ語は全くできず、どうあひたらよいのか、途方にくれております。
大福さま
そうですね...すぐに返してもらうのは難しいかもしれませんが、現金とクレカ、両方の支払い証明書があれば、なんとかなるかもしれません。日本大使館領事部に相談してみてはいかがでしょうか?
Maya
2019/09/13 11:59
どうもシンです。
お持ちの銀行に電話してそのカードの支払いを止めてもらっては如何でしょうか? 一度国庫に入ると返金はほぼ不可能に近いです。
現金で払う前に引き落としエラーの用紙を確認されるべきでしたね。クレジットなら早く銀行に電話して引き落としを止めさせた方が良いですよ。
2019/09/13 10:42
はじめまして。
少しでもお役に立てればと思い、書かせていただきます。
正式な交渉の手続きはわかりませんが、空港の税関窓口または入国審査関係の窓口に行って、現金で支払った時の領収書みたいなものと、クレジットカード払いされていることがわかる控えを見せて、交渉するしかないのではないかと思います。
まずは控えがないと、交渉を受けてくれないと思いますし、カメラなどを確認すれば支払っていることは明らかになるんでしょうが、そこまでメキシコで骨を折ってくれる人は少ないです。
日本に帰ってからお金を取り返すのは難しいと思いますが、カード会社に一度二重支払いの旨を連絡するのも手かもしれません。
知らない国で旅行中にとても不安かと思いますが、まずはご旅行をお楽しみください。
よいご旅行を。
2019/09/13 10:02
大変な災難ですね。カード発行銀行に連絡して、返金の手続きをしてみてはどうでしょうか。使った覚えのないチャージ金という形で返金手続きができるはずです。税関の領収書、チャージされていない証拠の領収書(チャージした時のエラーの控え)があれば返金される可能性は、あると思います。早めに銀行に連絡を入れると良いと思います。
2019/09/13 10:16
大福様、メキシコシティのシュウジと申します。大福様はメキシコにはいつまで滞在されますか?メキシコシティ国際空港の税関が2重に関税を取ってしまったということですね?
支払いの証明書はお持ちですね?
スペイン語で税関当局にクレームを出すべきと思います。メキシコシティの日本大使館の領事部でサポートはしてくれないでしょうか? Embajada de Japon en Mexicoエンバハダ デ ハポン エン メヒコ
電話(+52) (55) 5211-0028 住所 Paseo de la Reforma No. 243, Torre Mapfre Piso 9, Col. Cuauhtemoc, C.P. 06500 México, Ciudad de México
それが無理でしたら、またご連絡ください。
2019/09/13 08:23
クレジットカード会社に説明をする事 その後指示に従い行動をしてください。
また メキシコの税関で説明をしても返金されるかは 確認が出来るまで分からないのと
その場で現金で返金される事はあまり考えられません
先ずはカード会社に連絡してみてください
がんばってください! 勿体無いですから! 応援してます
2019/09/13 08:17