アムトラックの予約代行

ご回答有難うございます。
具体的には

1st Train: Thu. Dec 27, 2018
From Los Angeles, CA to Flagstaff, AZ
Thu 6:00 pm > Fri 5:09 am
Southwest Chief
Train (Bus) # 4

2nd Train: Sat. Dec 29, 2018
From Flagstaff, AZ to Chicago, IL
Sat 5:15 am > Sun 2:50 pm
Southwest Chief
Train (Bus) # 4

3rd Train:Tue. Jan 1, 2019
From Chicago, IL to Washington, DC
Tue 6:40 pm > Wed 1:05 pm
Capitol Limited
Train (Bus) # 30

4th Train: Thu. Jan 3, 2019
From Washington, DC to New York, NY (Penn Station)
Thu 2:05 pm > Thu 5:22 pm
Northeast Regional
Train (Bus) # 94
となっています。
オンライン上での予約等は確認しておりますが、現状エラーが発生してしまい、アムトラックの公式にも質問したのですが、電話での対応を勧められているのですが、それも現状上手くいっておらず、此方に質問させて頂きました。