ベルリンの在住の日本人に直接質問してみてください。
ロコに質問する
東京〜ベルリン 航空券について
質問させて下さい。
先日格安航空券サイトにて成田〜ベルリンの航空券を購入しました。
webにて申し込みをしたのですが、届いたEチケットの記載のfirst nameとlast nameが逆になっていました。
この場合当日空港チェックインにて無事チケット発行、搭乗は出来ますでしょうか?
(届いたメールの個人情報にはfirst name、last name正しく記載されているので相手側のミスと考えられます。)
インターネットで調べてみましたが、買い直しが必要や、直さなくともチケット発券、搭乗できるともあるので正直不安になっております。
そこで現地在住の皆様の感覚的、経験的に搭乗可能か教えていただきたいです。
ちなみに購入先の会社にメールにて連絡しましたが返信はなく、電話対応がすべて英語で繋がりにくく苦戦しております。
もし可能であれば電話対応も依頼させていただきたいです。
よろしくお願いします。
2016年7月10日 8時23分
ume42さんの回答
フミケさん
心配ですね。
当方このような問題に当面したことが無く、お答えしかねますが、姓名がパスポートどうりでないと問題があると思います。
チケットが発行されているので、直接航空会社に問い合わせする事を勧めします。ほとんどの航空会社はネットでブッキング状態をチェックする事が出来るはずです。日本のオフィスなら日本語対応になったるのでは?
無事に訂正でき、予定通りベルリンにいらっしゃる事をお祈りしております。
Ume42
2016年7月10日 9時46分
この回答へのお礼
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ume42さん
回答ありがとうございます。
航空会社のブッキング状況を調べてみましたら、
HP上でも逆に登録されていました。
状況的に買い直しが出来ない状況なので、
交渉して粘ってみようと思います。
2016年7月10日 22時48分
タクさんの回答
ベルリンに住んでいるものです。
実は私もその手はよくやってしまうタイプです。
英語なら「名前」「苗字」の順が一般的ですが、ドイツになると「苗字」「名前」の順での書き込みが求められます。
手続きが完了してしまってから「しまった」となるケースは私はとても多いのですが、
特に「搭乗を断られた」という経験はありません。
もし「どっちが本当なのか」の提示を求められた場合はパスポートを見せれば大丈夫かと思います。
2016年7月10日 11時15分
この回答へのお礼
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タケさん
回答ありがとうございます。
安心しました。
フライト当日はこのままのEチケットで行ってみようと思います。
2016年7月10日 22時44分
モさんの回答
フミケさん、
搭乗はできると思います。
オンライン、または空港の機械でチェックインされるときに名前がみつからない、というようなエラーが出た場合はカウンターに行かれたらいいと思います。
チェックインを前もってしておられても、おそらくお預けになる荷物があると思いますので、お荷物をお預けになる際、氏名が逆になっていたことをおしゃったらその場で訂正してくれると思います。
楽しいご旅行になりますように
モ
2016年7月10日 20時1分
この回答へのお礼
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モさん
搭乗できそうな気がしてきました。安心しました。
やはり現地の方のお言葉は力強いです。
ありがとうございました。
2016年7月10日 22時57分
Aiさんの回答
フミケさん
基本的にはパスポートの氏名と完全に一致しないので
使えません。
場合によっては発券してくれますが、その後の出国審査、搭乗検査
でひっかかる可能性は大いにあります。
その国の入国官の考え方次第ですが、日本からはベルリンの直行便がないので必ずどこかで乗り継ぎしないといけません。
現在、ドイツの空港は出国・搭乗検査がテロ、難民問題等で非常にシビアになっております。
そのことを含め考えると、すべて突破できる可能性はますます難しくなってきます。
不安なくスムーズに通過できるよう購入先の会社に問い合わせ、変更手続きをされるのが
いいと思います。
また、電話対応代行の件ですが、ご購入した本人と一緒に居合わせた状況を要求されることがあるのでもしかしたら難しいかもしれません。
あとは、メールにてご連絡済みということなので、まだご出国にお時間があれば返信を待っていても大丈夫かと思います。 必ず返信がくると思います。
どうか変更手続きがうまくいきますことを願っております。
2016年8月3日 7時44分
退会済みユーザーの回答
もう時間が経ってしまっていますが、その後解決されましたか?
もちろん見逃してくれる、見落とされるケースもありますが、
個人的な経験則では「余計なトラブルになる」可能性の方が高いと思います。
貴方のミスではありませんので、早急に修正・再発行依頼をしたほうがいいです。
2016年9月3日 19時33分
退会済みユーザーの回答
私の今までの経験では大丈夫だと思いますが航空会社の規定にもよると思うので、出発までに時間的余裕があるならば変えてもらった方がいいと思います。通常変更の場合本人が電話で個人情報などを使って変更するので、ご自分で対応された方がいいかと思います。
2016年7月11日 6時39分
退会済みユーザーの回答
どちらの航空会社でしょうか?
格安の航空券でも、少なからず日本からの便は大手航空会社が飛ばしていると思います。
そちらの日本の窓口に問い合わせをしてみてはいかがでしょうか?
2016年7月23日 20時3分