tanaken20さん
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CSPトラベルのツアーキャンセル方法と安全性についての質問

セブ島の現地旅行会社CSPトラベルでジンベイザメツアーを予約したのですが、セブ島に留学している友人から最近大きな交通事故があったと聞いて、ネットで調べてみると、CSPトラベルでは交通事故が頻繁に起こっているようで、心配になりました。
現地のニュースでもCSPトラベルの交通事故が話題になっていて、友人も「CSPトラベルは安全ではないからおすすめできない」と警告してくれました。友人からは、最近の交通事故の詳細も聞いて、さらに不安が増しました。

https://www.facebook.com/ifmcebuofficial/posts/pfbid02hhGMFAy2rEpDdPVWfjAkQNcJmkEEYjSocygCrhmV1s5pBR2by8yHds649v9jESPDl

交通事故の記事にはCSPトラベルの名前は出ていませんが、セブ島の友人が言うには、CSPトラベルのジンベイザメツアー中の事故だと言います。事故の原因は、大幅な速度超過と、12名の定員を超えて13人を乗せたことにあるそうです。現地の情報はどうなんでしょうか?

セブの友人からの情報を得た後、怖くなって、ツアーの予約をCSPトラベルのLINEでキャンセルしようとしたのですが、繁忙期だからという理由でキャンセル料が100%かかると言われてしまいました。
CSPトラベルのサイトには「3日前までキャンセル無料」と書いてあるので、このキャンセル料はおかしいと感じています。その点を伝えても、「キャンセル料100%です」と同じ回答しか返ってこないので、どうしたらいいか困っていて、CSPトラベルは詐欺の様にも感じます。ツアー自体は予約しましたが、ツアー料金はまだ支払っていません。

航空券やホテルはすでに予約済みで、セブ島への旅行自体は中止できないのですが、CSPトラベルのツアーには怖くて参加したくありません。キャンセル料を払わない場合に何か嫌なことがあったらどうしようと本当に心配です。
他の人たちのQAや口コミを見ると、CSPトラベルはキャンセル料を払わない場合にフィリピンへの入国を妨げるという脅しをかけているようで、結局その方々はどうなったのかはわかりません。
セブ島現地の方々の意見をお聞きしたいです。どう対処すればよいでしょうか?

2024年4月27日 21時29分

並木さんの回答

CSPトラベルは最安値を謡っていて現地旅行会社の中では安いですが、事故の他にもなにかと問題の多いツアー会社です。
...

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2024年5月6日 16時46分

セブ島在住のロコ、並木さん

並木さん

男性/60代
居住地:マクタン島
現地在住歴:5年
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この回答へのお礼

tanaken20さん
★★★★★

ご回答ありがとうございます。
CSPトラベルの価格について、確かに安さだけが売りの場合、どこかでコストを削っていると考えるべきですね。そのせいで事故だけでなく、他にも問題が多いとのこと、参考になります。
CSPトラベルのツアーではキャンセルを決めて正解でした。

入国拒否の脅しについても、そのような力が実際にはないとの説明をいただき心配が軽減されました。
入国拒否で脅しをかけるのは、CSPトラベルは詐欺会社か暴力団のような対応ですね。このようなことがまかり通るとは、本当にびっくりしています。
支払いもまだ済んでいないので、このまま放置する方向で考えています。

さらに、ジンベイザメウォッチツアーを現地価格で提供しているとのこと、非常に興味深いです。ガイド付きのサービスも魅力的ですので、日程が合えば是非お願いしたいと思います。

2024年4月28日 0時44分

Yujiさんの回答

CSPトラベルでキャンセルしても、フィリピン入国に支障はありません。
まだ支払っていない場合は、無視して結構です...

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2024年4月28日 0時58分

セブ島在住のロコ、Yujiさん

Yujiさん

男性/60代
居住地:セブ島
現地在住歴:2017年7月から
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この回答へのお礼

tanaken20さん
★★★★★

貴重な情報をありがとうございます。
CSPトラベルでのキャンセルがフィリピン入国に影響を与えないとのご説明、非常に安心しました。
まだ支払いもしていないため、ご助言通りCSPトラベルには支払わないことを伝え、無視する方向で進めます。

また、入国が拒否されるというのが単なる脅しであるとのこと、そのような事実を知れて本当に心強いです。
入国管理局に必要なほどの影響力がCSPトラベルにはないとのこと、安心して旅行の準備を進めることができそうです。

元ツアーデスク代表者としてのご経験からのアドバイスをいただけたこと、大変ありがたく思います。

2024年4月28日 0時48分

ハニーベアさんの回答

こんにちは、ハニーベアです。ご心配される気持ち、よく理解しています。CSPトラベルとの予約とキャンセルについての状...

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2024年4月27日 21時42分

セブ島在住のロコ、ハニーベアさん

ハニーベアさん

男性/70代
居住地:フィリピン セブ島
現地在住歴:2012年3月から
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この回答へのお礼

tanaken20さん
★★★★★

丁寧なアドバイスをありがとうございます。
CSPトラベルとの予約とキャンセルに関するご説明、特に交通事故の情報やキャンセルポリシーについての詳細な解説をしていただき、非常に助かりました。

現地の旅行者向けフォーラムやSNSグループへの参加も検討してみます。バラつきがある意見に振り回されず、確かな情報を得られるよう心掛けたいと思います。

2024年4月28日 0時23分

セブパラダイスさんの回答

それはたいへん気持ちが悪いですね。
こちらの国事情知らないことをいいことに。

無視して払わなくていいです。...

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2024年4月28日 3時37分

セブ島在住のロコ、セブパラダイスさん

セブパラダイスさん

男性/60代
居住地:セブ島
現地在住歴:2010年3月から
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この回答へのお礼

tanaken20さん
★★★★★

ご意見をいただきありがとうございました。非常に心強く感じております。

CSPトラベルに半ば脅されてるキャンセル料は支払わない方向で考えていたのですが、実際にそれが正しい選択であるとの確認ができて安心しました。
もし何か問題が生じた場合はMBIに連絡できるとの事も、貴重な情報を提供していただき、感謝しております。

2024年4月28日 0時17分

セブの歩き方さんの回答

こんばんは!
ご友人の仰る通りです。
フィリピン側でも評判良くないです。

キャンセル料を払わない場合に何...

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2024年4月27日 21時40分

セブ島在住のロコ、セブの歩き方さん

セブの歩き方さん

女性/40代
居住地:セブシティ
現地在住歴:2015年1月
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この回答へのお礼

tanaken20さん
★★★★★

ご回答ありがとうございます。
CSPトラベルがフィリピン側でも評判が良くないとのことで、ツアー参加を取りやめたのは正解だったのかなと思っています。

ツアー予約時に名前とホテル名は伝えましたが、、、
これからどのように対処するか検討していきますが、おかげで少し心強く感じています。ありがとうございました。

2024年4月28日 0時29分

chesterfieldさんの回答

繁忙期キャンセル料100%と利用規約に記載されてます。
ツアーページは嘘だらけだし、死亡事故は起こすし、入国を妨...

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2024年12月5日 1時47分

セブ島在住のロコ、chesterfieldさん

chesterfieldさん

男性/40代
居住地:マクタン島のリゾートエリアとボホール島
現地在住歴:2019年から5年
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マアヨさんの回答

ネットで3日前までならキャンセルして出来るとかくにんしました。
少し悪徳な対応をされているようですね〜
私なら...

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2024年4月28日 9時6分

セブ島在住のロコ、マアヨさん

マアヨさん

男性/60代
居住地:セブ島
現地在住歴:2005年から
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かずさんの回答

流石に入国を妨げることはできないとは思うので脅しだと思います。
まだ払っていなければキャンセル料払わなくても大丈...

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2024年4月28日 10時54分

セブ島在住のロコ、かずさん

かずさん

男性/50代
居住地:フィリピン/セブ島
現地在住歴:8年
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