スイスの在住の日本人に直接質問してみてください。
ロコに質問する
スイスハーフフェアカード
SBBのサイトでハーフフェアカードを購入したのですが、有効期間を間違えてしまいました。キャンセルはできますか?SBBのどこのページでキャンセルできるのでしょうか?
2022年7月28日 23時55分
ハイジさんの回答
キャンセルは可能ですが、有効期間の一日目からさかのぼって一か月前までの変更またはキャンセルでないと可能性はないようです。
https://www.sbb.ch/en/help-and-contact/my-travelcards/cancel-half-fare-travelcard.html
たしか、SBBからの確定のバーコード入りのメールの下の方に、カストマーサービス チームと書いていてそこをクリックすると、間違いの詳細を書くところがあったのではと思うのですが。
もしくは、SBBの連絡先に質問してみてはいかがでしょうか。
https://www.sbb.ch/en/timetable/mobile-apps/sbb-mobile/formular_kontakt_mobile.html
キャンセルではなく、変更という形ではいかがでしょう。
連絡先にメールしてみるのがいいかもしれません。
ハイジ
2022年7月29日 0時19分
スイスライフさんの回答
ahinorstさん
もう解決しましたか?
もし未解決で使用期限前でしたら、オンライン(ログイン済み)のご自分のチケット購入ページで払い戻し可能かと思われます。私は行った事がないので確実ではないですが...お試しください。
いったん払い戻し、再購入がよろしいかと思います。
※上記チケットと書きましたが、ハーフェアカードも同様に考えてよいかと思います。
https://www.sbb.ch/en/help-and-contact/refunds-compensation/ticket-refunds.html
2022年8月8日 17時55分
退会済みユーザーの回答
同じ質問が
https://www.myswissalps.com/forum/topic/cancellation-of-swiss-half-fare-card
でされていて、その回答を見るとオンラインでキャンセルはできないようです。Cardの購入ページのContact メールに連絡をする様にと書いてあります。
2022年7月29日 7時2分