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ブラ子さん
高速バスの予約取り消しと、五輪のチケットについて
はじめまして。ブラ子と申します。
読んでいただきありあがとうございます！
五輪観戦に行くことになり諸々手配していますが、2つの件で困っています。
以下についてご協力頂けないでしょうか？
●バスの予約解除
KOBUSでバスを予約しましたが、日程が変更になり予約の取り消しを試みていますが、うまくいきません。
本来は購入履歴から予約を解除できるはずですが、なぜか購入履歴が表示されなくなりました。
予約番号は手元にあるので、確実に予約はしているはずです。
こうした場合どうすれば良いのか、サポートセンターなどで方法をきいていただけないでしょうか？
●五輪チケットについて
代行を通してチケットを購入しましたが、半券のミシン線部分が千切れかかっていたようで、セロテープで補強してありました…。
バーコードや数字は本体と半券部分は同じです。
半券がちぎれていても、問題なく入場できるかどうかチケットサイトのサポートセンターなどに問い合わせて頂けないでしょうか？
面倒なお願いですが、どちらか一つでもご協力いただけると、とてもありがたいです。
どうぞよろしくお願いいたします。
2018年1月30日 23時48分
angelstarさんの回答
こんばんは～ブラ子さん。バスの予約解除できないそうですが、一つ気になることがありますが、バスの予約をされて、チケット購入（期日までに決済）されたのでしょうか？KOBUSから、会員登録加入されて、予約～決済迄されたのなら、マイページ及び予約チケット確認情報で内容を確認できると思われますが…購入履歴が表示されないと言う点が気になりますが…もしかして、ソルラル期間2/15～2/18位の予約をされたのでしたら、その決められた期日までに決済されていない場合は、期日を過ぎましたら、予約内容が自動的に消滅される事があります。
www.kobus.co.kr その点をもう一度確認して見て下さいね～^^
追記:
あきらめずに、頑張って下さいね~^^
2018年2月3日 14時30分
この回答へのお礼
★★★★
angelstarさん。返信ありがとうございます。
私も最初、実は予約しただけの状態でいつの間にか取り消されてしまったのかな？と思ったのですが、しっかりカード会社に請求が入っていました…。
現在購入履歴が表示されないので、取り消しもできないという状態です。
今色々試みていますが、こうしたときは海外のサイトは大変ですね^^；
ご助言感謝いたします！
2018年2月3日 14時27分
退会済みユーザーの回答
1. ネットやオフラインで予約されたチケットはモバイルで確認できません。
オフラインで予約されましたら、窓口でのキャンセルしかできません。
ネット(パソコンでの予約)での予約はパソコン用のホームページでしかキャンセルできません。それにモバイルでの履歴も確認できません。
まずそれをご確認ください。
2.原則的に棄損されたチケットの入場はできません。再発級もできません。運営ホームページに全て載っている内容なので、改めて購入しないといけないと思います。
2018年2月2日 18時11分
この回答へのお礼
★★★★
ダンビさん、回答ありがとうございます。
スマホ→予約→決済→カード会社に請求。
まで進んでいました。
購入して暫くは購入履歴に表示されたのですが、解除のために再度スマホから履歴を見たら、何も表示されない状況となってしまいました。
今色々と方法を試みています。とても親切なアドバイス助かりました。
ありがとうございます^^
2018年2月3日 14時20分
HANILさんの回答
お問合せありがとうございます。
残念ながら情報の持ち合わせがありませんので、お手伝いが叶いません。
申し訳ありません。
目的を達成されることを祈念いたします。
2018年2月2日 6時44分
この回答へのお礼
★
HANILさんこんばんは。
祈念よろしくお願いいたします！
2018年2月3日 14時28分
H.K Seoulさんの回答
ブラ子さん
こんばんは。H.KSeoulと申します。
出来る限りお手伝いさせてください。
バスの取消は一度私がホームページに入ってみますので、別途私にご連絡頂ければどの様に解決するか相談させて頂きます。
H.KSeoul
2018年1月31日 0時1分
H.K Seoulさん
男性／40代
居住地:ソウル 大韓民国
現地在住歴:2011年3月から
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mai さん
女性／40代
居住地:韓国⁄ソウル
現地在住歴:2007~
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