ナツミさん
ナツミさん

レンフェの券売機について

今月末に留学先からスペインへ旅行に行くのですが、レンフェを4回ほど乗る予定です。
オンライン上で購入と支払いは済んでいるのですが、現状ではプリントアウトできる環境にありません。駅や空港にある券売機から購入済みのチケットを印刷できるとの話を聞いたのですが、その手順、またはそれが載っているサイトをご存知の方がいましたら教えていただけると幸いです。

2019年8月22日 15時4分

Amaさんの回答

こんにちは。

スペインの主要都市のRenfe の駅には、Autochecking という名前の機械(紫色とグレー)がありますが、現地でのプリントアウトより、事前に携帯電話にモバイルチケットを保存しておくほうが、安心かと思います。以下、手順となります。

①下記アドレスでRenfeのHPにアクセス
http://www.renfe.com/EN/viajeros/index.html

② 切符購入の必要事項画面を下がっていき、IRENE という女の子の顔で始まるサポートセクションへ。

③ サポートセクションの"my journeys"の ボタンをクリック、購入済みチケットの検索画面へ。(スペイン語のみ?)

④ 上から・・
- ロケーション番号(Localizador)
*購入時にメールで送られているのではないでしょうか。

- 出発地
- 到着地

- 旅行の日にち

- 購入手段を選択(ネットor電話+クレジットカードor 電話+Renfe カード?)

- メールアドレスの入力

- 検索ボタン"buscar" をクリック

私は実際にこの画面を利用したことがないので、次の画面について具体的に説明できないのですが、上記情報を入力し、購入済みチケット情報が表示され、そこに出てくるオプションの中に、"メールアドレスにモバイルチケットを送る" というのがあるようです。また、この方法でのモバイルチケット入手は、列車搭乗時刻の2時間前まで可能です。

私が調べた限り、ネットでAutochecking の機械の操作手順の説明は見あたりませんでしたが、もしモバイルチケットを入手できない場合、実際の機械を見に行ってみますので、よろしければ再度ご連絡下さい。

2019年8月23日 3時49分

マドリード在住のロコ、Amaさん

Amaさん

女性/50代
居住地:マドリード
現地在住歴:2011 年10月から
詳しくみる

この回答へのお礼

ナツミさん
★★★★★

さっそくの回答ありがとうございます!
少し伺いたい点があるので、相談の方からメッセージさせていただきたいと思います!

2019年8月23日 7時1分

Rurikoさんの回答

はじめまして。

空港はわかりませんが、駅の券売機でオンライン購入を選んでロケーターを打ち込むと券が発行されます。中距離以上の電車でしたらできるようです。近距離はわかりません。

アトーチャ駅でしたらかなりたくさんの券売機が並んでおります。

2019年8月25日 20時55分

マドリード在住のロコ、Rurikoさん

Rurikoさん

女性/60代
居住地:マドリード
現地在住歴:1988年から
詳しくみる

相談・依頼する