セブ島の在住の日本人に直接質問してみてください。
ロコに質問するCSPトラベルのツアーキャンセル方法と安全性についての質問
セブ島の現地旅行会社CSPトラベルでジンベイザメツアーを予約したのですが、セブ島に留学している友人から最近大きな交通事故があったと聞いて、ネットで調べてみると、CSPトラベルでは交通事故が頻繁に起こっているようで、心配になりました。
現地のニュースでもCSPトラベルの交通事故が話題になっていて、友人も「CSPトラベルは安全ではないからおすすめできない」と警告してくれました。友人からは、最近の交通事故の詳細も聞いて、さらに不安が増しました。
https://www.facebook.com/ifmcebuofficial/posts/pfbid02hhGMFAy2rEpDdPVWfjAkQNcJmkEEYjSocygCrhmV1s5pBR2by8yHds649v9jESPDl
交通事故の記事にはCSPトラベルの名前は出ていませんが、セブ島の友人が言うには、CSPトラベルのジンベイザメツアー中の事故だと言います。事故の原因は、大幅な速度超過と、12名の定員を超えて13人を乗せたことにあるそうです。現地の情報はどうなんでしょうか?
セブの友人からの情報を得た後、怖くなって、ツアーの予約をCSPトラベルのLINEでキャンセルしようとしたのですが、繁忙期だからという理由でキャンセル料が100%かかると言われてしまいました。
CSPトラベルのサイトには「3日前までキャンセル無料」と書いてあるので、このキャンセル料はおかしいと感じています。その点を伝えても、「キャンセル料100%です」と同じ回答しか返ってこないので、どうしたらいいか困っていて、CSPトラベルは詐欺の様にも感じます。ツアー自体は予約しましたが、ツアー料金はまだ支払っていません。
航空券やホテルはすでに予約済みで、セブ島への旅行自体は中止できないのですが、CSPトラベルのツアーには怖くて参加したくありません。キャンセル料を払わない場合に何か嫌なことがあったらどうしようと本当に心配です。
他の人たちのQAや口コミを見ると、CSPトラベルはキャンセル料を払わない場合にフィリピンへの入国を妨げるという脅しをかけているようで、結局その方々はどうなったのかはわかりません。
セブ島現地の方々の意見をお聞きしたいです。どう対処すればよいでしょうか?
2024年4月27日 21時29分
並木さん
男性/60代
居住地:マクタン島
現地在住歴:5年
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この回答へのお礼
ご回答ありがとうございます。
CSPトラベルの価格について、確かに安さだけが売りの場合、どこかでコストを削っていると考えるべきですね。そのせいで事故だけでなく、他にも問題が多いとのこと、参考になります。
CSPトラベルのツアーではキャンセルを決めて正解でした。
入国拒否の脅しについても、そのような力が実際にはないとの説明をいただき心配が軽減されました。
入国拒否で脅しをかけるのは、CSPトラベルは詐欺会社か暴力団のような対応ですね。このようなことがまかり通るとは、本当にびっくりしています。
支払いもまだ済んでいないので、このまま放置する方向で考えています。
さらに、ジンベイザメウォッチツアーを現地価格で提供しているとのこと、非常に興味深いです。ガイド付きのサービスも魅力的ですので、日程が合えば是非お願いしたいと思います。
2024年4月28日 0時44分
この回答へのお礼
貴重な情報をありがとうございます。
CSPトラベルでのキャンセルがフィリピン入国に影響を与えないとのご説明、非常に安心しました。
まだ支払いもしていないため、ご助言通りCSPトラベルには支払わないことを伝え、無視する方向で進めます。
また、入国が拒否されるというのが単なる脅しであるとのこと、そのような事実を知れて本当に心強いです。
入国管理局に必要なほどの影響力がCSPトラベルにはないとのこと、安心して旅行の準備を進めることができそうです。
元ツアーデスク代表者としてのご経験からのアドバイスをいただけたこと、大変ありがたく思います。
2024年4月28日 0時48分
この回答へのお礼
丁寧なアドバイスをありがとうございます。
CSPトラベルとの予約とキャンセルに関するご説明、特に交通事故の情報やキャンセルポリシーについての詳細な解説をしていただき、非常に助かりました。
現地の旅行者向けフォーラムやSNSグループへの参加も検討してみます。バラつきがある意見に振り回されず、確かな情報を得られるよう心掛けたいと思います。
2024年4月28日 0時23分
この回答へのお礼
ご意見をいただきありがとうございました。非常に心強く感じております。
CSPトラベルに半ば脅されてるキャンセル料は支払わない方向で考えていたのですが、実際にそれが正しい選択であるとの確認ができて安心しました。
もし何か問題が生じた場合はMBIに連絡できるとの事も、貴重な情報を提供していただき、感謝しております。
2024年4月28日 0時17分
この回答へのお礼
ご回答ありがとうございます。
CSPトラベルがフィリピン側でも評判が良くないとのことで、ツアー参加を取りやめたのは正解だったのかなと思っています。
ツアー予約時に名前とホテル名は伝えましたが、、、
これからどのように対処するか検討していきますが、おかげで少し心強く感じています。ありがとうございました。
2024年4月28日 0時29分