その他

配送のトラブルに関して

先日、南大門市場で布団を購入しました
他で買った荷物が重く、それも同梱をお願いし、EMSでの配送手続きをしましたが、布団のみ届き、預けた荷物が入っていませんでした
メールは出しましたが、韓国語ができないので電話することができません
どなたか解決していただけるかたいらっしゃいますかでしょうか?
ショップカードや伝票はあるのですが、、

この募集は締め切りました。

この質問への回答11件

お問い合わせありがとうございます。
残念でございますが時間的余裕がありませんのでお手伝いが叶いません。
目的を達成されます事を祈念いたします。

2019/09/18 19:48

この回答へのお礼

shimaさん
★★★★

2019/09/18 20:00

ありがとうございます、どなたかに助けて頂きます!

退会済みユーザーの回答

shima6230様

御世話になります、ソウルロコ HKと申します。

店舗の発送に不備があったとの事、心配ですね。
まずは店舗に問い合わせをしてみたいと思います。
*店舗名(電話番号の記載のある、名刺写真など)
*預けた荷物の詳細
*預けた日、発送をお願いした日
を頂けましたら問い合わせをさせて頂きます。

費用はまず、上記確認し今後の対応の方向が見えてからご相談出来ればと思います。

上記まででしたら特段費用は必要ありません。
(その後の対応をわたくしに依頼されなくても)

ご検討の程宜しくお願い致します。

HK

2019/09/18 19:50

こんばんは~shima6230さん。
南大門で布団を買われて、荷物と一緒にEMSで送って貰う様に、頼まれたのに
布団だけ届いて、一緒に頼んだ荷物が入って無くて、お困りとのことですね~
よろしければ、お手伝いさせて頂きますよ~^^

2019/09/18 22:49

仕事柄、南大門に行きますので、詳しく教えてください
明日は通訳の仕事が午前に入っていますが、午後は電話ができると思います。
いったん 購入された商品の明細やEMS代金をどうされたか?
色々と細かく情報をくださればと思います!

2019/09/18 20:03

お問い合わせいただきまして、ありがとうございます。
申し訳ありません。私ではお役に立てそうにありません。
また別の機会によろしくお願いいたします。

2019/12/06 22:49

こんにちは。取りにいって
送れば良いのでしょうか?

であれば
可能ですのでお知らせ下さい。

金曜日近くに行きます

2019/09/19 07:07

はじめまして!
大変お困りでしょう?
お手伝いできればと思いますが、ご連絡お願いします!

2019/09/18 19:24

電話番号がございましたら、電話で確認は可能です。
個別ページへご連絡くださいませ。

2019/09/20 17:30

お手伝いできるかもしれませんが、南大門市場なので解決できるかがわかりません…

2019/09/20 21:37

退会済みユーザーの回答

こんばんは!
それはしんぱいですね、、、
直接DMください(*^^*)

2019/09/18 19:36

こんばんは。
初めまして。
こちらは解決致しましたか??

2019/09/19 18:45